If you order drive-in here, please check your order before driving away. After waiting 20 min for a complete online order, and 5 cars before us got their order; we had missing in the happy meals: one drink, one freezy, one toy. Asked for them and got them.
After leaving we noticed that the kids apple and strawberry pies were missing too. The fries were mixed, on layers; soggy, cold ones and on top fresh ones. The big fires were half empty. Very disappointing.
No napkins, straws for drinks either.
The chicken nuggets were ok, according to two very hungry kids, that waited 30 min in total to get their...
Read moreDies hier ist mein „regionaler“ McDonalds und daher kenne ich den schon viele Jahre. Leider muss man sagen dass er permanent abbaut und vor allen in letzter Zeit die negativen Erfahrungen sich häufen. Angefangen bei der Bestellung: die Touch-Displays reagieren gar nicht. Man muss 10x drücken bis das Gerät eine Eingabe erkennt. In der Zeit hätte man am Schalter 3 Bestellungen aufgegeben. Sobald dann die Bestellnummer auf dem Bildschirm an der Abholtheke erscheint, wird diese direkt von den Mitarbeitern auf abholbereit gestellt, vermutlich weil sie dadurch ihre vorgegebenen SLAs faken wollen. Das hat aber zum Nachteil dass man die ganze Zeit da vorne dumm rumstehen muss und dann wie vor 15 Jahren einem die Bestellnummer zugerufen wird sobald es tatsächlich fertig ist. Nun zu den Toiletten. Die sind immer extrem dreckig. Ein Bild der WCs erspare ich euch, als Nachweis hänge ich aber gerne ein Bild der Waschbecken an - sehr unhygienisch. Zurück zum Service: Man sollte ja denken, Kundenbindung und -zufriedenheit ist, vor allem für Gastronomie und amerikanische Unternehmen, das höchste Gut. Nun hatte ich einmal in vielen Jahren eine Reklamation, weil das neue Eis einfach wirklich schlecht geschmeckt hat. Wurde ich vom Mitarbeiter stumpf abgewiesen dass sie mir hier kein neues machen können, weil sie „sonst ins Minus gehen“. Bei höchstens 50ct Materialeinsatz, ist klar. Wegen solche Themen kann man auch einen langjährigen Kunden vergraulen. Ich hoffe der Pächter und das Management nehmen sich die Bewertung zu Herzen und überprüfen die örtlichen...
Read moreI ate here for a few reasons. It was a Sunday and literally nothing else in this area is open except for a pizza vending machine. I also wanted to see what a McDonald’s tasted like outside of the US. Overall the experience was the same. Food tasted about as expected. Some interesting items like curly fries were quite good (unsure if these are available in the states as I don’t really eat at McD.)
Service was quick, even on a busy...
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