La Collina Ristorante pizzeria Sportheim — Restaurant in Verwaltungsverband Althengstett

Katastrophaler Service – gutes Essen, aber nie wieder!

Wir waren zu sechst essen – drei davon langjährige Stammgäste. Das Essen war gut – aber der Service durch einen bestimmten Kellner (Ali) war unfassbar unprofessionell.

Schon bei der ersten Getränkerunde wurden zwei von drei Weißweinschorlen falsch (trocken statt lieblich) gebracht. Es blieb nicht bei diesem Fehler. Mein Rumpsteak wurde wie bestellt geliefert – aber auf meine extra dazu bestellten Pommes wartete ich über 20 Minuten. Erst nach dreimaligem Nachfassen – zuletzt durch meine Freundin persönlich – wurden sie endlich zubereitet. Mein Steak war da längst kalt.

Brot und Aioli für zwei Damen: ebenfalls vergessen. Erst nach mehrmaligem Erinnern kam es – irgendwann. Als beim dritten Versuch wieder eine falsche Weinschorle gebracht wurde und eine unserer Freundinnen sich höflich beschwerte, begann der Kellner lautstark mit ihr zu diskutieren, bestritt alles, wurde unverschämt – und schrie sie schließlich im Innenbereich an.

Als wir das Gespräch suchten, recht ruhig und sachlich, kam nur: „Ihr bestellt zu viel nach, das kann man sich nicht alles merken.“ Sorry – genau DAS ist doch sein Job. Wenn er sich das nicht merken kann, muss er es aufschreiben. Und das ist keine Kritik an uns – sondern ein Armutszeugnis für den Service. Wir sind Gäste, keine Gedächtnistrainer. Jeder andere Betrieb würde sich freuen, wenn Gäste so viel bestellen!

Als dann auch noch ein Freund von uns körperlich angefasst wurde, war endgültig Schluss. Wir sind fassungslos. So etwas haben wir noch nie erlebt – und es ging ausschließlich von diesem einen Kellner aus. Die anderen waren freundlich.

Fazit: Wer gutes Essen sucht, wird hier fündig. Wer aber Wert auf respektvollen, professionellen Umgang legt, sollte sich diesen Besuch gut überlegen – oder zumindest hoffen, nicht von Ali...

Das Essen war solide. Die Salatsauce war leider nicht typisch italienisch also mit Essig Öl Salz Pfeffer, sondern schmeckte eher wie eine Fertig Sauce was ich etwas schade fand. Es hat dennoch gut geschmeckt aber bei nem Italiener erwarte ich mehr „Originale“. Der gegrillte Tintenfisch war auf dem Punkt gegart allerdings an vielen Stellen schmeckt leicht verbrannt. Die Cremes Sauce im separaten Schüsselchen hätte ich nicht gebraucht die hat auch geschmacklich weder zum Tintenfisch noch zum Salat gepasst. Das Beilagen Brot hingegen war sehr sehr gut. Die Cannelloni haben kaum Füllung, vor allem nicht diese typische italienische Hackfleischfüllung so prall gefüllt und auch die Sauce war sehr Sahne lastig und es war zu viel Käse drauf. Das klingt erst mal schlecht, wenn man es mit dem Original vergleicht. Dennoch war es durchaus gut. Vor allem die Tomaten Sahne Sauce hat einen guten Geschmack. Schade nur dass man die Sahne unbedingt mit in der Sauce verarbeitet hat.

Fazit: Man kann hier durchaus essen gehen . Wir werden wahrscheinlich auch wiederkommen. Und wenn an diesen feinen Stellschrauben noch gearbeitet wird, dann hat dieses Restaurant wirklich viel Potenzial . Zumal das Gefühl hat, dass man im Grünen sitzt, obwohl man direkt an einem Sportplatz ist das nimmt man gar nicht wirklich wahr . Natürlich erschaffen wäre schön aber ich glaube für Sonnen hungriger ist das genau die...

Usually i complain about too skimpy portions of sauce with the pasta. But not here! Almost to much, and great flavor. Order bread to ship up the extra. Portions were very generous too. Only complaint was the room heating. Extremely warm and they wouldn't open a window. I was...