Delivery, Catering & Event Location Da Vicari Kölbingen — Restaurant in Westerburg

Wir sind seit vielen Jahren hier Stammgäste, essen nie von der Karte ( Ausnahme der gebackene Mozzarella...lecker), sondern verlassen uns immer auf die Empfehlungen von Cinzia. Es gibt (fast) immer frischen Fisch mit köstlichen Soßen von Giuseppe perfekt zubereitet, diverse frische Nudelsorten, die besten Spaghetti Carbonara mit Speck aus Sizilien und natürlich ohne Sahne, (auf der Karte aber auch Carbonara wie der Deutsche sie mag....mit Sahnesoße), es gibt hervorragenden Büffelmozzarella oder auch immer wieder Burrata. Unschlagbar die leckeren Antipastiplatten. Auch die Pizzen sind schön knusprig und dünn, wie wir es mögen. Wer seine Pizza lieber dick mag, der sagt das einfach dem Service, das geht natürlich auch. Hier wird alles frisch zubereitet, daher kann es auch mal ein bisschen dauern, denn es ist auf Grund der guten Qualität auch immer voll hier. Daher unbedingt einen Tisch reservieren. Im Sommer lädt die große Sonnenterrasse dazu ein, einen gemütlichen Abend mit gutem Rotwein im Freien zu verbringen. Leider haben wir zu diesem Restaurant eine längere Anfahrt....und leider fahre immer ich, während mein Mann neben dem Rotwein, bei dessen Auswahl wir uns auch gerne auf die Fachfrau Cinzia verlassen, mit Giuseppe zu später Stunde noch einen guten Limoncello trinkt. Dafür genieße ich dann noch ein Dessert, auch hier gibt es meist zwei oder drei zur Wahl. Unschlagbar die diversen Sorten Tiramisu Bei unserem letzten Besuch mit Freunden haben wir uns Zabaione gewünscht. Kein Problem.....die wird deutlich hörbar in der Küche frisch zubereitet. Die Fotos stammen von zwei verschiedenen Abenden, die wir in großer Runde bei Cinzia und Giuseppe verbracht haben. Wie man sieht mit einigen Fleischessern, während wir eher zu Nudeln, Pizza, Fisch greifen. Preisniveau: Gerichte von der Karte sehr günstig, Empfehlungen immer angemessen. Wir finden das Preis-Leistungsverhältnis hier sehr gut, auch bei den Weinen. Unschlagbar günstig ist der Mittagstisch, den es von DI-FR gibt. Jeweils 3 Gänge ab ca. 9 € bis 13€. Wer den Newsletter bestellt, weiß immer genau was es in der Woche zur Auswahl gibt. Man kann aber auch einfach auf der schönen Homepage davicari.de/speisekarte nachschauen. Wer keinen Tisch bekommt und in der Nähe wohnt bestellt online und bekommt sein Essen geliefert. Wer zu Hause feiern will, aber keine Arbeit haben möchte nutzt den Catering Service von da Vicari. Mehr Service geht nicht...... Wir freuen uns auf unseren...

Il posto a colpito moltissimo me e i miei amici siamo andati a mangiare in un nuovo ristorante come facciamo ogni volta che andiamo in un paesino diverso, il ristorante si trova in mezzo alla natura il posto e molto tranquillo e hanno una terrazza ampia e ben curata. Il personale altamente qualificato il cameriere che di profilo assomiglia a Eros Ramazzotti e stato molto gentile ci ha mostrato il nostro tavolo e ci ha portato i menu' e accesso la candela e sempre con il sorriso ci ha chiesto cosa volessimo bere, le bevande da noi ordinate sono arrivate subito il barista anche se molto giovane sapeva come muoversi dietro il bar, i proprietari sono delle persone molto cordiali e molto attenti hai bisogno i della gente sanno interloquire con loro se qualcosa non va bene e anno uno spirito molto profondo per la famiglia. Abbiamo ordinato un antipasto e gai con quello eravamo pieni e soddisfatti ho fatto in tempo a fare la foto solo all' antipasto perche' per quanto era buono l'abbiamo mangiato in fretta, infatti, alle altre pietanze non ho fato le foto ma vi posso garantire che erano sia belle da vedere che da mangiare

