Bäckerei & Konditorei Hamma — Restaurant in Verwaltungsverband Mittleres Schussental

Sind jeden Sonntag gerne hingegangen bis wir gestern um 13 Uhr aufgrund einer Weihnachtsfeier rausgeschmissen wurden, damit das Personal ohne uns aufräumen kann...Statt zu warten, dass wir das eine Getränk noch leer trinken, wurden wir mehrfach noch angepöbelt wir sollen jetzt sofort den Laden verlassen. Eine Mitarbeiterin hat sich, statt beim Aufräumen zu helfen lieber mit verschränkten Armen vor die Tür gestellt und nichts anderes getan als uns anzuschauen, zu bedrängen und "sofort raus jetzt... Verlassen Sie sofort den Laden... Mir ist egal, dass Sie noch am Trinken sind.... Hätten Sie halt schneller getrunken..." zu wiederholen. Schwierig bei einem Heißgetränk. Ich habe selbst lange im Service gearbeitet. In solch einer Situation haben wir die Türen in eine Richtung geschlossen und aufgeräumt bis die letzten Kunden den Laden verlassen haben. Ich wollte im Laden auf meinen Bekannten warten der bereits im Laden saß und nur seinen Kaffee zu Ende trinken wollte. Dieser wurde auch blöd angemacht, er soll gefälligst schneller trinken und 12:45 bis 13 Uhr wäre lang genug gewesen... Sehr unhöflich zudem der Milchkaffee mit Butterbrezeln fast 7€ gekostet hat. In der Zeit als ich dann draussen vor der Tür im Schnee meinen Kaffee leer getrunken habe, sind in der kurzen Zeit einige Leute vor der Tür gestanden und sind enttäuscht wieder umgedreht. An der Ladentür oder vor der Bäckerei waren keine Hinweise zu finden. Jeder hat Verständnis für eine Weihnachtsfeier, aber dann muss man das auch rechtzeitig ankündigen. Selbst nach meinem Rausschmiss habe ich vor der Türe keine Hinweise entdeckt. Wo sind diese gewesen? Wäre es so schlimm gewesen während des Aufräumens den Kunden wenige Minuten zu "ignorieren" bis man das Getränk fertig getrunken hat? So kenne ich das jedenfalls von anderen Bäckereien. Die drei Mitarbeiterinnen hätten trotzdem pünktlich Feierabend machen können. Sie haben einige Zeit in dem Laden ohne Kunden verbracht. Wir haben mehrfach gesagt, dass wir nur das Getränk austrinken möchten und zur Kenntnis genommen haben, dass wir gehen sollen. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt. Ich finde es sehr schade, dass man als Kunde bei Hamma in der Weststadt nicht mehr ernst genommen und respektvoll behandelt wird. Wir sind wie gesagt Sonntags immer sehr gerne...

Ich weiß nicht, wie die jüngere, kleine, blonde Kollegin gestern in der Spätschicht hieß, aber sie war super freundlich und kundenfreundlich..... Dickes Lob 👍🏻👍🏻👍🏻

Was das Ambiente angeht: ich saß draußen und der Tisch wackelte unsagbar. Hatte als Erstes ein Fußbad in meiner Kaffee-Untertasse. Hab als Kundin erst mal versucht, den Tisch unten am Fuß zu reparieren. Und dass bei den vielen Leuten (und Kindern) die Stühle am 1. Tisch um 17.15 Uhr zusammen geschlossen waren, war jetzt nicht so hitverdächtig. Aber sonst alles gut.... 😀

Auf die Antwort von Fa. Hamma: Die Kollegin hat das mit ihrem Lachen und ihrer Freundlichkeit alles wett gemacht 👍🏼 Und dass man manchmal vorarbeitet (Tisch schließt), wenn man alleine ist, kann ich durchaus verstehen. Habe auch schon in einer Bäckerei im Zollern-Alb-Kreis gearbeitet. Sollte keine Kritik, sondern nur eine Anregung sein 😀

Nachtrag: ich war gestern, 27.11.24 in der Filiale. Frau Pfeifer hatte mich bedient. Was für eine freundliche, hilfsbereite und höfliche junge Frau 👏🏼 selten eine so aufmerksame und zuvorkommende Verkäuferin erlebt. Da macht einkaufen und Kaffee trinken echt Spass 👍🏼 solch ein Personal sollte die Fa. Hamma nie verlieren - zumal es auch genug Gegenteile in anderen...

Weststadt Ravensburg!!Ganz schrecklich! Hygiene mehr wie mangelhaft. Das WC ist eine Zumutung, da ist das öffentliche WC ein Luxus und vor allem sauber. Die Tische sind unter aller Kanone, dreckig und das nicht von einem Tag. Die Tische im Aussenbereich wackeln, ein Sonnenschirm fehlt, schon lange. Das WC ist einfach nicht akzeptabel. Es kommt kaum Wasser aus dem Hahnen. WC Bürste eine Zumutung. Der Boden komplett verdreckt. Eine Zeit lang war nicht mal ein Clodeckelsitz vorhanden, der ist weggefallen. Zumal wer sitzt da hin. Nun verstehe ich eins nicht, soviel Gleichgültigkeit kann ein Angestellter doch nicht haben um dies nicht ändern zu wollen. Zumal es schon ewig so aussieht. Da muss es doch ein Geschäftsführer geben, auch die Angestellten kümmert das nicht,. Ich möchte nicht wissen wie es hinter dem Tresen aussieht. So eine große Firma und sowenig übrig für das Kunden wohl. Liebe Fa. Hama hier noch ein Lob, ihre Ware/Produkte sind Top...