McDonald's — Restaurant in Wernberg-Köblitz

Sehr geehrtes Mc Donalds Teams,

ich hatte heute Nachmittag gegen 15:37 Uhr die Möglichkeit euren Erdbeermilchshake testen zu dürfen. Leider war diese Erfahrung nicht befriedigend… Anders als bei meiner heimischen Mc Donalds Filiale bezog sich der Inhalt des Milchgetränks mehr auf die Süßstoffe als auf das Grundprinzip eines solchen Shakes, was dem ursprünglichen emotionalen Anspruch meines Gaumens nicht gerecht werden konnte. Die eigentlich zu erwartende Geschmacksexplosion war ein Desaster! Durch den folglich hervorgerufenen Schockzustand war mein Erdbeererlebnis als Milchshakesomelier eine absolute Enttäuschung.

Ich hoffe, dass Sie die Rezeptur des besagten Getränks zeitnah überarbeiten um weiteren McDonalds-Kunden eine solch unangenehme Erfahrung zu ersparen.

Des weiteren möchte ich anmerken, dass sich bei dem sonst so erfrischenden Bio Erdbeer-Banane-Eis eine weitaus zu hohe Temperatur messen ließ, als dass man das Vernaschen des Desserts als einen Genuss bezeichnen könnte.

Ein weiterer Kritikpunkt bezieht sich auf den Schokoladen-Frappé. Zu bemängeln ist hierbei, dass die Mitarbeiter der McDonalds Filiale das Milchgetränk mit einer zu geringe Menge an Schokoladensoße servierten. Die erhoffte schokoladige Verführung war also ebenso ein völliger Reinfall. Auch beim McSunday zierte sich das Personal bei der Zubereitung sehr und goss nicht ausreichend Soße über das Eis. Als ich im Anschluss um etwas mehr Topping bat, reagierte ein Angestellter sehr unfreundlich und gereizt. An dieser Stelle ist anzuführen, dass wo bei einigen Produkten an Schokoladensoße gesparrt wurde, beim McFlurry äußerst verschwenderisch mit dem Topping umgegangen wurde. Somit trat der eigentliche Geschmack der Speise in den Hintergrund. Sehr schade! Es ist mir ein Rätsel wie man bei der Verwendung der Schokoladensoße so inkonsequent umgehen kann…

Außerdem ist zu erwähnen, dass die Panade der Chicken McNuggets keine ausreichende Dicke aufwiesen um einen knusprigen Kaukomfort zu garantieren. Vielmehr mehr kann der Speisevorgang als eine schwammige und fungöse Angelegenheit beschrieben werden.

Positiv wird mir das äußerst umfangreiche und vielfältige Sortiment in Erinnerung bleiben sowie die saubere Toiletteneinrichtung.

Ich hoffe Sie beherzigen unsere Anregungen und konstruktiven Kritikpunkte.

Herzlichste...

Ein Besuch in der McDonald’s Filiale in Wernberg-Köblitz kann als eine gemischte Erfahrung beschrieben werden. Auf der einen Seite steht das Essen, das durchaus als zufriedenstellend bezeichnet werden kann. Die klassischen McDonald’s-Gerichte, wie der Big Mac und die Chicken McNuggets, waren frisch und wiesen den bekannten Geschmack auf, den man von dieser Fast-Food-Kette erwartet. Auch die Vielfalt der Menüoptionen, einschließlich der Auswahl an Getränken und Desserts, war beeindruckend und bot für jeden Geschmack etwas.

Auf der anderen Seite muss leider die Sauberkeit der Filiale kritisiert werden. Bei meinem Besuch waren die Tische nicht vollständig sauber und es waren Reste von vorherigen Kunden zu sehen. Auch der Boden schien eine Weile nicht gefegt oder gewischt worden zu sein, was zu einem weniger einladenden Gesamteindruck führte. In einem Bereich, wo Lebensmittel konsumiert werden, ist Sauberkeit von größter Bedeutung, und hier besteht definitiv Verbesserungsbedarf.

Das Personal war freundlich und die Bestellung wurde zügig aufgenommen, was den Service als solchen positiv hervorhebt. Die Effizienz, mit der die Bestellungen bearbeitet wurden, war beeindruckend und die Wartezeit hielt sich in Grenzen.

Die Lage der Filiale ist günstig und leicht zu erreichen, was sie zu einem praktischen Anlaufpunkt für Reisende und Einheimische macht. Der Drive-In-Service funktionierte reibungslos und bietet eine gute Option für diejenigen, die unterwegs sind und nicht viel Zeit haben.

Insgesamt bietet die McDonald’s Filiale in Wernberg-Köblitz ein schnelles und zufriedenstellendes Essenserlebnis, das jedoch durch die mangelnde Sauberkeit getrübt wird. Würde dieser Aspekt verbessert, könnte die Filiale ein noch angenehmerer Ort für eine schnelle Mahlzeit sein. Es bleibt zu hoffen, dass das Management die Rückmeldungen ernst nimmt und Maßnahmen ergreift, um die...

Am heutigen Nachmittag entschied ich mich dazu, auf meinem Weg Richtung Regensburg, in der McDonalds Filiale am rasthof Wernberg-Köblitz zu essen. Da mir die Zeit im Nacken sass, habe ich den Drive in Schalter genutzt. Die Stimme aus dem Lautsprecher war sehr freundlich. Nach dem ich am ersten Fenster bei der netten Dame bezahlt habe fuhr ich an Fenster Nr. 2. Dort konnte ich direkt in die Filiale blicken und mir fiel direkt auf das es ein ziemliches durcheinander herrscht. Die Stimmung unter den Mitarbeitern schien sehr positiv und es wurde viel gelacht. Nach kurzer Wartezeit bekam ich meine bestellung. Ich bedankte mich und fuhr. Da ich es eilig hatte, vertraute ich den Mitarbeitern meine Bestellung richtig gepackt zu haben. Als ich zuhause ankam und meine Frau und ich essen wollten kam die böse Überraschung... Es fehlten 3x Pommes und 1x 9er Nuggets... die Stimmung sank ab diesem Moment ins unermessliche.

Ich verstehe das an einem Muttertag Sonntag mehr Verkehr als sonst in der Filiale vorkommen kann und das Fehler passieren ist menschlich, ABER, ich habe minutenlang zusehen können wie ca 6 Mitarbeiter wild durcheinander und, so nahm ich es auf, an manchen Stellen nicht wussten was sie jetzt am besten machen sollten, versuchten fastfood zu verpacken. Evtl fehlt es an Struktur, evtl an mangelnder professionalität.

Fazit, kontrolliert wure Bestellung,...