Coffee Fellows - Kaffee, Bagels, Frühstück — Restaurant in Weiterstadt

Waren heute auf der Durchreise und hatten extra eine Raststätte mit Coffee Fellows gesucht da wir bisher von den Kaffees sowie dem Service zufrieden waren. Diese Filiale ist leider eine deutliche Ausnahme. Ich habe wirklich selten so eine unfreundliche Servicekraft wie hier erlebt. Die ältere „Dame“ wirkte nicht nur unmotiviert, lustlos und gestresst. Sie lies dies auch deutlich an uns sowie weiteren Kunden aus. Sie reagierte auf Fragen genervt, antworte mehr als Kurz und schnippisch. Zwei Kunden gingen während ich auf unsere Kaffees geartet habe daher weg und beschwerten sich dabei das sie so eine „Art“ noch nicht erlebt haben. Ich fragte Sie zB welche Kaffees sie mir empfehlen kann, die Antwort war schauen sie auf die Karte wenn sie lesen können. Haben uns für Latte Macchiato White entschieden mit der Bitte das sie diesen bitte gleich rühren soll, sie gab darauf keine Antwort, ob sie dies dann getan hat können wir nicht sagen da man nicht sehen kann was sie hinter der Theke macht. Was wir sagen können ist das wir beide Kaffees nicht trinken konnten da sie wirklich sowas von extrem süß waren, wir haben diese schon oft bei Coffee Fellows getrunken aber diese waren tatsächlich ungenießbar, leider bemerkten wir dies erst als wir schon wieder am fahren waren. Nebenbei gab es keine passenden Deckel für die Coffee to go so das wir offene Kaffees mitnehmen mussten, sehr ärgerlich. Ebenfalls sehr ärgerlich ist das weder unsere Amex noch die Visa hier angenommen wurde, die Service Kraft sagte dann zu uns „wohl kein Geld auf dem Konto! - dann gibts auch kein Kaffee“ und dies für jeden hörbar. Das einzige positive war das sie zum Schluss sagte „einen schönen Tag!“ das war eine wirkliche Horror Erfahrung heute. Wir sprechen hier nicht nur keine Empfehlung aus sondern im Gegenteil wir empfehlen hier nichts zu kaufen. Schrecklich....

Wir wollten frühstücken. Die Schlange an der Theke war nicht gross, aber es ging nicht vorwärts. Es waren insgesamt 3 Mitarbeiter an den beiden Theken, jedoch musste die Mitarbeiterin an der Theke mit der Kaffeemaschine alles alleine machen. Sie musste die Sandwiches frisch machen auf Kundenwunsch, die Kaffee zubereiten und abkassieren während die beiden anderen Mitarbeiter zeit zum ratdchen hatten. 20min pro Kunde Wartezeit Minimum, das ist wirklich sehr lang. Dann haben wir uns in der Selbstbedienungstheke etwas zum frühstücken ausgesucht. Der kaffee aus dem Automaten war sehr dünn und schmeckte überhaupt nicht. Wir haben uns dann doch nochmal angestellt in der Hoffnung einen guten kaffee zu bekommen, aber nach 20min warten, gab es dann auch wieder nur dünnen...

Leider hat der Mitarbeiter am Montag Nachmittag lieber mit seinen Kollegen erzählt, als sich um die Kunden zu kümmern. Man kam sich vor wie ein Störfaktor. Er war extrem unfreundlich, und hat einen merken lassen, dass er keine Lust zum Arbeiten hat. Das Eis für den Eiskaffee hat er mit der Hand aus dem Behälter in den Becher gefüllt. Hygiene ist etwas ganz anderes. Das nächste Mal, dann halt doch lieber den Kaffee aus dem Kuhlregal. Der ist wenigstens...