Sonu Grill Haus — Restaurant in Welver

Habe soeben eine Pizza bestellt. In der App ein Kommentar hinterlegt, dass diese bitte ohne Zwiebeln sein soll. Geliefert wurde sie mit Zwiebeln. Dies hab ich reklamiert, der Angestellte hat sich entschuldigt und die Pizza wieder mitgenommen. 15 Min später kam dann der Chef. Mit derselben Pizza (inzwischen kalt, aber diesmal wenigstens geschnitten) und hielt mir den Bon hin, dass da nichts stehen würde. Ich sagte ihm dann, dass es da wohl einen Fehler in der Übertragung gegeben haben wird und das es mir Leid tut. Er war von Anfang an wahnsinnig unfreundlich und herablassend. Er fuhr dann wieder und ich hatte die kalte Pizza.. es machte mich wirklich sauer, dass da so gar nichts kam. Also habe ich erneut angerufen. Ich hatte dann die Frau vom Chef am Telefon der ich in Ruhe die Situation erklären wollte. Sie ließ mich nicht einmal aussprechen bis ich sie irgendwann lautstark darauf aufmerksam machen musste, dass ich gerne mal einen Satz zu Ende sprechen würde. Daraufhin sagte sie nichts mehr und gab das Telefon an ihren Mann weiter, der grade zur Tür reinkam. Auch er ließ mich nicht einmal ausreden, schrie direkt rum und wurde beleidigend, als ich dann wieder lauter darauf aufmerksam machte, dass ich gerne aussprechen würde, legte er einfach auf. Ich habe wirklich häufig hier essen bestellt und war (meistens) wirklich zufrieden. Aber so ein unverschämtes Verhalten werde ich nicht weiter unterstützen. Ein wenig Kulanz oder wenigstens Gesprächsbereitschaft sollte nicht zu viel verlangt sein. Kunden stattdessen anzuschreien ist wenig...

Penne Bolognese und gebratenen Reis mit Hähnchen und einen Bauernsalat online zum Abholen in einer Stunde bestellt. Das Bestellverfahren hat gut funktioniert - auch ohne vorherige Registrierung.

War sogar zwei Minuten früher fertig als bestellt. Großartig. Die Wirtschaft war auch sehr gut besucht, so dass das durchaus etwas Besonderes ist. Über die Straße ist wohl ein kleiner "Biergarten" eingerichtet. Dieser war ebenfalls sehr gut besucht.

Geschmacklich vollkommen in Ordnung und frisch zubereitet. Das Salatdressing war auch hervorhebenswert lecker. Beim Reis: Für ein indisches Gericht hätte ich etwas mehr Schärfe erwartet - aber die Westfalen haben's da wohl nicht so mit scharfem Essen. Insofern kein Malus von meiner Seite.

Die Größe der Portionen sind außerordentlich bemerkenswert. Ein Scheunendrescher des letzten Jahrhunderts hätte keinen Nachschlag mehr nehmen können. Da bin ich absolut sicher.

Nur die Parkplätze - das ist ein kleines Problem. Da gibt es nur zwei direkt am Haus und noch mal drei hinter dem Haus in einem engen Seitensträßlein. Und die werden allesamt im fliegenden Wechsel von den Pizzafahrern benötigt, was ihnen aber auch durchaus gegönnt sei.

Wenn wir dürfen, kommen wir gerne wieder und dann gibt's Bilder von...

Ich hoffe das indische Essen ist besser als die Pizza. Die Pizza wirkt einfach nur wie eine Blechpizza. Perfekt rund, viel zu viel Belag und weder der Teig noch der Belag schmecken.

Und in letzter Zeit hört man dazu auch noch hier im Dorf, das der Service absolut unterirdisch ist und man bei Reklamationen unfreundlich behandelt wird.

Ich komme definitiv nicht wieder.

*Nachtrag: Richtig, ich war an diesem Tag nicht Kunde. Ich habe mir zwei Tage vorher bei Ihnen eine Pizza abgeholt. Wurde aber auch vor Ort nicht nach meinem Namen gefragt. Von daher, woher wollen sie wissen, wann und wie oft ich bei Ihnen war?

Es ist ja wohl ein Witz. Dass Sie mir drohen irgendetwas strafrechtlich zu verfolgen.

Ich habe eine Pizza bei Ihnen gegessen, die Pizza war unterirdisch schlecht. Und nun habe ich auch noch mitbekommen, wie schlecht sie sich bei einer Bekannten von mir verhalten haben.

Und das hat mich dann dazu bewegt eine Rezension zu schreiben.

Aber das Verhalten passt zum restlichen erscheinungsbild. Ich kaufe sicher kein Essen mehr bei Ihnen und werde auch jedem anderen...