Restaurant Schwedenschenke — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Konstanz

War gestern zum zweiten Mal in der Schwedenschenke. Folgend meine ausführlichen Eindrücke:

Erster Besuch: Beim ersten Besuch war das Restaurant ziemlich voll. Trotzdem war der Service EXTREM aufmerksam. Wenn wir etwas bestellen wollten wurde dies sofort bemerkt und sehr schnell geliefert. Die Bedienung war außerdem sehr sympathisch. Das Essen war hervorragend und hat uns ausgezeichnet geschmeckt.

Zweiter Besuch: Vor meinem zweiten Besuch habe ich diese Bewertungen durchgeschaut und mich gewundert dass sich so viele über den schlechten Service beschweren, da ich diesen sehr geschätzt habe. Ich dachte vielleicht habe ich einfach Glück gehabt.

Daher war ich gestern mit meiner Freundin erneut vor Ort. Diesmal war das Restaurant niedrig bis mittel besucht. Kaum sind wir hereingegangen wurden wir nett begrüsst und gefragt ob wir lieber ein kühles oder warmes Plätzchen wollen.

Danach wurden wir zu unserem "kühlen" Tisch geführt im Wintergarten. Es war sehr gemütlich und durch das viele Grün fühlten wir uns sehr wohl. Einzig das Stoffdach war sehr verdreckt, aber sonst war alles tiptop und optisch ansprechend. Speisekarten und Besteck lag bereits am Platz und wir wurden gefragt was wir zu trinken wünschen. Nachdem wir dies mitgeteilt haben dauerte es keine 30 Sekunden bis die Getränke auf unserem Tisch waren.

Auf der Speisekarten gab es eine gute Auswahl von mittel bis eher gehobener Küche, mit Menüs für Vegetarier und sogar Veganer.

Als wir bestellen wollten wurde dies vom Service sofort erkannt, wir mussten weder rufen noch warten.

Nach der Bestellung kam das Essen überraschend schnell! (gefühlte 10 min. habe aber nicht auf die Uhr geschaut)

Entschieden habe ich mich für die Schweinemedaillons mit Spätzle als Grosse Portion (18.90 €/ kleine Portion 15.90€).

Geschmacklich würde ich das ganze ungefähr so beurteilen von 1-10: Schweinsmedallion: 7 -- Gut aber nichts spezielles, ohne Sauce eher Fad. Spätzle: 8 -- So wie Spätzle sein sollten, Sehr gut, aber nicht mehr Sauce: 9 -- Sehr gute Sauce!

Meine Freundin nahm das Lachsfilet mit Kartoffeln als kleine Portion (19.90€/ Grosse Portion 23.90 €) . Da wir uns unser Essen geteilt haben kann ich auch dieses Bewerten:

Lachsfilet: 10+, eine richtige Geschmacksexplosion! Kartoffeln: 8, gut aber geschmacklich nicht sehr intensiv Sauce: 8, sehr gut, passte gut zum Lachs und Kartoffeln!

Nach dem Essen habe ich nochmals etwas zu trinken nachbestellt, erneut wurde dies sofort erkannt vom Servicepersonal und innerhalb 30 Sekunden geliefert.

Beim Zahlen gab es ein ordentliches Trinkgeld wofür unser Kellner sehr dankbar und erfreut war.

Ausserdem liegt auf jedem Tisch eine Kärtchen mit welchem man Feedback geben kann zum Besuch. Ich habe alles mit den bestmögliche Noten für die 3 Punkte Service, Essen & Atmosphäre benotet, aber bei den Bemerkungen negativ das dreckige Stoffdach angemerkt. Bis auf dieses konnte ich auch wirklich keine Negativpunkte feststellen.

Ich kann mir weiterhin nicht erklären wie jemand dieses Lokal und insbesondere den Service schlecht bewertet. Ich würde sogar sagen, das ich noch nirgends besser bedient wurde als hier. Es ist allerdings möglich das wir erneut auch dieses Mal Glück mit unserem Kellner hatten, allerdings machten auch die restlichen Servicemitarbeiter einen guten Eindruck. Ebenso hatte das Gefühl, dass das Lokal überdurchschnittlich viele Mitarbeiter hatte.

Ich hoffe ich konnte...

