Bistro-Pizzeria da Fabi — Restaurant in Wiesbaden

❌ Don't trust this restaurant ❌ On 24th July, I ordered from Pizzeria da Fabi (Alte Dorfstraße 25, 65207 Wiesbaden, Germany). The order was placed in the evening, and we waited almost 5 hours till 23:30. We even called the restaurant several times, but in the end, I was shocked to see that in Lieferando the order was marked as "delivered" – even though we never got any food. After chasing this up with customer support, they only returned part of the money and gave me a €10 voucher for the rest instead of giving me a full refund. That's completely unacceptable. I live in the UK, so I'll never be able to use this voucher in Germany anyway. And to make matters worse, my bank treated it as a separate transaction because it wasn't a full refund. If they had refunded the full amount in one go, I would have also received the exchange rate back. But since they didn't, I ended up losing about £12 just because of the way Lieferando handled it. So not only did my family go hungry that night with no dinner after waiting for hours, but we also lost money and had a stressful experience. The bottom line is that neither this restaurant nor Lieferando can be trusted. In the UK, if food doesn't arrive, you always get your money back in full –...

Wir bestellten regelmäßig bei da Fabi. Mir schmeckt die Pizza fast immer gut, aber ab und zu (nicht oft) war der Pizzaboden verbrannt. Bei der letzten Bestellung war dann wieder bei zwei von sechs Pizzen der Boden verbrannt. Da wir direkt um die Ecke wohnen könnte man leicht reklamieren. Aber wegen der Unfreundlichkeit (des Besitzers, nicht der Mitarbeiter) in diesem Laden, gegenüber den Kunden und den eigenen Mitarbeitern, hat man dazu keine Lust mehr. Beim letzten mal habe ich den Laden betreten und wurde direkt vom Pizzaofen aus angeschrien: "Stop, vorne stehenbleiben". Ein "Bitte" würde schon mal helfen..... Ein anderes mal hatten wir eine nicht die bestellte Pizza erhalten (wurde reklamiert und anstandslos ersetzt). Deshalb hat meine Frau bei der darauffolgenden Bestellung gewagt im Laden bei der Abholung in die Kartons zu schauen ....daraufhin wurde sie natürlich auch wieder angemeckert.

Sorry, über den ab und zu verbrannten Pizzaboden könnte ich noch hinwegschauen. Aber unfreundlich behandeln lassen müssen wir (meine Frau, ich oder Kinder) uns nicht, schon gar nicht wenn wir grundsätzlich erstmal immer freundlich ggü. den...

Das Essen dort hat auf jeden fall schonmal besser geschmeckt. Da ist irgendwo die liebe in der Küche flöten gegangen. Die Vinaigrette zum Salat bestand gefühlt aus 95% Öl und 5% Essig. Der Salat selber war jetzt auch nicht der Hit... weder optisch noch geschmacklich. Die Pizza hatte einen öligen Boden und war geschmacklich zwar ganz gut, bin aber besseres von deren...