Bad service at the table. Lady waitress actually argued with us about our daughter being 3 therefore eating for free, but she had already charged the ticket for a full childs buffet she seemed aggravated that she was wrong and had to go change the ticket. She was our waitress after we asked about speaking English however we only saw her twice the whole time, then after going to change the ticket she mentioned a tip and then spoke up regarding the children seeming to give the impression she should have a tip because our table, the children, the amount of plates; it honestly felt belittling so her getting a tip was done with reluctancy to say the least. I thoroughly enjoyed the food, the buffet, the atmosphere-it seemed pleasant until there at the end. Ultimately, the prices for the buffet, even the children's prices were outrageous- that it just an opinion coming from an American from down south however, we are pretty forgiving if it comes with good food; but never have we been to a buffet feeding 4 ppl and come out paying €78 + a tip that wasn't really deserved. We left with our bellies full which was a blessing so thank you for that however, our server left us feeling less than and unwelcome, thanks for that on mother's day. You can keep your expensive buffet and maybe not question or make your...
Read moreWir sind bisher gerne hergekommen, jedoch war es am Samstag Katastrophe... wir hatten für 5 Personen reserviert und sind erstmal ne ¼ Stunde in der Eingangsschleuse angestanden. Dann wurden wir nur gefragt, ob wir reserviert haben, was wir mit "ja" beantworteten. Wir wurden jedoch weder nach dem Namen gefragt noch wurde ins Reservierungsbuch geguckt. Wenn wir also nicht reserviert hätten und das einfach so behauptet hätten, wäre es das Gleiche gewesen. Schließlich wurden wir aufgefordert, der Bedienung zu folgen. Diese verwies uns auf den schmalen Gang zwischen Theke und Buffetflächen, wo wir zu fünft bei regem Durchgangsverkehr von Servicepersonal und hungrigen Gästen abermals warten sollten (mit der Begründung, dass aktuell nur 4er-Tische frei sind). Fünf Minuten später wurden wir dann zu unserem Platz geführt - ebenfalls ein 4er-Tisch, bei dem die Bedienung von einem anderen Tisch noch einen Stuhl zu unserem Tisch gezogen hat, womit eine Person mitten am Gang saß und sowohl Gästen als auch Personal - insbesondere mit Geschirrwagen - im Weg war. Zu dem Zeitpunkt fühlten wir uns schon alles andere als behaglich... Es dauerte wiederum ne ½ Stunde, bis wir überhaupt Getränke bestellen durften - und das auch nur, weil wir einem vorbeihuschenden Kellner aufgehalten haben. Einige andere Tische, die nach uns gekommen sind, hatten in der Zwischenzeit alle ihre Getränke plus Servietten. Zweites wurde bei uns dann gleich komplett weggelassen. Paar Minuten später hatten wir zumindest endlich unsere Getränke, weshalb wir uns dann auch Essen vom Buffet holten. Das Essen an sich war okay (ich war in der Vergangenheit schon oft hier, jedoch hatte ich es bei den anderen Besuchen als besser empfunden). Unseren ersten Teller hatten wir leer, haben 10 Minuten gewartet und sind nochmal zum Buffet vor. Bei Rückkehr auf unseren Platz waren die benutzten leeren Teller vom 1. Mal noch immer am Tisch - ist ja nicht so, als wäre es an einem eigentlichen 4er-Tisch bei 5 Personen eh schon beengt. Wir aßen auch unsere zweiten Teller leer, die wir dann auf unsere ersten Teller draufstapelten. Insgesamt 25 Minuten sind nunmehr vergangen, seitdem wir unsere ersten Teller abgestellt hatten und diese durch das Personal mitgenommen wurden. Nicht falsch verstehen, wir sind keinesfalls pingelich und es war auch volle Hütte. Wir hatten jedoch einfach das Gefühl, dass das gesamte Personal zielstrebig auf alle Tische zugesteuert ist - mit Ausnahme von unserem. Habe mich zum Nachtisch auf leckeren Kuchen gefreut, die Hälfte von den Sorten auf meinem Teller war jedoch leider noch gefroren. Als schlussendlich nur noch ⅓ der Gäste im Lokal waren, wollten wir auch zahlen. Die Bedienung, die wir wild fuchtelnd herbeten missten, weil uns ja scheinbar keines Blickes gewürdigt wurde, huschte nur kurz mit dem Wort "zahlen?" an unserem Tisch vorbei, woraufhin wir deutlich nickten. Daraufhin sind wieder 20 Minuten vergangen, bis wir endlich abkassiert wurden. Das Pech zum Ende beim Verlassen des Lokals - Glückskekse waren auch keine mehr da.
Vielleicht liest der Betreiber oder das Personal diese Bewertung. Manchmal sieht man ja bekanntlich den "Wald vor lauter Bäumen" nicht. Vllt. kann sich in uns als Gäste hineinversetzt und die Bewertung so nachvollzogen werden. Ich bitte nur für die Zukunft darum, eher auf die Qualität Wert zu legen, anstatt...
Read moreNot ever worth 10euros … 2 people , a glass of Wine each. And a tip we spent 45€.
Very bland. No spice, no seasoning. We had very high expectations based on reviews and how lively the restaurant was when we arrived. Not a fan of the buffet set up. Cold food and looks like the same items we could microwave at home. Never again. Have lived in Germany for a few years and being not German I struggle to find well seasoned food especially … all the meat dishes we’re throughly cooked and had ok sauce, but tasted pretty much the same. Very friendly staff. Nice decor. Our wine glasses had smudges on the edges which we hope were just water stains. Service was very nice. The food is basic and not...
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