Also, wir waren mit 9 Personen da. Angemeldet! Zeitgleich mit uns kamen eine 4 und eine 5 köpfige Familie mit insgesamt 5 Kindern unter 10 Jahren an. Ansonsten waren gdraußen 6 Gäste, drinnen keine. Bei der Bestellung der Getränke musste sich der Keller schon zweimal entschuldigen weil weder Orangensaft noch Cola da waren. Bis wir unsere Getränke hatten und die essens Bestellung aufgenommen wurde, waren 45 Minuten rum.
Mittlerweile kamen mehrere Gäste welche entweder garnicht bedient wurden oder einfach ewig auf ihre Getränke warten mussten. Wir haben exakt 2 Stunden auf unser essen gewartet. Davon haben wir das Risotto nicht bekommen da er verbrannt ist, kann ja mal passieren, und von den 8 bestellten Pizzen waren 3 falsch. Wir haben sie wortlos gegessen weil wir keine lust hatten nochmal zwei stunden zu warten. Eine der mit uns gekommenen Familien haben auch nur zwei der vier essen bekommen, die andere familie hatte nach 2,5 stunden warten keine lust mehr und ist gegangen. Weitere angekommene Gäste gingen nach langem warten auch wieder ohne je ein Getränk bekommen zu haben oder vom Kellner wahrgenommen geworden zu sein. Dieser entschuldige sich bei uns damit, dass der Pizza Bäcker einfach nicht erschienen sei und nun die Küchenfrau alleine für Küche und Pizza zuständig sei. Er selbst, ein ganz junger Kerl, sei auch alleine und komme nicht hinterher. Aber sorry, mal in 3 Stunden 40 Getränke aufnehmen, einschänken und an die Tische bringen ist echt kein Ding. Die Pizza Frau, wohl die Chefin hat ihn ziemlich rund gemacht und sogar mich angemault als ich rein ging und Salz und Pfeffer zu holen. Ach ja, laufend wurden Pizzen abgeholt welche augenscheinlich den Gästen in der Gaststätte vorgezogen wurden.
Fazit. Mich sehen die da nicht wieder. Von diesem Abend werden sicher 70 Gäste nur negativ berichten da sie wenn überhaupt nur ein Getränk und mit viel Glück das richtige oder überhaupt ein essen bekommen haben. Sehr schade denn...
Read moreKönnen die teils positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Eher die Negativen. Wir waren ca. 2 Stunden da (um gerade Mal die Hälfte der Pizzen zu essen), da andere im Lokal bevorzugt worden waren oder unsere Pizzen einfach vergessen worden sind. Andere kamen viel später und hatten ihre Pizzen deutlich früher. Da die kleinen schon eine Stunde quengelten vor Hunger, gab es eine kleine Portion Pommes aufs Haus. Daher 2 Sterne. Als die Pizzen endlich kamen (vorher gingen die an zwei andere Tische, da scheinbar nicht mehr gewusst worden ist wohin diese gehören) und wir uns auf die Holzofenpizza gefreut hatten, kam die Enttäuschung. Die Pizzen waren sehr trocken. Haben diese maximal nur zur Hälfte gegessen und aus Höflichkeit den Rest mitgenommen. Pro Pizzakarton wurden dann 0,5€ extra fällig um am Ende komplett im Müll zu landen. Dies ist auch erst auf der Rechnung aufgefallen. Vorher gab es keinen Hinweis das dass mitnehmen extra kostet. Die Kartoffel Paprika Pizza hat aus Potato Wedges aus der Tiefkühltruhe und eingelegten Paprika bestanden. Hier hätten wir deutlich mehr erwartet. Später kam eine wirklich nette zweite Bedienung dazu. Auch wäre die Anschaffung von Kinderstühlen sehr empfehlenswert. Es kam auch keine Nachfrage ob es geschmeckt hat oder eine Entschuldigung das es so lange gedauert hat oder irgendeine Begründung. Nicht mal ob alles ok ist. Am Ende war es wirklich ärgerlich so viel Geld und Zeit geopfert zu haben und uns letztendlich dazu veranlasst haben, diese Rezension zu schreiben. Wir hoffen dass dies ein Einzelfall war und das Personal einfach nur einen schlechten oder...
Read moreWir waren gestern nun wirklich das letzte Mal dort. Der gestrige Abend hat dem Fass den Boden ausgeschlagen. Als wir um 18 Uhr kamen, waren lediglich 2 Tische belegt und wir nahmen an, dass wir dieses Mal unsere Pizzen relativ schnell bekommen werden.
Der Service war mies. Die Dame wirkte völlig hilflos, war langsam und freundlich ist nun wirklich was anderes. Zumindest haben wir alle unsere Getränke zügig bekommen. Auf die Pizzen haben wir allerdings bis 19:30 Uhr gewartet. Abholungen hatten Vorrang und zudem war das Lokal mittlerweile rappelvoll. Als unser Nebentisch bestellen wollte, hieß es, die Küche hat ab jetzt geschlossen. Es werden lediglich noch Salate gereicht und es gibt Pizza.
Die Pizzen waren geschmacklich wie immer top. Leider wurde bei einer die zusätzlichen Zwiebeln vergessen. Nachdem ich reklamiert hatte, wurden diese auf die Pizza geworfen und sie wanderte nochmal für 1 min in den Ofen.....naja. Mein zusätzlich bestelltes Knoblauch und Chili Öl wurde mir, bei nicht einmal der Hälfte meiner Pizza, von der Servicedame entführt und sie wollte es später wieder bringen. Ich habe mir bei der Chefin kurzerhand nochmal selbst eine Schale organisiert.
Zu guter Letzt bat man uns, an der Kasse zu diktieren was wir getrunken und gegessen haben, weil der Service keinen Überblick mehr habe.
Die Chefin ist unheimlich nett und sehr, sehr bemüht und ich verstehe es, dass so ein Laden mit unfähigem Servicepersonal nicht funktionieren kann. Aber so leid es mir tut, dann muss ich mir ein anderes...
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