Restaurant HAZIENDA Basel/ Weil am Rhein — Restaurant in Weil am Rhein

Wir (4 Pers.) haben uns sehr gefreut auf einen schönen Abend in dem Restaurant und wurden leider sehr enttäuscht! Aber von Anfang an, die Reservierung hat telefonisch 2 Tage vorher gut geklappt, wir waren dann mit dem Tisch nicht ganz so glücklich als wir ankamen und haben die Bedienung gefragt ob wir umsitzen dürfen an einen anderen 4er. Tisch der gegenüber frei war, die Antwort, leider nein sie müssten nachher Tische zusammen schieben für eine größere Gruppe, dies war eine dreiste Lüge denn den ganzen Abend ist dies nicht passiert, im Gegenteil es wurden dann später an den selben Tisch 2 Personen gesetzt... also nicht wie behauptet eine größere Gruppe. Das hat uns sehr verärgert und die nächste Aussage der selben Bedienung wir können erst in 20.Min die Essensbestellung aufgeben weil zu viel los ist und sie unterbesetzt sind... hat unsere Laune nicht verbessert! Aber die Gastro hat es schwer und man hat Verständnis. Nach 1 Stunde warten kam dann die Vorspeise ( überbackene Nachos mit Chilli bzw. Rindfleischwürfel statt Hack wie wir es sonst kennen ) die aber ganz lecker war. Beim Hauptgang waren 3 Portionen Pommes die man extra zahlen muss sehr versaltzen und die Rindfleischstreifen auf dem Salat etwas zäh und trocken. Fazit vom Essen - Preis/Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht und ein Bier 0,4L das Glas nicht mal voll für über 5,-€ und eine Cola 0,2L für 3,50€ fanden wir auch unverschämt! Trotzdem wollten wir ein zweites Getränk bestellen ( hatten ja vom salzigen Essen Durst ) die Bedienung danach gefragt kam erst mal ne patzige Antwort, inklusive Augen verdrehen die lautete ja geht aber erst in ein paar Minuten... wenn man dem Job, dem Stress nicht gewachsen ist, keine Lust hat sollte man sich einen anderen suchen, mit so Personal vergrault man die Gäste! Die Krönung vom Abend war dann noch, als wir nach einem Cocktail ( Cuba Libre ) gefragt haben, den gerne in der Bar bzw. im Außenbereich des Restaurants genossen hätten war hierzu die Aussage unserer "netten" Kellnerin, dass sei kein Problem die Bar unten ist bis 1.Uhr auf, es war 21.30Uhr und kein Personal in der Bar, eine andere Kollegin dann darauf angesprochen, sagte Diese uns die Bar sei zu wir könnten aber Oben im Restaurant noch was bestellen. Das ist wohl bei unserer Bedienung oben nicht angekommen...aber ok weil auch hier auf der Getränkekarte ein Cuba Libre stand dachten wir kein Problem, wieder im Restaurant zu früh gefreut, danach gefragt hieß es, geht nicht es gäbe nur Softdrinks! Geht nicht... wohl war! Das ist auch unser Fazit des ganzen Abends wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen und noch ne letzte Info es wird nur Kartenzahlung akzeptiert erfährt man dann beim bezahlen, denn diese Info ist nirgends...

Hallo

Wir sind Hotelgäste und haben uns für das Restaurant entschieden, da wir es sowieso mal testen wollten.

Personal hat uns freundlich entfangen, uns wurde ein 2 er Tisch mitten im Raum zugewiesen. Wir wurden sehr schnell Bedient. Zuerst wurden Getränke aufgenommen, und nach dem wir das Essen ausgesucht haben, wurde diese Bestellung entgegen genommen. Also alles in Ordnung.

Wir haben 2 Vorspeisen genommen, mit der Info für uns beide, fand es schade das es keine schöne 2er Vorspeise Teller gab. Die Knoblauch Brote, waren super lecker, aber der gemischte Vorspeise Teller fühlte sich nach fertig Gerichte an. Also warum soll man auswärts Essen gehen und dann sowas essen?

Zudem der 1. Eindruck vom Restaurant war: Es stinkt verbrannt nach Lebensmitteln ( Fritteuse ). Und Indianer Deko beim Mexikaner? Gut kenne mich da nicht so aus, war noch nie in diesem Land.

Desweiteren obwohl der Laden so gut wie leer war, hatte man das Gefühl man ist zulangsam mit dem Essen ist. Als hätte das Personal stress, das der Tisch wieder leer wird.

Hauptspeise war 3/5 Ounkte, schon besseres Mexikanisches Essen gehabt.

Aber die Dreistigkeit fand ich ( angeblich wird das immer mehr so kommen, und wurde / wird Standard). Wir haben 70.- Euro zu 2 liegen lassen und wir geben gerne Trinkgeld, aber das wir nicht selbst darüber entscheiden dürfen wieviel Trinkgeld wir geben möchten, entfand ich als eine Frechheit. Haben auf 75.- aufgerundet und dann hieß es... es sei nur + 10% / 15% / 20% Trinkgeld geben möglich. Das bedeutet wir waren gezwungen dann 77.- zu bezahlen für etwas womit wir nicht zufrieden waren.

Also kein weiterer...

The restaurant is on the first floor of the hotel. They have English and German menu. It can be busy so worth to book a table what is comfortable doable online as well. Portions are not huge but not small either. The food years later is still great but the staff is just missing. Half house and we had to wait 25 minutes just to someone come to our table. You can’t find any waitress even if you walk around. That part was a...