Ostsee Landgasthaus Gute Laune — Restaurant in Warnow-West

Seit der Neueröffnung im letzten Jahr waren wir mindestens einmal im Monat dort. Warum? Weil wir so zufrieden waren. Freundliches Personal, Top Essen und sogar der Hund bekam ein Leckerli und einen Namensgruß. Das scheint nun alles Vergangenheit zu sein!? Wir reservierten für neun Personen und am Telefon fragte man noch, ob es sich um einen Geburtstag handele, welches ich bejahte. Dort angekommen, bekamen wir unseren Tisch zugewiesen. Bis dahin alles okay. Nach einer Dreiviertelstunde erhielten wir auf Nachfrage (!) endlich unsere Speisekarten (mit dem Sprch der Kellnerin "Immer mit der Ruhe") und somit nach einer Stunde endlich unser erstes Getränk. Bis das Essen kam, war soweit auch alles in Ordnung. Nur, dass das Essen diesmal eher unterer Durchschnitt war. Mein Steak war totgebraten und die Pommes (auch bei anderen Gästen) innen noch roh, Bratkartoffeln lauwarm und nicht durch ... das hatte ich da noch nie erlebt. Einige Teller gingen somit halbvoll zurück. Aber keine Nachfrage, weshalb, warum o.ä.. Ging auch nicht, denn diese Teller blieben bis zu unserem Weggang (mit Ausnahme von drei Tellern, die im Vorbeigehen von einer anderen Kellnerin mitgenommen wurden) auf dem Tisch. Unser Hund wurde bis dato vollends ignoriert, was wir von diesem Restaurant gar nicht kannten. Naja, nach dem Essen kam dann letztendlich niemand mehr an den Tisch. Keine Chance auf Dessert, Absacker oder noch ein Getränk. Als nach einer Dreiviertelstunde noch immer kein Kellner zu sehen war, ging ich zum Tresen und fragte nach der Rechnung, mit dem Zusatz, dass wir ja hier nichts mehr bestellen können. Das ging dann plötzlich wieder ganz schnell. Es ist einfach nur schade, wenn man Gäste hat, diese einlädt und dann so einen miesen Abend bekommt. Null Service, null Freundlichkeit und das Essen zudem auch noch schlecht. Normalerweise hätte man schon aufgrund der Ignoranz am Anfang des Abends, gehen und die Location wechseln müssen; aber das ist Sonntag vor einem Feiertag fast utopisch. Ein Gast aus meiner Truppe wollte an dem Tag auch noch einen großen Tisch für seinen Geburtstag reservieren, was er dann aber wieder schnell verwarf. Verständlich! Ob das Personal in Gedanken schon beim "Tanz in den Mai" war oder Sonntags per se auf Umsatz keinen Wert legt ... ich weiß es nicht. Uns hat die "Gute Laune" als Gäste...

"Entspannt feiern und richtig gut essen" ist auf dem Internetauftritt des "Landgasthof Gute Laune" zu lesen. Also sind wir rein und wollten dann auch richtig gut essen. Das Servicepersonal begrüßte uns freundlich und begleitete uns an einen freien Tisch, das Ambiente ist einladend. So weit so gut, Getränke bestellen, Essen aussuchen. Da sind wir schnell fündig geworden, Essen wie ich es in einem Landgasthof erwarte. Schnitzel, Braten.....

Als das Essen kam, war es dann mit der guten Laune schnell vorbei. In einem Landgasthof mit solchen Preisen erwarte ich, dass das Essen was ich dort bestelle auch dort von einem Koch hergestellt wird. Die Pilzsauce zum Schnitzel hat nach Fertiggewürz (Maggi, Knorr, ect.) geschmeckt, der beigefügte Krautsalat kam aus dem Eimer vom Großmarkt, die Kartoffelrösti waren frittierte TK-Ware und der Milchreis für meine Tochter kam wie auch schon der Krautsalat, als erwärmtes Fertigprodukt vom Großmarkt zu uns auf den Tisch. Die Schnitzel und der Braten waren gut aber eben das einzige dort zubereitete auf unseren Tellern Fazit: Fertigessen kann ich mir zu Hause sehr viel günstiger zubereiten und Schnitzel braten ist auch kein Hexenwerk. Es tut mir leid, das war mal gar nix. Richtig gut essen geht anders! Da kann sich die nette Servicemitarbeiterin dann auch anstrengen wie sie will. Service top, Essen Flop

Zusatz Auch wenn der Inhaber hier schreibt, das der Krautsalat der Milchreis dort hergestellt worden ist, ich weiß was wir auf den Tellern hatten. Wenn das selbst hergestellter Krautsalat war dann haben Sie dort das gleiche Rezept wie die im Großmarkt und das gleiche gilt auch für den Milchreis. Im übrigen hätte ich das gleich und sofort mit Ihnen besprochen, meine Frau hat aber darauf bestanden das nicht zu tun. Der Grund dafür war so einfach wie nachvollziehbar, sie wollte an unserem Hochzeitstag einfach ihre Ruhe haben. Der Hochzeitstag war jetzt eh im A.... Ich wiederhole es noch einmal, bei den Preisen kann ich auch selbst gemachte...

Grill war gut, Service und gute Laune nicht wahrnehmbar! Es blieb in zwei Stunden bei nur einem Getränk... Die Werbung für das Grillbüffett las sich gut und so bestellten wir kurzfristig einen Tisch, um uns auf der Durchreise mit meinen Schwiegereltern zu treffen und schön zu essen. Die Bestellung hat telefonisch gut geklappt, aber der reservierte Tisch war genau vor den Lautsprechern der zwei Musiker und somit ein Gespräch unmöglich. Nach Rücksprache mit der Kellnerin durften wir an einen anderen Tisch Platz nehmen und die erste Runde Getränke wurde gebracht. Die bestellte große Flasche Mineralwasser war schon offen, als sie auf den Tisch gestellt wurde. Ich lies die Flasche zurück gehen und bekam anstandslos eine ungeöffnete. Die Mineralwasserverordnung war anscheinend doch bekannt. Das Essen vom Büffett war mit frischen Zutaten bereitet und vielfältig. Für jeden war etwas dabei. Der Grillmeister hat bei den Außentemperaturen von fast noch 30 Grad wirklich ein Lob verdient. Bei der ersten Runde Getränke blieb es dann auch leider. Der Service war sehr unaufmerksam und hat die leeren Gläser und unsere Zeichen nicht bemerkt. Nachdem es uns gelungen war, doch zu bestellen, kam die Bestellung leider nicht. Da die eine Dame der Bedienung am Grill schwatzte, ging ich zum Tresen. Die andere war am Telefon. Ich bat um die Rechnung und sagte, die offenen Getränke brauchte sie nicht mehr zu bringen. Sie entschuldigte sich, weil sie die Getränke vergessen hatte. Die Rechnung kam an den Tisch und sie fragte, ob alles in Ordnung war. Das was ich geschrieben habe, habe ich auch gesagt. Wir hatten in den zwei Stunden genau jeder unser Erstgetränk, das Essen wurde ja selbst geholt. Die 5 Euro Trinkgeld habe ich ausschließlich für den jungen Mann die hinter dem Grill bestimmt, weil Service und guter Laune konnten wir bei den drei Damen nicht...