McDonald's — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Rheinfelden (Baden)

Meine Erfahrungen in letzter Zeit waren unterirdisch.. exemplarisch mal zwei davon- die letzten beiden Besuche.

Experience #1: Anfang August, im Urlaub, mal früh dagewesen (DriveIn). Kein Problem, Frühstück gibt es ja von 07:00-10:30...

Hier offenbar nicht.

07:22 Uhr: am Bestellplatz gewesen (Alle Menütafeln waren aus, drinnen lief erkennbar Personal herum. Parkplatz leer)

07:34 Uhr: Ich hupe ein paar Mal, denke, das kann doch nicht sein, stellen die sich tot, oder wie?

07:38 Uhr nachdem sich noch immer niemand gemeldet hatte, fuhr ich zum ersten Schalter. Nichts. Am zweiten Schalter wurde ich fündig: Da war eine junge Frau gerade am Becher stapeln, hatte das Headset auf, hinter Ihr konnte ich drei Mitarbeiter beim lockeren Zusammenstehen und reden erkennen. Ich bestellte bei Ihr, das Fastfood ging auch jetzt nicht wirklich "fast", um 07:51 Uhr fuhr ich dann endlich dort weg. 29 Minuten, für einen Rührei Wrap und einen Kaffee... das ist Rekord, leider nicht im positiven Sinn.

So etwas ähnliches hatten mir bekannte auch erzählt, bis zu dem Tag wollte ich es nicht glauben.

Offenbar tanzen bei McDonald`s in Rheinfelden "die Mäuse auf dem Tisch, wenn die Katze aus dem Haus ist".

Experience #2 und der Grund, weshalb ich Experience #1 nun doch noch in eine Rezension gepackt habe.

Heute, 04.09.2024: DriveIn: 12 Minuten auf einem Fleck gestanden (4 Autos auf dem Parkplatz, kaum was los, nur ein Auto im DriveIn vor uns). Dann ging es weiter. Nach weiteren 2 Minuten warten kam dann auch eine Stimme aus dem Lautsprecher. Ich gab die Bestellung auf. Obwohl meine Aussprache klar, laut und dialektfrei ist, musste ich sie drei Mal wiederholen und prüfte dann auf dem Bildschirm ob alles passt- war nicht viel, ein paar Wraps, zwei Getränke und ein "M".

Schalter 1 mal wieder zu. Also alles an Schalter zwei.

Dort ein gehetzter Mitarbeiter, der Vergaß, (ich hatte es auch nicht auf dem Schirm, ist aber auch nicht meine Aufgabe!) mir den Kartenzahlungsbon und die Rechnung zu geben. Das Essen kam dagegen ziemlich schnell.

Zu Hause dann die Ernüchterung: der 7,49 EUR - Burger, der "M" war nicht in der Tüte und die Wraps klebten derart an der Verpackung dass einer zerfleddert ist....

Dank dem Mitarbeiter habe ich keinen Kassenzettel, der M wurde vergessen, bezahlt habe ich Ihn- extrem ärgerlich!

Vielleicht mal den Service überdenken... Mitarbeiter sollten schon bis drei zählen können, dann hätte es der "M" wohl auch in die Tüte geschafft.

Damit verfestigt sich der Eindruck, dass McDonalds Rheinfelden derzeit nicht viel geregelt bekommt: Die Mitarbeiter machen offenbar was sie wollen frühmorgens, nur nicht ihren Job am Kunden, die Qualität ist so lala und das mit dem Zählen funktioniert nun auch nicht mehr- was...

I visited this McDonald's earlier today. The worst experience I have ever had. They brought me the hamburger literally thrown into the box like a jigsaw puzzle. The cheese was stuck to the box and they only had lettuce, nothing else. I paid 10 euros for an awful hamburger with half the ingredients. The waiter who brought the food to the table smelled like a badger and was in the stink. I hope I'm lucky and don't run to the hospital with poisoning. I would suggest that you not only never eat in this shop but also don't pass by from...

Wir waren letzten Sonntag bei McDonalds in Rheinfelden und wollten jeweils unseren Coupon für 1 Big Mac für 1€ einlösen. An der Kasse wurde uns gesagt, wir hätten den Coupon schon genutzt und könnten ihn daher nicht noch einmal nutzen. Wir hatten den Coupon aber beide noch nicht genutzt. Ein weiterer Mitarbeiter, vermeintlich der Schichtführer, hat uns dann zu sich gebeten. Er hat mir dann mein Handy aus der Hand genommen, und scheinbar versucht, den Coupon als Bestellung einzulösen mit Abholung in der Filiale. Das hat scheinbar auch nicht funktioniert. Er hat dann gesagt, dass wir keinen Big Mac für 1€ bekommen, weil unsere beiden Handys nicht gehen (?!) oder weil wir den Coupon schon eingelöst hätten. Nachdem wir uns damit aber nicht abgefunden haben und um eine Lösung gebeten haben, wurde er aggressiv, anstatt uns zu helfen. Von Freundlichkeit oder Kundenzufriedenheit hat er anscheinend noch nichts gehört. Anstatt uns eine Lösung anzubieten hat er uns dann sogar aus der Filiale verwiesen, weil er anscheinend keine andere Lösung fand und uns nicht helfen wollte. Nachdem er auch noch handgreiflich geworden ist, haben wir den Laden lieber verlassen. Wir sind sehr schockiert von dieser Verhaltensweise und werden diese Filiale definitiv nicht mehr besuchen. Meiner Freundin hat der Mitarbeiter beim Versuch, uns loszuwerden, sogar in den Bauch geschlagen. Unser Abendessen haben wir uns dann anderweitig besorgt. Schade, wir waren bisher gerne gelegentlich zu...