Burger King — Restaurant in Wesel

In der Filiale in Wesel fehlt dringend jemand, der nach dem Rechten sieht. Das Personal hinter dem Tresen ist zwar nicht unfreundlich (immerhin etwas, da nicht überall selbstverständlich), dafür aber ahnungslos und unmotiviert. Letzte Woche gab es den Crispy Chicken als King Deal für 1,99. Ich "durfte" allerdings das Doppelte (3,99) bezahlen. Als ich auf das King Deal-Angebot hinwies – Achselzucken, ist so "im System", können wir nichts machen, Pech gehabt … na toll! Ein Vorgesetzter war angeblich nicht da – welche Überraschung ;) Bei größeren Bestellungen empfiehlt sich vor dem Verlassen der Filiale ein Blick in die braune Tüte(n), denn die entpuppen sich gerne als Wundertüten, in denen auch schon mal anderes drin ist als das bestellte. Aber selbst das Nachgucken nützt nicht immer was. Ich hatte mal 3 Crispy Chicken bestellt und durfte zuhause feststellen, dass alle drei mit Käse (nicht bestellt!) belegt waren. Konnte ich wegen Unverträglichkeit alles wegschmeißen :( Dass wenigstens die Toiletten sauber sind, tröstet bei dem Gesamtbild auch nicht wirklich. Fazit: In dieser Filiale ist wirklich ALLES verbesserungsbedürftig! Ich würde mich gerne mal mit einem Verantwortlichen unterhalten, aber ich fürchte, dem wird das alles genauso egal sein wie...

Wir wohnen nun seit mehreren Jahren in der Nähe und die qualitative Regression ist echt schade. Anfangs war alles super aber es wurde schlechter. Falsche oder einfach zu wenig burger eingepackt, aber trotzdem den vollen Preis bezahlt, die Burger sehen teilweise aus als hätte man damit weitwurf betrieben und dergleichen. Teilweise kann man es auf den hohen Betrieb schieben und dort zeige ich auch Verständnis wenn man mal einen Fehler begeht, das passiert jedem mal. Allerdings waren die letzten Male wenig bis gar kein Betrieb und trotzdem wurden Sachen vergessen oder irgendwie verhunzt. Die nachfolgenden Gespräche in denen man das Personal darauf aufmerksam gemacht hatte das etwas fehlt beispielsweise liefen auch erfolgreich und die Bestellung wurde korrigiert. Aber man muss echt bei jedem mal überprüfen ob wirklich alles da ist. Selbst wenn man mehrmals nach Bestätigung der Bestellung gebeten wird kann man sich nicht sicher sein ob wirklich alles da ist. Das Personal ist meist nett und hilfsbereit, da hatte ich bisher eher weniger Probleme. Es ist auch nicht konstant schlecht. Aber auch nicht gut. Man kann sich leider nicht direkt auf diese...

Poor from start to finish. It's been a while since I was in a Burger King, but they are not doing well if this restaurant is anything to go by. The self-service tills didn't work properly and ended up with the wrong food, which was very difficult to resolve. They ran out of mayo!!! Tables dirty and the bins all full/overflowing. On the plus side the...