Restaurant Rosencafé — Restaurant in Walsrode

It's a nice restaurant where we mostly have had a good experience through the years, but last time was a little bit different. We were excited to use our new golden season cards to get 20% off the orders - we put the card very visible at the end of the table while we waited for the waitress to come and take our order, so she would see it and so we easily could tell her that we had it (in case she would not see it!).

When the waitress came she was obviously very stressed (which is okay and understandable), she did not really look at us or meet eye contact with us while we were ordering, and right when we were about to tell her about our season card she had already ran off.

Sadly their policy for some reason is that you have to show your season card when you order the food, and not afterwards when you pay for the food - so when she came back with the food she told us it now was too late.

We will definitly come back though, as we like this restaurant and never had any negative experience before this. Next time we will make sure to wave with our season cards...

Ich hatte Currywurst mit Pommes...Ein Klassiker,bei dem man vermutet,man könne nicht viel falsch machen.Leider ist es in diesem Fall anders.Die Pommes waren okay.Schön kross gebacken und gut gewürzt.Die Wurst,in diesem Fall eine Fleisch-Currywurst,war geschmacklich langweilig..Sie war viel zu weich,man könnte vermuten sie wurde mit der Mikrowelle aufgewärmt und das war es.Die Currysauce schmeckte wie bei tausend anderen Imbissen auch,die ihre Ware fertig im Eimer erhalten und nur aufwärmen.Mit 8,90 EUR stimmt das Preis-Leistungs- Verhältnis leider nicht.Klar könnte man nun sagen,es war viel los und man will lange Wartezeiten vermeiden,aber leider bleibt hierbei oftmals die Qualität der Gerichte auf der Strecke.Aber positiv beeindruckt war ich vom Service der Bedienung.Super freundlich,zuvorkommend,hilfsbereit.Sie hat sich sehr darum bemüht alle Gäste zufrieden zustellen.Könnte man die Bedienung einzeln bewerten würde ich eine 5 Sterne Bewertung vergeben.So kann ich dem ganzen nur 2 Sterne verleihen,wovon ein Stern nur für den...

Besucht am 31.08.22 / 13:00 Uhr. Das Restaurant leidet deutlich an der Personalknappheit. Nur zwei Servicekräfte für den Innen- und Außenbereich, die sich die Sohlen abrennen. Trotzdem schafft es eine von ihnen dem Gast gegenüber freundlich und höflich zu sein, während die andere eine Hektik verbreitet, die ihresgleichen sucht. Deutlich mit der Situation überfordert, deutlich gestresst, deutlich genervt. Und das wurde dem Gast auch klar gemacht. So wurden z.B. Gäste von ihr aufgefordert, gefälligst schneller ihre Bestellung aufzugeben. Ich fühlte mich hier an ein Huhn erinnert, welches man beim schlachten den Kopf abschlägt - auch ohne Kopf rennt dann ein Huhn noch umher. Positiv aber, was dann aus der Küche kam. Den Eisbecher "Beeren Genuss" sollte man probieren und auch der Pott Kaffee war...