Gasthaus zum Bären — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Seelbach

Absolut unprofessionell und frech !

Meine Frau hatte Schnitzel mit Kroketten bestellt. Beim anschneiden des 1. Schnitzel stellte sie fest das es innen noch roh war. Reklamiert...kam nach 1 Minute der Teller ohne Kroketten aber dafür mit dem selben Schnitzel plus dem Abschnitt den sie abgeschnitten hatte frisch aus der Fritteuse zurück. Was jetzt schon aus hygienischer Sicht bedenklich ist! Essen vom Kunden zurück in die Küche ist nicht zulässig! Schnitt sie das 2. Schnitzel an....wieder roh. Zurück und direkt mit der Ansage das wir es nicht mehr möchten. Keine Entschuldigung...keine frage ob meine Frau etwas anderes möchte...nichts. Und nur mit lauter Ansage mussten wir die Schnitzel nicht bezahlen. So etwas ist uns noch nie passiert. Unsere Bekannte welche dabei waren waren genau so schockiert wie wir. Der Chef oder wer auch immef das sagen hat in dem Laden hat sich auch auf meine Bitte nicht blicken lassen aber die arme Bedienung immer wieder vor geschickt. Nie wieder

Richtigstellung zu ihrer Antwort!

Wo steht bitte in meiner Rezension das ich 3x im Schwarzwald war?

Diese Antwort wurde wohl kopiert siehe Rezension weiter unten!

Wir kommen seit Jahren sehr gerne in den Schwarzwald nur zu...

Normalerweise gebe ich nie eine Bewertung ab...aber das muss ich los werden: Wir waren mit 3 mittelgroßen und einem kleinen Hund vor der Gaststätte und haben freundlich nach einem Tisch gefragt. Die Hunde saßen artig neben mir. Sofort hat der Wirt (Wir gehen davon aus, dass es der Wirt war. Er kam mit einem Bier raus und hat sich an den Tisch vor der Gaststätte gesetzt.) uns mitgeteilt, dass so viele Hunde nicht rein dürfen. Daraufhin haben wir erwidert, dass wir eh gerne draußen Platz nehmen möchten. Er hat großzügig gegen den Willen der Bedienung zugestimmt. Die Bedienung kam an unseren Tisch, warf die Speisekarten auf diesen und war total genervt als wir auf ihre Frage was wir trinken möchten erwiderten, dass wir gerne in die Karte schauen möchten. Daraufhin dampfte sie wieder genervt ab und gab dem Wirt??? zu verstehen, dass er uns gerne bedienen dürfe. Unser Geld überließen wir dann sehr gerne dem Restaurant Belmondo in dem wir bereits am Vorabend hervorragend gespeist haben und zuvorkommend bedient wurden. Wir wünschen allen einen angenehmen Aufenthalt...

Das Ambiente entspricht einem typischen urigen Gasthof. Was die Gemütlichkeit aus unserer Sicht einschränkt, ist der Spielautomat gegenüber vom Tresen. Hier fühlt man sich doch in eine längst vergangene Zeit versetzt.

Über das Essen können wir nichts sagen, da wir leider sehr unfreundlich abgewiesen wurden bei unserer Einkehr vergangenes Wochenende. Es waren noch Tische frei, aber angeblich alle reserviert. Aufgrund einer anderen Rezension mit gleicher Erfahrung und der Antwort des Wirts nehmen wir an, dass „Laufkundschaft“ eher nicht so gern gesehen wird. Wir konnten dann 2 Ecken weiter ohne Reservierung essen.

Zur Antwort des Gastwirts: Ihre absolut unfreundliche Art ist schlechter Service gewesen! Allein der Blick von Ihrer Mitarbeiterin triefte vor Unfreundlichkeit!

Wissen Sie, statt hier solche Antworten zu geben, sollten Sie negative Bewertungen vielleicht positiv umsetzen und über Ihre ablehnende Art gegenüber „Laufkundschaft“ nachdenken, die freundlich nach einem Tisch gefragt hatten und total genervt...