Ristorante Pizzeria Come-Prima — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Neuenbürg

New Review 13 Feb 2023: Just visited again, and i had to keep my 3 star rating. service was much quicker even though the dining room was fairly full, but I had to say that the quality of the pizza has gone down, especially the dough. The toppings also didnt have much flavor, either the sauce or the toppings tasted pretty much like water. I would really like to give this place 5 stars since it's a local restaurant, but there are some majors that are really holding it back

Really good prices. Pizzas were decent. Had Lemon dessert. Was a bit pricey tho. Espresso was extra extra strong. Make a reservation It gets busy.

Dec 2019 - we come back because the food is good. I also tried a new lemon dessert with a liquor center. Was very good. Changed my review from 4 to 3 stars for one main reason: Service. It takes at least 20 mins to get a dessert menu and another 20 mins to pay. Your dining experience will be at least 2 hrs. We went for my wife's birthday and they forgot to put her order in at the kitchen. She got her pizza when everyone else was halfway finished with their meals. There are two waitresses. One runs around like crazy and she seems overworked and frustrated becaue of it. The other one, well, we saw her on her phone, texting, as we were waiting for the...

Bis vor ca. 3 Jahren haben wir mehrmals die Woche beim Come Prima bestellt. Dann bin ich umgezogen und es hat sich nicht mehr ergeben. Ich hätte sogar behauptet, es ist der beste Italiener in der Gegend. Es war schon immer so, dass man (wenn man zur Lieferung bestellt hat oder dort zum essen war) eine ganze Weile warten musste. Wirklich schnell ist man zu seinem essen nur gekommen, wenn man es selbst abgeholt hat. In den letzten zwei Wochen, als ich meine Eltern besuchte, bestellten wir dort wieder. Ich kann gar nicht sagen wie enttäuscht ich bin. Erst wurde uns gesagt, das essen würde eine bis anderthalb Stunden dauern. Nach 2 Stunden nach der Bestellung haben wir wieder angerufen und nachgefragt wo unser essen bleibt. Die Frau am Telefon war wirklich unfreundlich und hat mich nur angeschnauzt „ich hab doch gleich gesagt, dass es eine Weile dauert“. 20 Minuten später kam die Bestellung dann. Die Pizza war überhaupt nicht durchgebacken und ganz teigig und labberig. Überhaupt nicht, wie wir es gewohnt waren. Dann haben wir dem Come Prima eine Woche später noch eine zweite Chance gegeben. Jeder hat ja mal einen schlechten Tag. Leider waren wir wieder nicht zufrieden.

Dann muss ich auch sagen, wenn man die Kommentare hier durchließt: Wenn jemand seine schlechten Erfahrungen teilt, ist es dann richtig, gleich mit rechtlichen Schritten zu drohen? Was ist denn das für eine Art? Vielleicht sollte man sich mal lieber fragen, was...

Essen sehr gut. Allerdings hat der Service nachgelassen. Es hat sich gehäuft, das jedes mal etwas gefehlt hat. Der Abschuss kam dann allerdings als ich was falsches geliefert bekam,nochmal 45 Minuten hätte warten sollen, es aber niemand kam und ich nochmals eine Stunde warten musste bis ich mein essen hatte. Es gab keine Entschuldigung sondern ich musste am Telefon mit anhören wie darüber diskutiert wurde das mir sicherlich nichts falsches geliefert worden sei und er (chef) denkt ich sage dies nur um nochmal was zu bekommen. Seit dem nie wieder bestellt!! So geht man nicht mit Gästen um und wenn ausdrücklich ohne Fleisch bestellt wird (es auch so notiert wurde,denn der Fehler wurde zuerst der Bedienung zugeschoben) und dennoch mit kommt, ist man verpflichtet dies zu berichtigen ohne wenn und aber und entschuldigt sich normal.

Zu den vergessenen Speisen zuvor: Dies wurde auch nie von der Rechnung abgezogen sondern es hieß es würde beim nächsten mal einfach gebracht werden...und dann fehlte das nächste....

Edit: Wenn ich mich beschwere,ist dies im persönlichen Gespräch und die ,,Lösungen"sind nie...