McDonald's — Restaurant in Verwaltungsverband Schozach-Bottwartal

Früher war dies eine der besten Filialen in der gesamten Umgebung. Mittlerweile muss ich schon sehr großen Hunger haben um dort was zu holen.

Zum Drive In: Das Personal spricht oft sehr schnell und undeutlich. Der Bezahlschalter ist nur in einem von Zehn Fällen überhaupt belegt. Und bei der Ausgabe kommt es sehr sehr selten vor, das man auch wirklich alles bekommt, was man bestellt und bezahlt hat. Zusätzlich kommt es in der letzten Zeit vor, dass man seine bestellung erst am Ausgabe schalter abegeben kann, was zu wartezeiten von bis zu einer halben Stunde führt. Man kann den Drive In dann ja leider auch nicht einfach so wieder verlassen.

Zum Innenraum: Eigentlich ist alles sehr ansprechend und modern gestaltet. Mit Cafe, und gemütlicher Sitzecke, Bereich für die Kids zum spielen. Abgetrennte Sitzmöglichkeiten, damit nicht jeder dem Nachbar auf dem Schoß sitzt. Doch leider lässt es an Sauberkeit zu wünschen übrig. Nicht nur was den teilweise sehr klebrigen Boden angeht, oder die noch vom Gast vor mir übrig geblibenen Verpackungen oder Essensreste. Auch die Toiletten sind hier IMMER derart dreckig, dass man entweder selber putzt oder es sich verkneift.

Zum Personal: Seit dem neuen System, ist das Personal sehr geschrumpft. In der Regel 3-5 Mitarbeiter vor Ort. Sollte hier mal ein Reisebus (Die Filiale liegt direkt an der Autobahnabfahrt) halten, wäre hier sehr schnell Chaos vorprogrammiert. Die Mitarbeiter die einem wirklich immer freundlich und höflich gegenübertreten, kann man an einer Hand abzählen. Drei an der Zahl sind es. Beim Rest würde ich dringende Mitarbeiterschulungen empfehlen.

Zum Essen: Mittlerweile wird dein Essen erst zubereitet, wenn du es bestellst. Was ja eigentlich suggeriert, dass es dann heiß bei dir ankommt. Dies ist hier aber eher selten der Fall. So dass man sich direkt extrem freut wenn man sich mal an einer heißen Pommes die Zunge verbrennt. Auch im Innenraum kommt es vor, dass man nicht das bekommt was man bestellt hat. Hier bekommt man dann zwar, mit Kassenzettel, dann auf Anfrage noch das was man eigentlich wollte, Aber natürlich auch wieder erst nach einer Wartezeit.

Fast Food: ... ist das McDonalds in Ilsfeld schon lange nicht mehr. Wartezeiten von bis zu 30 Minuten, im Drive In ebenso wie im Innenraum, sind schon sehr extrem.

Alles in allem besteht hier großer Handlungsbedarf. Mitarbeiterschulungen, genauso wie eventuell wieder mehr Personal einstellen, damit die Mitarbeiter, die dort arbeiten, entlastet werden. Dadurch passieren dann evtl. wieder weniger Fehler, es wird entspannter, man kann sich mehr um die Sauberkeit kümmern. Und im Endeffekt wären die Kunden dadurch wieder zufriedener.

Den zweiten Stern gibt es von mir nur wegen den drei wirklich zuverlässigen und sehr freundlichen...

Worst place in the world! The map says they're open 24/7, but they're not. On 12/05/2022 I arrived at 6:00 and it was still closed. I waited until 6:30 and no one answered the door. One employee arrived at 06:10, went outside, drank coffee and slowly smoked a cigarette. In front of my eyes, she let one visitor in at 6:20 and immediately closed the door to prevent other people from entering!! What kind of discrimination is this?! Do you only let special people in?! The sign said that you work around the clock, and you let only your friends in, and the rest of the people are closed. This is the worst restaurant...

Wir waren gestern Abend zu fünft in dieser Filiale. Nachdem wir uns einen Platz ausgesucht hatten nutzten wir die Mc Donalds-App um zu bestellen, von den zur Verfügung stehenden Varianten wählten wir die Variante ˋˋIm Restaurant - Am Tischˋˋ. Nach einiger Zeit brachte eine Angestellte die erste Bestellung für unsere Gruppe. Nachdem nochmal eine geraume Zeit vergangen ist konnten wir hören wie versch. Dreistellige Nummern aufgerufen wurden, da wir die Variante ˋˋAm Tischˋˋ gewählt hatten und wir in der App nur die Tischnummer (zweistellige Nummern) sehen konnten haben wir natürlich nicht reagiert. Nachdem nochmal einige Zeit vergangen ist wurde in einem super genervten Ton zum ersten Mal die Tischnummer aufgerufen. Wir hatten unsere Bestellungen dann am Tresen abgeholt und wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen das es in diesen Restaurant keine Bedienung am Tisch gibt (und das nachdem ja schon eine Bestellung gebracht wurde, ahja?!) Das Essen war nach dieser Zeit am Tresen natürlich eiskalt.

Bei einer Bestellung war eine Cola und eine Cola Light dabei, ich bin mit dem Tablett umgehend wieder an den Tresen gegangen um zu erfahren welche Cola welche ist - es waren identische Becher ohne Deckel und ohne Markierung - Ich fragte die Angestellte an der Theke welche Cola welche ist nuschelte sie etwas in ihr Headset und zeigte dann auf einen der beiden Becher ˋˋDas ist Lightˋˋ - Auf meine Frage woran sie das ausmachen kann erwidert sie ˋˋDas hat meinen Kollegin mir eben gesagtˋˋ - Mutige Geste bei Menschen mit entsprechenden Vorerkrankungen.

Das Essen war durch den beschriebenen Vorgang leider kalt und die Curly-Fries bei weitem nicht fertig, diese waren noch absolut teigig. Ansonsten alles wie bei Mc Donalds gewohnt, das Lokal war soweit sauber nur die Toiletten waren in einem...