Restaurant Schnitzelhaus Höhn — Restaurant in Westerburg

Gestern um 19.18 über Lieferando bestellt, pay pal bezahlt und nach 2 stunden wartezeit riefen wir das erste mal an, wo die bestellung denn bliebe. Es wurde gesagt, der Fahrer wäre in 20 minuten da. Ok, wieder gewartet... nach verstrichenen 30 Minuten und immer noch kein Essen riefen wir das 2.mal an. Da wurde gesagt, sie hätten einen technischen ausfall gehabt, bestellung wäre erst vor 30 minuten eingegangen.... nach ganzen 3 stunden ist uns der Kragen geplatzt und sind selbst hingefahren. Zeigten die Bestellbestätigung. Was geschah? ERST NACH DEM BLICK IN UNSERE EMAIL WURDE DAS ESSEN GEBUCHT UND DER BON IN DIE KÜCHE GEGEBEN!!! man kann es ja mal probieren, leute, die mit paypal zahlen um ihr Geld zu bescheißen. Ok, das lokal war voll, rechtfertig sowas aber in keinsterweise, da wir selbst aus der Gastronomie kommen! Da hat man an solchen Tagen mit Ansturm zu rechnen... nachdem mein Mann dann etwas lauter wurde und dem chef das sichtlich peinlich war und andere Lokal Gäste nicht weiter mithören sollten gabs dann eine portion tortellini als entschädigung! Aber Kundenfreundlich wird da absolut nicht...

Schlechter Service, eine Stunde auf die Bestellung gewartet und 15min. dabei zu gesehen wie der Lieferant durch das Dorf an unserem Haus vorbei fährt. Nach einem Anruf von uns in dem wir bescheid geben wollten das ihr Lieferant ständig an uns vorbei fährt, würde uns gesagt, wir hätten doch auf Abholung bestellt und unser Essen wäre in Arbeit. Nach dem wir ihnen gesagt haben das dies wohl ein Missverständnis von ihnen war standen nach 10min. Zwei Pizza Autos vor der Tür, der eine der verwirrt hier rum fuhr und einer der ihm zeigte wo das Haus ist. Also, nichts als Lügen und ausreden.

Und es gibt noch mehr unfreundlich Geschichten von bekannten über diesen Laden.

Für uns das letzte Mal da bestellt.

Ändert mal euren Service und die Freundlichkeit den...

Leckere Schnitzel, freundliche Bedienung!

Wir waren jetzt schon zwei Mal dort (immer Mittags, unter der Woche). Wir waren beide Male sehr zufrieden. Wir hatten bisher immer verschiedene Schnitzel, die allesamt sehr lecker waren, sowohl vom Fleisch her als auch die Soße. Die Pommes sind auch sehr gut und schön kross. Der Vorspeisensalat muss sich auch nicht verstecken. Alles ist auch ansprechend angerichtet und wird recht schnell reserviert. Die Bedienung ist auch sehr freundlich und aufmerksam. Alles in allem also auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Kleine Abzüge gibt's für das eher altbackene Ambiente und zu...