Bäckerei Felsenbeck — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Spaichingen

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren am 26.08.26 zu Gast in Ihrem Café in Spaichingen. Leider hatten wir dabei eine Erfahrung, die uns etwas enttäuscht hat:

Bereits um 13 Uhr wurden die Terrassenmöbel aufgeräumt, obwohl Ihre Öffnungszeiten bis 14 Uhr angegeben sind. Das hat bei uns den Eindruck hinterlassen, dass Gäste um diese Uhrzeit eigentlich nicht mehr willkommen sind.

Außerdem wurde ein Apfelschorle „to go“ wie ein Getränk im Haus abgerechnet, also zu einem höheren Preis. Auf Nachfrage erhielten wir die Erklärung, dass dies mit Spülkosten zusammenhänge – für uns als Gäste ist das jedoch nicht nachvollziehbar.

Schließlich hat sich die Mitarbeiterin beim Verlassen nicht verabschiedet, was ebenfalls kein gutes Gefühl hinterließ.

Wir möchten betonen, dass wir grundsätzlich gerne lokale Gastronomie unterstützen und uns freuen würden, wenn solche Punkte künftig verbessert werden. Gerade der freundliche Service und die Einhaltung der Öffnungszeiten machen für Gäste einen großen...

Am 08.03.2022 habe ich bei Ihnen eine grau-braune Tortenbox gekauft.Leider wurde ich bei diesem Kauf total enttäuscht. Die Tortenbox, die als Geschenk vorgesehenen war, hatte eine hässliche grau-braune Farbe und ein abstoßendes Bild darauf. 2.Die Tortenböden waren sehr alt und unnatürlich sowie die Tortencreme bei der man noch die Butter geschmeckt hat. 3.Der Preis für ca.20€ war übertrieben teuer und hat der Qualität in keinster Weise entsprochen. Es ist eine Unverschämtheit, dass man für so einen hohen Preis so etwas ekliges bekommt.Nie wieder kaufe ich etwas bei Ihnen! Meinen Freunden und Verwandten teile ich übrigens auch die schlechte Qualität...

Am 17.3.21 mehrere Stück Kuchen für Besuch gekauft. Der war sehr ungleich abgeschnitten und als ich monierte, 3 sehr kleine Stücke zum Stückpreis von immerhin 2,95€ bekommen zu haben: "Der kommt schon aufgeschnitten, da kann ich nichts dran ändern". Das Foto zeigt links eines der Ministücke, von denen ich in einem weiteren Karton noch zwei erhalten hatte. Der Rüblikuchen schmeckte langweilig und ein Mandarinenschmandkuchen war so weich, dass er kaum den Transport von der Kuchenplatte auf den Teller schaffte. Das Kuchenangebot war im Sommer deutlich größer, allerdings sorgte damals eine ultra langsame, unmotivierte Bedienung für unnötig lange...