Restaurant Da Vinci — Restaurant in Warstein

Leider enttäuschend – nicht empfehlenswert

Wir waren zu sechst im Restaurant und hatten uns eigentlich auf einen schönen Abend gefreut. Leider kam das Essen nicht gleichzeitig, sondern mit teils 10 Minuten Abstand – sodass einige schon fertig waren, während andere noch nicht einmal ihr Gericht hatten. Besonders schockierend: In meinem Putenbrust-Gericht befanden sich tatsächlich Maden. Dies bekam ich leider erst mit, nachdem ich 3/4 meines Gerichts aufgegessen hatte. Erst beim Bezahlen wurde sich dafür entschuldigt (auch leider nur recht oberflächlich) – immerhin wurde das Gericht von der Rechnung genommen. Dennoch: Der Appetit war uns allen vergangen.

Zudem wurden wir beim Bezahlen einfach vergessen, obwohl wir deutlich früher fertig waren als der Nachbartisch, der schon vor uns zahlen durfte.

Ein sehr enttäuschendes Erlebnis. Was bis dahin nicht gegessen wurde, haben wir dann stehen lassen. Wirklich schade – wir kommen sicher nicht wieder.

Update nach Antwort des Inhabers:

Es wurde keineswegs darüber gesprochen, keine Rezension zu schreiben – im Gegenteil: (was ich vorher garnicht erwähnt hatte mit netter Absicht) Mir wurde sogar unterstellt, ich würde falsche Aussagen machen. Als ich das Gericht zurückgegeben habe, erwähnte ich, dass der Salat auf meinem Teller die Ursache für die Maden gewesen sein könnte. Daraufhin wurde mir frecherweise gesagt, es wäre gar kein Salat auf dem Teller gewesen – was schlicht nicht stimmt.

Als ich der Kellnerin die Maden auf dem Teller zeigte, habe ich eine davon auf mein Messer krabbeln lassen, um sie ihr besser zeigen zu können. Anstatt sich zu entschuldigen, wurde mir einfach kommentarlos das Messer abgenommen und ein neues gebracht. Auch das empfand ich als respektlos. Natürlich habe ich es abgelehnt und deutlich gemacht, dass mir nach diesem Vorfall der Hunger vergangen war.

Und jetzt wird mir sogar öffentlich unterstellt, ich hätte die Maden selbst dort platziert? Das ist eine bodenlose Frechheit.

Wäre mir ehrlich und respektvoll begegnet worden – mit einem aufrichtigen Gespräch und einer echten Entschuldigung – hätte ich mir eine öffentliche Rezension vielleicht gespart. Aber genau das ist leider...

Heute waren wir seit langer Zeit mal wieder bei DA VINCI. Hatten uns auf ein leckeres Essen in toller Atmosphäre gefreut, allerdings waren wir heute sehr enttäuscht.

Der Service war wirklich mangelhaft. Bei der Bestellung wurden zwei Vorspeisen mitbestellt. Wie es der Name schon verrät sollten diese VOR dem eigentlichen Hauptgang kommen.

Bei uns kam dann alles zeitgleich, so dass es erstens recht voll wurde auf dem Tisch und ja erst die Pizza gegessen werden musste da diese sonst noch kälter gewesen wäre.

Teile einer Pizza waren verbrannt und der Teigboden extrem dünn und matschig. Zudem war der Pizzateig ziemlich geschmacksneutral.

Klar hätte man noch nachwürzen können, aber für 14 € (so viel kostet auch eine Pizza auf Fehmarn in bester Lage) erwarte ich dann auch Qualität.

Auf die zweite Getränke Runde musste man über 30 Minuten warten. Und das war nicht nur an unserem Tisch so, wie sich später gezeigt hat.

Als es dann zur Rechnung kam wollten wir getrennte Rechnungen haben, was vom Service Mitarbeiter nur mit einem Augen verdrehen beantwortet wurde.

Der schlechte Service wurde mit Personalmangel gerechtfertigt, aber wenn ich kein Personal habe dann muss ich vielleicht den Biergarten mal zu lassen. So waren heute einige Gäste mit dem Besuch nicht zufrieden.

Was ich persönlich auch als großes Manko finde, das die kleinen Pizzen nur einen Euro weniger kosten als die großen. Eine kleine Salamipizza für zwölf Euro ist in meinen Augen definitiv zu teuer.

Eine Entschuldigung oder kleine Aufmerksamkeit seitens des Betreibers gab es leider nicht.

Einzig das Ambiente ist...

Leider hatten wir heute bei unserem Besuch absolut Pech, die Bestellung wurde mehrmals aufgenommen, das Service Personal machte einen sehr gestressten Eindruck. Uns wurden, nachdem wir dann endlich das Essen bestellt hatten, nochmals die Menükarten gebracht. Die Krönung war dann, dass wir mit unseren Kindern ca. 1:15 h auf das Essen warten mussten alle anderen Tische um uns herum bekamen ihr Essen bereits vor uns, obwohl sie teilweise deutlich später das Restaurant betreten und bestellt haben als wir. Auf Nachfrage hin wurde uns irgendwann mitgeteilt, dass es jetzt bestellt wurde….keine Entschuldigung, keinerlei Anstrengung einer Wiedergutmachung o.ä. Das Essen selber war durchwachsen, die Tortellini haben unserem Sohn sehr gut geschmeckt, die Salamipizza dem anderen Sohn auch. Die Salat Pizza war gut, die Pizza mit Parmaschinken ist leider komplett durchgefallen, entweder war der Parmaschinken schon so alt und dick geschnitten, dass er wie eine Ledersohle war es könnte aber auch gut sein, dass es kein Parmaschinken war. Die Anforderung unserer Rechnung wurde 3x vom Personal unbeachtet gelassen, bis wir schließlich selbst zur Kasse rein sind und mit dem Chef gesprochen haben. Nach dem Bezahlen wurde uns (mit Kindern!) ein Grappa angeboten, den wir dann dankend ablehnten. Wir können das Restaurant aufgrund des wirklich miserablen Services leider nicht...