Der Ort hat mich und meine Freunde sehr beeindruckt, wir gingen in einem neuen Restaurant essen, wie wir es jedes Mal tun, wenn wir in ein anderes Dorf gehen, das Restaurant ist mitten in der Natur, der Ort ist sehr ruhig und sie haben eine große und gepflegte Terrasse. Das hochqualifizierte Personal, der Kellner, der im Profil Eros Ramazzotti ähnelt und sehr nett war, zeigte uns unseren Tisch und brachte uns die Menüs und den Zugang zur Kerze und immer mit einem Lächeln fragte er uns, was wir trinken wollten, die Getränke von uns bestellte der Barkeeper sofort angekommen, obwohl sehr jung er wusste, wie man sich hinter der Bar bewegt, die Besitzer sehr freundlich und sehr aufmerksam sind, braucht man Leute, die wissen, wie man mit ihnen spricht, wenn etwas nicht stimmt und einen sehr tiefen Geist für die Familie . Wir bestellten eine Vorspeise und gai, damit wir satt und zufrieden waren. Ich hatte Zeit, das Foto nur an der Vorspeise zu machen, weil wir es, soweit es gut war, schnell aßen, tatsächlich zu den anderen Gerichten, die ich nicht gemacht habe, aber ich kann um sicherzustellen, dass sie beide schön anzusehen und...

Kurz vorweg. Qualität und Geschmack sind klasse. Kundenservice, insbesondere die Bearbeitung von Reklamationen vorbildlich. Der lieferservice ist noch ausbaufähig. Aber lest selbst 😉

Leider wurden wir öfters enttäuscht . Oft Mal muss man bei einer online Bestellung mehrere Stunden warten. Zu letzt haben wir Sonntags um 16:45 online bestellt, frühst mögliche Zeitfenster zur Lieferung war 18:45 Uhr... Um 18:50 Uhr ist immernoch nichts geliefert worden, eine telefonische Info zur Verspätung gab es ebenfalls nicht. Nach telefonischer Rückfrage möchte man sich nach dem aktuellen Stand erkundigen und schnellstmöglich zurückrufen. Bis 19:03 Uhr erfolgte kein Rückruf. Als wir dann erneut angerufen haben, bekommt man die Auskunft "ist untergegangen und die Zubereitung der Bestellung wurde noch nicht begonnen" Solche und ähnliche Erlebnisse haben wir leider schon öfters erlebt. Eigentlich waren wir beim letzten Mal schon zutiefst enttäuscht und wollten nach dem Erhalt eines "2. Chance Gutschein" diese auch nochmal geben.

30min später wurde durch eine freundliche Mitarbeiterin geliefert. Schade das nicht der Chef persönlich mit kam, nach sovielen Versäumnissen. Doch hier hatten wir schon bereits beim vertrauten und zuverlässigen Italiener vor Ort bestellt und waren bereits auf dem Weg zum abholen. Die Lieferung ging aufs Haus. Aber nach sovielen Enttäuschungen, werden wir vorerst nicht mehr bestellen.

Einige Tage später bekam ich einen Besuch durch einen Mitarbeiter des Restaurants im Auftrag des Inhabers. Ich war sehr positiv überrascht wie kompetent mit Reklamationen umgegangen wird. Es wurde sich nochmals in aller Form entschuldigt und man bedauert die erlebte Vorfälle zutiefst. Leider kann man die geschilderten Vorfälle nur so bestätigen. Insbesondere an dem Abend ist es zu einer zum Großteil unverschuldet Verkettung unglücklicher Umstände gekommen, die zu einer solchen Unzufriedenheit geführt haben. Hiermit habt ihr euch auf jeden Fall eine neue Chance erarbeitet. Man würde sich sehr freuen, wenn wir nochmals bestellen würden und das nächste Essen geht aufs Haus.

Bin aber gerne bereit dafür zu bezahlen, schließlich ging das letzte Essen schon...