McDonald's — Restaurant in Wörth an der Donau (VGem)

Der allerletzte Mcdonalds. Leider hatte ich hier viel Pech. Eine Schlange vor der Bestell Annahme hat mich dazu bewegt doch den neuen Automaten zum bestellen zu bequemem. Ich hätte nur noch zahlen müssen. Aber, wenn die Schlange für Bestellungen mündlicher Art, die selbe ist wie die für die "nurnochbezahlen und fertig" - Ansteher, dann kann es nicht schneller gehen. Auf die Frage, ob nicht ein anderer eine neue Kasse eröffnen könnte, hat man mich ausgelacht. Das könnte aber auch an den polnisch|tschechisch? sprechenden Mitarbeitern gelegen haben. Die fanden sie müssten lieber rum stehen, als helfen. Leider zu Lasten des Einen, der an der langen einsamen Schlange zu tun hatte. Und das unter Kollegen. So standen 15 Leute an und warteten das es weiter geht. Schon blöd wenn auch die Besteller kein Deutsch können. Das dauert. Doch, ich bin bei einer "fast food Kette" gelandet. Da will ich schnell durch, denn die Autobahn wartet. Aber "fast food" ist nicht "fast order" mittlerweile bei Mcdonalds geworden. Die Zeiten scheinen vorbei zu sein. Ich bin jedenfalls dann ins Auto um mein Glück bei McDrive zu versuchen. Ich war auch ziemlich schnell am Bestell-Bezahl-Fenster, aber nicht am Ausgabe Fenster. Dort stand wieder eine polnisch sprechende Mitarbeiterin, leider wenig deutsch, und hatte ein Problem mit der Eismaschine. Doch statt mir das zu sagen, ließ sie mich stehen und wieder wartete ich. Und ich wartete... Doch auch das war dann vorbei als ein höher gestellter Mitarbeiter, ich schreibe das nur wegen seiner anderen Kleidung, half den Stau zu beseitigen. Ich hatte übrigens 1h Zeitverlust nur dadurch das meine Kinder ein Eis wollten. Etwas to much. Schade, die Strategie polnisch oder tschechisch sprechende Mitarbeiter einzustellen und das ohne richtige Sprachkenntnisse, geht leider nicht. Auch das neue Verfahren mit der Bestellung am Automaten, sollte überdacht werden. Oder verbessert von mir aus. Und... Bitte macht die Toiletten wieder ganz und vor allem sauber. Das geht nicht an einer Autobahn. Ich komme ...

Essen war voll okay, die Leute waren ziemlich nett und an sich Leistung gut.

Meine Kritik geht an den Area-Manager/Store-Manager und wer auch immer für die Parksituation zu kritisieren ist: Es ist eine Frechheit, das ich an einem Abend knapp hundert Euro ausgegeben habe, meine Freunde ebenfalls und dann zwei Wochen später einen Strafzettel für knapp 40€ bekomme, weil ich zu lang da war. Ich weiß nicht, ob ihr gerade den Vermieter für den Parkplatz gewechselt habt, aber es waren an diesem Abend keine der Schilder vorhanden, die eine Höchstparkdauer ankündigten.

Als Kunde ist es beleidigend stundenlang Geld auszugeben, während der Parkplatz und der Laden vergleichsweise leer waren, und dann Strafe zahlen zu müssen.

Ich komme selbst aus dem Bereich Gastro, ich weiß das die Mitarbeiter Vorort wenig bis gar keinen Einfluss auf die Parksituation haben, aber es wird einen Store-Manager und/oder Area-Manager geben, der hoffentlich mit dem Franchise-Nehmer in Kontakt steht.

Diese Kritik richtet sich als spezifisch an diese Menschen: Leute genießen euer Restaurant als Ort wo man mit Freunden/Familie/etc quatschen kann und einfach mal runterkommen kann. Ich habe mehrere Kritiken bei dieser Filiale gefunden, die ebenfalls die Parksituation kritisieren. Ihr versaut euch euren eigenen Ruf, wenn ihr anfangt die Leute zu stressen, die euch Geld geben. Ich weiß, ihr seid gewinnorientiert, aber 1,5 Std. Höchstparkdauer sind eine Frechheit.

Zudem eine weitere Kritik an den Servicepartner Avantpark, also gerne weiterleiten: Die Formulierung "Über 98% zahlen direkt nach diesem Brief, um zusätzliche Kosten zu vermeiden" klingt auf mich drohend und beleidigend. Fragwürdig ob man sowas als Partner haben möchte, egal wie die rechtliche Situation dieser Formulierung...

After few hour driving I just wanted to sit and drink coffee. On poster was nice coffee shake in glass. I got it paper cup, when I asked for latte spoon they offered me short wooden spoon. After I recognised, there is no coffee in coffee shake. So I was going again to manager or what was it to ask, where is coffee in my coffee shake. He explained me, that's shake, so it should be without coffee. So why it's called coffee shake? I have no idea, what they're trying to do here. So instead of take a calm break I'm just pissed off and...