Country Bakery & Café Kirstein — Restaurant in Werder (Havel)

Update: Es ist ja schön, dass Sie Ihre Kunden schneller bedienen möchten und damit mehrere Kunden gleichzeitig bedienen. Ein absolutes NO-GO ist jedoch, dass ein nicht unerheblicher Teil des Bestellten UND BEZAHLTEN Kuchens gar nicht in unserer Tüte gelandet ist, sondern sich ein Fremder darüber freuen durfte.

Zusätzlich für unsere Entscheidung, Sie künftig zu meiden war eine Szene, die wir von der Warteschlange aus beobachten durften: Einem Herrn aus Ihrem Personal fiel ein Stück Kuchen, das ein Kunde vor uns bestellte AUF DEN BODEN! Kann passieren. Dem Herrn das abgestürzte Stück dennoch einzupacken und mitzugeben, dementsprechend auch bezahlen zu lassen ist jedoch ein Verhalten, das uns alle zutiefst anwidert. Euer Gründer würde sich im Grabe umdrehen...

Ursprüngliche Bewertung: Die angebotenen Kuchen und Torten sind im Normalfall immer super lecker, auch von den Preisen her noch OK. Punktabzug gibt es jedoch für die Brötchen. Diese waren bis vor einigen Wochen immer super lecker und auch am nächsten, teils am übernächsten Tag noch schön weich und lecker. Was einem jedoch aktuell als frisches Brötchen (egal ob neue oder alte Backart) in die Tüte gepackt wird ist unter alle sau... Morgens "frische" Brötchen gekauft, Nachmittags schon so hart, dass man damit Fensterscheiben zertrümmern könnte. Früher haben wir uns sehr gerne nach der Arbeit Brötchen für das Frühstück am nächsten Morgen geholt, da wir vor den Öffnungszeiten des Bäckers auf Arbeit sein müssen. Jetzt holen wir dafür die Brötchen lieber von Kaufland, da wir unsere Zähne gerne noch behalten möchten.

Wenn die Brötchen hier eines Tages mal wieder nicht nur direkt nach dem Kauf essen kann, gibt es wieder...

Zufällig mal in Werder gewesen und in der Filiale eingekauft in der Nähe der Therme. So ein feines Sortiment, die Torten, Spritzkuchen, Pfannkuchen und auch die „Ost“-Brötchen schmecken einfach himmlisch, auch das Mischbrot ist nicht zu verachten! Unser absolute Lieblingsartikel ist der Rosinenzopf! Ein Rosinenbrot wie in alten Zeiten! Saftig, locker, aromatisch - man braucht nur etwas Butter (geht auch ohne!) und kann genießen! Die Kinder lieben dieses Brot genauso sehr wie ich! Alles andere habe ich noch nicht probiert, dazu kann ich keine Angaben machen. Es ist jedenfalls ein vielfältiges Angebot an Backwaren aller Art zu finden. So begeistert ich in der Filiale „Am Großen Zernsee“ war - nicht nur vom Sortiment, auch von der überaus netten und zuvorkommenden Bedienung, so enttäuscht war ich von der wohl ladenältesten Angestellten Person in der Filiale in der Berliner Straße. Überaus unfreundlich (sie bediente mich vor einiger Zeit und ich fand ihr Auftreten mir gegenüber schnippisch und frech! Ich hatte einige Fragen zu den Backwaren, was ihr wohl zu viel war!), mit verkniffenem Gesichtsausdruck, wirkt sie sehr gestresst und genervt, und obwohl eine lange Schlange Kunden am Tresen stand (heute!!) räumte sie die Tische ab und auf, anstatt erstmal mit abzukassieren. Vielleicht sollte der Chef mal einen Testkäufer vorbeischicken und sich vom Verhalten dieser Dame mal ein Bild machen, denn diese Frau ist geschäftsschädigend für diese sonst so lobenswerte Bäckerei! Da niemand etwas für das Verhalten seiner Angestellten kann, vergebe ich...

Sehr unfreundliches Personal alter Kuchen! Ich stand gestern mit meiner Familie erstmal an, da ja nur drei Personen in den Laden dürfen! Corona eben, alles okay! Dann waren wir endlich im Laden, ich war vielleicht 10 Sekunden drin, Sekunden wohl gemerkt, da pflaumt mich so eine unfreundliche jüngere Verkäuferin an, und meinte; vielleicht beeilen sie sich ein bisschen, damit die nächsten rein können! Geht's noch!? Ich hab noch nicht mal gucken können was ich möchte! Ich soll raus? War ich unerwünscht und darf dort keinen Kuchen kaufen? Und es stand auch nur noch ein Herr draußen! Solch unfreundliches Verkaufspersonal gehört nicht hinter den Tresen! Noch dazu, die stand da sowieso nur rum. Die Arbeit hat die etwas ältere Kollegin verrichtet! Zu Hause packt meine Frau den Kuchen aus, alt, hart und trocken! Nie wieder Kirstein! Kann ja wohl nicht wahr sein! Und dann wundern, wenn die kleinen Bäcker alle schließen müssen! Traurig, traurig, da wir gerne die kleinen Bäckereien unterstützen und sogar schon beim Vogelscheuchenfest in Rädel eine Bäckerei Führung bei der schönen "Urbäckerei" Kirstein mitgemacht...