Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Wiesbaden

It's really the Management error that they do not take the time to train the employees. How hard is it? They cut the chicken in 4 parts an 8 piece is 2 from each of them. Maybe not in this KFC even after you ask politely watch them do it wrong. Ask the clerk at the counter to correct it. He says the colleague is helping the trainee. So what do you get 5 thighs 1 leg 1 half breast 1 wing! At this point you realized you're the MISTAKE for coming back each time for the same results. Learned my lesson they have enough business they don't need my $21.90 for 8 pieces of CHICKEN. *Tip go to HBF KFC I will...

Das Essen war eine große Enttäuschung. Die Chicken Wings hatten einen unangenehm säuerlichen Geschmack, was auf eine mangelhafte Lagerung hindeutet. Die Keulen waren schlichtweg ungenießbar – nicht einmal ein Hund wollte sie anrühren! Auch der Krautsalat war geschmacklich eine Zumutung, ebenso wie das Kartoffelpüree und die dazugehörige Soße, die völlig geschmacklos war.

Der Service ließ ebenfalls stark zu wünschen übrig. Der Kassierer wirkte desinteressiert und unfreundlich. Unser Wunsch, die Beilage von 4x Pommes auf 2x Pommes und 2x Krautsalat zu ändern, wurde kategorisch abgelehnt. Dabei hatten wir in anderen KFC-Filialen mit solchen Anpassungen nie ein Problem. Hier hieß es jedoch, der Chef verbiete es. Dabei sollte doch eigentlich der Kunde im Mittelpunkt stehen – schließlich bezahlen wir für die Leistung! Diese Haltung war mehr als enttäuschend.

Wir zahlten insgesamt rund 70 € für zwei Personen und konnten am Ende nur etwas Pepsi Max trinken. Der Rest des Essens war so ungenießbar, dass wir es stehen ließen. Sogar ein Hund, dem wir die Keulen gaben, verweigerte sie. Das spricht Bände.

Manchmal sollten Menschen, die wenig Erfahrung in einem Bereich haben, besser bei ihren eigenen Stärken bleiben, anstatt sich mit fremden Konzepten zu übernehmen und dabei die Erwartungen der Kunden zu enttäuschen.

Mein Rat: Meiden Sie diese Filiale. Stattdessen empfehle ich das KFC in Mainz-Bretzenheim, das einen deutlich besseren Eindruck hinterlässt. Solange sich in der Filiale in Wiesbaden nichts ändert, werde ich dort nicht mehr essen. Es ist traurig zu sehen, wie stark die Qualität im Vergleich zu vor 20 Jahren gesunken ist.

R.I.P. KFC Wiesbaden – einst eine Legende an der Schiersteiner Straße. Vielleicht wäre es besser, die Filiale ganz zu schließen. Oder an jemandem zu geben, der ganz genau weiß,...

This location on Schiersteinerstrasse and Tuetonenstrasse is the best KFCin the area. The folks behind the counter are professional and take care of their customers with a friendliness you don't experience that often. I remember Zara there. She is always in there when we come by. She seems to take charge and always ensures the orders are right. The chicken is always hot and fresh. The dining area is always clean. We usually get the original bucket when we dine there, 1-2 times a month. Thank you for consistently...