Wir, eine Familie mit 5-jähriger Tochter, haben uns am Samstag (13.06) in der Zeit der ersten Corona Öffnungen zum Geburtstag einen Tagesausflug auf die Insel Mainau gegönnt. Wir hatten einen sehr schönen Tag auf der Mainau. Nur unser Versuch im Restaurant Schwedenschenke essen zu gehen war ein grosses Ärgernis. Da wir bezüglich Corona vorsichtig sein möchten und gelesen haben, dass die Ansteckungsgefahr in geschlossenen Räumen deutlich höher ist fragten wir bei der Anmeldung am Eingang nach einem Tisch draussen. Uns wurde gesagt, dass momentan nur drinnen etwas frei ist und wir dann warten müssen bis wieder ein Tisch frei wird. Daher haben wir vor dem Eingang direkt beim Empfang gewartet bis etwas frei ist. In der Zwischenzeit sind andere Gäste gekommen, die vom Empfang angenommen wurden und nach innen gehen durften. Wir gingen davon aus, dass diese sich alle innen hinsetzen werden da dort ja noch etwas frei ist und fanden das daher in Ordnung das die anderen Gäste schon reingehen. Dann nach etwa 20 min Wartezeit sahen wir, dass ein Tisch im Aussenbereich frei wird. Gleichzeitig mussten wir feststellen, dass sich mittlerweile jemand anderes der schon reingelassen wurde neben diesen Tisch stellt um diesen zu besetzen. Daraufhin wiesen wir den Mitarbeiter am Empfang darauf hin, dass jetzt etwas frei geworden ist und wir doch auf diesen Tisch warten und er nicht an die anderen Gäste gehen sollte. Dieser meinte dann aber nur, da kann man dann nichts machen. Warum lässt er uns dann draussen 20min auf einen Tisch warten? Dem Mann am Empfang war das aber egal. Daraufhin haben wir darum gebeten mit dem Manager des Restaurants zu sprechen. Laut der uns gegebenen Information war dies Herr DiMauro. Dieser wurde uns dann auch geholt. Zu unserer Überraschung war der Manager aber uns gegenüber sehr unfreundlich. Er hörte sich unser anliegen erst gar nicht richtig an, sondern meinte von vornherein wir sind im Unrecht und war entsprechend unfreundlich. Mit Ruhe und etwas Nachdruck gelang es uns dann ihm zumindest zu erklären, was die Situation ist. Er meinte dann wenn man einen Tisch außen haben will muss man halt einfach reingehen und sich dann neben den Tisch stellen und warten bis etwas frei wird. Und warum wir das nicht gemacht haben. Das wir vom Empfang gebeten wurden draussen zu warten war ihm egal. Und das es wohl kaum im Sinne der Corona Regeln ist wenn überall Leute neben Tischen stehen und warten war ihm wohl auch egal. Und das es für die anderen Gäste in einem doch eigentlich etwas gehobenen Restaurant unangenehm wäre wenn neben den Tischen wartende Leute stehen kam ihm wohl auch nicht in den Sinn. Für uns ist das Thema Restaurant Schwedenschenke unter diesem Management damit erledigt, und außerdem genug Frust da um sich hinzusetzen und diese Bewertung zu schreiben um andere darauf aufmerksam zu machen. Sehr schade, dass man es bei der sonst so tollen Insel nicht schafft einen besseren Service und insbesondere ein besseres Management für dieses "Flagschiff"-Restaurant auf der Mainau zu finden. An einem Geburtstag und mit einem 5-jährigen Kind leider ein wirklich sehr unerfreuliches Ereignis, dass den sonst sehr schönen Tag doch...

Beautiful setting and ambience with the WORST service you can imagine. We arrived and sat down at 19:20 waited to get the attention of the waiters whom were sitting at an empty table watching their mobile phones, ignoring us… After we asked them to take our order they said they don’t take orders after 19:30. It was only 19:27 and we said that it is not 19:30 yet and we just wanted to order some drinks, the waiter lady A.Riedle said we don’t have no understanding… I think she does not have understanding as she could clearly see that I was 7,5 months pregnant and I only had ordered sparkling water and my husband a glass of bier… they ended up bringing the drinks afterall and we also tipped but I hope they understand that this is not professional or acceptable in any terms of hospitality!!! Felt not welcomed at all. Hope they change this...