Ice Cream Parlor Pizzeria Roma — Restaurant in Vilshofen an der Donau

Nicht mehr das, was es mal war. Schade Der Gast ist König? Diesen Satz hat man hier nicht mehr nötig, Umsatz scheint zu stimmen, da fallen 6 unzufriedene Gäste nicht ins Gewicht. Evtl macht sich um diese Jahreszeit aber auch der Saisonkoller bemerkbar:( Im Außenbereich 2 Tische für 6 Leute zusammen zu stellen, war nicht möglich. Man bot uns stattdessen einen Tisch für 6 in der prallen Sonne oder auf der oberen Terrasse. Bei nochmaligem Nachfragen ob genügend Platz da wäre, weil ein Baby im Kinderwagen "Si, Si, kein Problem". Zu dieser Zeit waren im ganzen Lokal nur 6 Tische besetzt. "Unser" Kellner war sehr unfreundlich. "Trinken?" Gläser wurden entsprechend laut auf den Tisch gestellt. Ok, vielleicht bin ich ein bisschen empfindlich. Wenn ihr für eure Kinder einen extra Teller möchtet, weil die sowieso keine ganze Portion essen können, kostet das inzwischen auch gleich mal 1€ mehr. Statt Mozzarella einen anderen Käse? "Si, si, kein Problem" Die Pizza kam dann ohne Käse, lauwarm. Nachdem wir knapp 10 min auf "unseren" Kellner warteten um zu reklamieren, dieser jedoch in ein intensives Gespräch mit Kollegen vertieft war (insgesamt waren ca 7 Kellner anwesend), entschied man sich die Pizza selber ins Lokal zu bringen. Die Pizza kam nach kurzer Wartezeit heiß zurück an den Tisch mit der lauten Bitte "Pizza gleich essen, wenn sie stehen lassen 10 Minuten, ist klar, ist kalt" und ging. Um dann aber zurück zu kehren und noch lauter zu sagen "Bitte Pizza nicht durch Lokal tragen, warten bis Kellner kommt" "Und Kinderwagen weg hier, kein Mensch kommt da durch" ECHT JETZT? Hinter uns saß überhaupt niemand! Die Kinder wollten gerne noch ein Eis. Aber im Roma? Never! Im Capuccini gibt es auch prima Eis und das Personal ist aufmerksam und höflich. Hätten die Kinder nicht so viel Hunger gehabt, wären wir schon viel früher gegangen. Zum Abkassieren schickte man, statt sich selber zu stellen, einen unerfahrenen, jungen Kellner, der weder die Preise kannte, noch auf Anhieb korrekt rechnen konnte. Die Kommentare des Personals (schon blöd wenn man Sprache ebenfalls beherrscht) erspare ich euch. Si, si...

Seit dem Neustart ist irgendwie kein System mehr drinnen. Bedienung teils sehr, sehr unfreundlich, der Salat schwimmt in Soße der Salat labbrig die Lasagneblätter nicht fertig und kalt. Für alles Verständnis, wenn es zum Neustart dieses Jahres einfacher noch nicht eingespielt ist und sehr viel los ist. Ich dachte mir, ok. Lass gut sein, kann passieren! Aber heute, heute hat es echt das Fass zum überlaufen gebracht. Mein Mann musste heute nach Vilshofen, weil die Schwiegermutter einen Termin hatte. Er dachte sich dann ins Roma zu gehen. Frühstück: das Ei roh, der Cappuccino mit Milchbröckchen und der Leberwurstaufstrich abgelaufen. Weißt man auf das alles noch hin dann ist es anscheinend normal, wenn man keine Einsicht hat und noch unfreundlich wird. Er wollte dann statt eines Cappuccino einen Ersatz, und zwar einen Espresso, wenn das mit der Milch schon nicht klappt. Und dann soll man auch noch den vollen Preis mit rohem Ei abgelaufen Zeugs und den Cappuccino und Espresso bezahlen, obwohl der Cappuccino nicht getrunken wurde!? In der heutigen Zeit und den Preisen, sorry, da dürfen wir als Gäste aber auch was erwarten und jetzt sind wir wirklich keine Leute die sich schnell aufregen, da wir auch noch aus der Gastronomie stammen und wissen, was Sache ist. Sehr schade, das Roma war eines unserer...

Lebensgefährliche Fehlinformation – absolute Warnung für Allergiker

Diese Eisdiele stellt eine ernsthafte Gefahr für Allergiker dar. Wir haben explizit und unmissverständlich nachgefragt, ob im Fruchteis Milch oder Sahne enthalten ist – mit dem Hinweis, dass eine Person aus unserer Gruppe an einer Milcheiweißallergie leidet und ein Kontakt lebensbedrohlich enden kann. Die Antwort des Personals war eindeutig: „Nein, im Fruchteis ist keine Milch.“

Das war falsch. Nach dem Verzehr kam es zu einer schweren allergischen Reaktion: starkes Halsjucken, Atemnot, Kreislaufprobleme. Die betroffene Person musste ihre Notfallmedikamente einnehmen und wurde anschließend ins Krankenhaus eingeliefert.

Diese Fehlinformation war kein Missgeschick, sondern grob fahrlässig – denn Allergene müssen korrekt deklariert werden. Wenn das Personal keine Ahnung hat, dann darf es keine Zusicherungen machen, die im schlimmsten Fall Menschenleben gefährden.

Wer auf korrekte Auskunft angewiesen ist, sollte diese Eisdiele konsequent meiden. Hier wird entweder aus Unwissenheit oder Nachlässigkeit mit der Gesundheit von...