Ristorante Pizzeria Mario e Rino — Restaurant in Waldfeucht

Wir waren das erste Mal in dieser Pizzeria, die bei unserem Besuch etwa zur Hälfte mit Gästen voll war. Die Kellnerin kam recht zügig mit der Speisekarte und hat unsere Getränkebestellung entgegengenommen. Dann passierte erstmal eine Viertelstunde gar nichts. Auf Nachfrage, wann wir unsere Getränke bekommen, hieß es, der Zettel mit der Bestellung sei weg. Gut, haben wir nochmal bestellt, wobei ich mich frage, wie man zwei Getränke vergessen kann. Gleichzeitig haben wir das Essen bestellt. Auf das Essen haben wir sage und schreibe 1,5 Stunden warten müssen. Zwischenzeitlich wollte mein Mann noch ein Getränk bestellen, aber die Kellnerin lief permanent an unserem Tisch vorbei, ohne uns zu beachten. Irgendwann hatten wir dann Glück, mussten aber wieder eine Viertelstunde auf das Getränk warten. Also wieder nach gefragt, man hatte es wohl vergessen. Als das Essen kam, wollte ich gerne einen Löffel für meine Nudeln, dauerte aber wieder ewig, bis der kam.

Das Essen an sich war ganz okay, aber bei weitem nicht so gut, dass es eine Wartezeit von 1,5 Stunden rechtfertigt. Der Tisch neben uns war mit dem Inhaber und der Kellnerin per Du und wurde deutlich freundlicher, zuvorkommender und schneller bedient als wir, die das erste Mal dort waren. Schade, dass die Kunden so unterschiedlich behandelt werden. Und der Service an sich ist die reinste...

Da scheine ich doch voll ins schwarze getroffen zu haben. Danke. ( und die Grammatik üben wir noch)

Update: 07.2022 Antwort vom Inhaber. Nach über einem Jahr. Und dann auch noch so ausführlich. 😒 Trotzdem, wer neue Kunden so behandelt und auflaufen lässt, der hat den Beruf verfehlt. Da lobe ich mir "bei Rino". Sehr leckere Pizza etc., oder "Ratsstube" leckeres Essen, immer feundlich und als Neukunde wird man auch wahrgenommen und gefragt obman neu hier sei etc.. Oder "Am Bolleberg" bei Ron. Es gibt also genügend Alternativen. Die nutzen wir auch kräftig und wir sind zufrieden. Wer braucht schon "Mario". Wir nicht !!!

Heute das erste mal bei Mario. Wir sind neu in Waldfeucht. Hatten uns auf ein leckeres Essen gefreut. Essen und zu trinken bestellt. Kam eigentlich zügig. War auch nicht schlecht. Aber etwas hat uns doch geärgert. ALLE im Raum haben vorher kleine Brötchen mit einem Dip bekommen. Wir NICHT. Warum... keine Ahnung. Auch nach dem zweiten Getränk hat es niemanden mehr wirklich interessiert ob ich noch was wollte. Hat auch niemand gefragt ob es geschmeckt hat. :-( Na ja, so generiert man keine neuen Kunden. Gegenüber beim Bruder funktioniert das besser. Wie heißt es so schön.... DANN LASSEN...

We waren hier om 19:13 uur, het was druk maar niet vol, terras bijna vol en binnen enkele gasten. We hadden zeker ingecalculeerd dat het eten wel even zou duren. Maar als je dan om 20:55 nog steeds je voorgerechtje niet hebt gekregen begint de irritatie toch wel echt om te slaan in boosheid. Ook ons eerste drankje duurde langer dan wij normaliter gewend zijn en op zouden wachten. De tweede minstens net zo lang. Hoe het eten smaakte hebben we niet afgewacht, steeds werd ons beloofd dat het nog 3 minuten duurde maar om 21:00 was bij ons de maat vol. Bijna twee uur nadat wij binnen kwamen hebben wij onze drankjes betaald en zijn elders gaan eten. Wat een ballen tent!!

Hier komen wij nooit meer. Ga een cursus timemanagement doen of neem personeel aan. De dame liep echt wel hard en probeerde te redden wat er te redden viel. De man van het restaurant maakte er een potje van. Mensen die na ons kwamen waren al bijna klaar met eten en wij hadden nog niks. Ik zeg niet doen kies iets anders uit...