Es ist so schade, wie ein einziger Ausrutscher so viel zerstören kann. Wir waren hier bereits zuvor und es war überragend gut gewesen. Also hatten wir erneut zum Muttertag reserviert. Als wir ankamen, waren außen 4 Doppeltische und 6 Einzeltische belegt, innen war nichts los. Also eigentlich sehr gemütlich. Bestellen durften wir aber trotzdem erst nach einer Dreiviertelstunde, nachdem wir bei jedem Versuch immer die gleiche Antwort erhielten: „Bin sofort da!“. Man merkte dann schon, dass irgendwas schief läuft und wir bestellten daher direkt Salate als Vorspeisen und Essen mit, bevor es sich noch mehr verzögert. Man bot uns zwischendurch einen neuen Tisch im Schatten an, also waren wir wieder happy über so viel Achtsamkeit. Aber das war es dann auch. Nachdem wir dann nach einer Stunde endlich etwas zu trinken bekamen, bemerkten wir an anderen Tischen und an der Theke bereits viele unzufriedene Gespräche. Nach 1,5 Stunden hat unsere Oma mal freundlich nachgefragt, wann denn ungefähr mit dem Essen zu rechnen sei. „Na, es ist fertig, wenn es fertig ist, bei 30.000 Gästen (O-Ton!) dauert es eben etwas.“ Ich sah mich um. Obere Zählung war noch aktuell, nachdem am Nachbartisch jemand ohne Essen gegangen und jemand neues platzgenommen hatte. So eine Antwort ist echt unnötig. Ein bisschen Freundlichkeit, vielleicht eine Erklärung und eine ehrliche Schätzung wären doch ausreichend gewesen. So wussten wir eben nicht, woran wir sind und mussten abwägen, ob wir gehen, sitzen bleiben oder etwas Warmes zum Anziehen brauchen, denn mittlerweile war es 20:45Uhr und wurde kühler. Dann kam das Essen. Allerdings ohne die bestellten Salate. Egal, schließlich hatten wir mittlerweile echt extrem Hunger. Ein Gericht war dann noch falsch, das dauerte dann nochmals. Geschmacklich echt gut, leider etwas völlig Anderes, als wir es kennengelernt hatten. Die scharfe Soße zu den Garnelen war etwas geschmacklos, in den 4x Penne mit Pute waren einmal drei Stückchen Pute drin, in den anderen je nur zwei. Der Rest war sehr gut, allerdings echt wenig. Nachdem wir das Mal zuvor so satt waren, gingen wir diesmal hungrig. Als ich dann besser drinnen zahlen wollte, um die Diskussion am Tisch möglichst nicht nochmals aufkommen zu lassen, wurde ich erstmal erneut belehrt, dass eben so viel los war. Ich bat darum, einfach zahlen zu dürfen. Nein, das müsste nun geklärt werden. Mittlerweile kam doch die halbe Familie nach, also nichts mehr mit „keine Diskussion aufkommen lassen“. Erst der Chef gab dann zu: „Neues Team, alle müde vom stressigen Tag“. So, und genau DAS hätte man doch von Anfang an kommunizieren können. So hätten wir gewusst, was uns erwartet und wir hätten uns das wiederholte „sofort! gleich da!“ sparen können. Schade. So kann man eben nicht mehr hin, wenn man etwas Verlässliches sucht. Mal schnell zwischendurch ohne große Erwartungen KANN sehr positiv überraschen, wie es bei uns bei den ersten Malen war. Daher auch fairerweise 2 gute Sterne. Aber extra mit der ganzen Familie und mit den somit hohen Erwartungen gehen wir sicher...
Read moreMy husband and I discovered this restaurant on our recent visit to Europe to stay with friends. Italian restaurants are generally our favourite to eat out because of the warmth and fabulous hospitality that is shown by their hosts. This restaurant is no exception. Luigi is simply marvellous in making you feel welcome, at home and part of the family at every visit. The same is true of the exceptional staff. Carmelo's food is amazing and always hits the spot. My husband had a delicious Risotto Verdure, and I opted for the Lasagna with Salmon and Spinach. This is without doubt the go-to restaurant for us during our stay in this region. There was the added advantage that I could sing and play piano after my meal (one song to say Thank You to the staff and remaining customers). As I am a professional musician, this was the most sweet and perfect dessert for me at the end of an exceptional meal. Ciao, Da Carmelo. Blessings and...
Read moreTolle Lage, genügend Parkplätze, sauberes Lokal und toll für Kinder weil es einen Spielplatz gibt, eine ruhige Gegend und mehreren Pferdehöfen ums Eck, sodass man ständig Pferde sieht. ABER ein tolles Lokal ist nur zu empfehlen, wenn das Essen stimmt und leider war dieses Essen heute durchschnitt. Es war nicht herausragend aber auch nicht schlecht. Die Pizza war gut, die Nudeln ok, der Kaffee recht klein und stark und die Getränke, wie vom Supermarkt. Preise aber gut. Leider war die Bedingung auch nicht zufriedenstellend. Es war wenig los, und die Kellner waren zu dritt und trotzdem musste man mehrmals nach seinem Essen fragen, alleine 5 mal für ein Cappuccino. Auch hatte keiner eine Ahnung ob es einen Wickeltisch gibt, oder nicht. Den ersten Kellner, den wir fragten antwortete:,, Ja ich bringe". Irritiert schauten wir uns an. Er wusste nicht, was das war und brachte einen Hochstuhl für einen Säugling. Zur Info: Es gibt einen kleinen im DamenWC. Ich denke, ich würde nicht nochmal vorbeikommen.
*Edit: Danke für ihre schnelle Antwort. Das das Lokal voll besetzt war ist eine lausige Ausrede. Tut mir Leid aber an diesem Tag waren drinnen zwei Tische belegt und außen waren ebenfalls freie Tische. Das Problem war aber die Kommunikation, da wusste die eine Hand nicht was die andere macht. Das haben wir Ihnen bereits vor Ort gesagt. Ihr Lokal ist nicht schlecht, ich habe mich durchaus wohl gefühlt aber es ist eben ärgerlich wenn Erwartungen nicht...
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