Bäckerei Höfchen — Restaurant in Weißwasser/O.L.

Sehr geehrte Bäckerei Höfchen,

wir wollten den 85. Geburtstag unserer Mutter feiern und bestellten 14 Tage vorher den Kuchen. Jetzt kommen wir einen Tag vor dem Geburtstag um den Kuchen abholen. Da haben sie nur 9 Stücken Kuchen und die bestellte Zitronensahnetorte mit Transport schaden, Pflaumenkuchen statt Kirsch usw. Schlußendlich hatten wir kein Stück von dem was wir bestellt hatten. Ein Preisnachlass für die Zitronentorte war auch nicht verhandelbar. Also suchten wir uns die gewünschte Anzahl an Stücken aus der Auslage und nahmen noch eine Schokolänge komplett mit.

Wir möchten Sie dringend bitten Bestellungen gewissenhaft auszuführen und dann haben Sie auch zufriedene Kunden.

Uns haben sie als Kunden leider verloren.

Trotzdem auch auf diesem Weg für unsere Mutter 💐💐 Happy Bithday 🎉🎉

Sehr geehrte Frau Jahn, herzlichen Dank für die großzügige Entschädigung und der glaubhaft vorgebrachten Entschuldigung. Auch im Namen meiner Mutter lieben Dank. So ein positiver Umgang mit einer schlechten Bewertung ist eine gute Art enttäuschte Kunden zurück zu...

Hallo, ich bin eigentlich Stammkunde und hole mir frische Semmeln im Laden in Bad Muskau. Leider hat die Qualität in den letzten Monaten sehr nachgelassen. Die Semmeln sind nicht knusprig ( wie noch vor ein paar Monaten) und essen sich wie Pappe. Hier muss sich ja in der Backstube etwas geändert haben. Preis ist natürlich gleich geblieben. Wenn sich da nichts ändert, haben Sie einen...

Ich habe dort eine eine Pause machen müssen, weil der Akku meines E-Bike kaum noch Kapazität hatte und ich fürchtete, mein Ziel nicht erreichen zu können. Die Bäckerin hat mir die Möglichkeit dazu gegeben. Auch der Kuchen war sehr gut und das war vermutlich in der Umgebung recht bekannt, denn das Geschäft war gut besucht. Klare...