Pizzateam Wiesbaden-Delkenheim — Restaurant in Wiesbaden

Had a kebab wrap from here and it was fantastic. The bread was soft and fresh, the meat juicy, and the salad perfectly crisp. The Coke was refreshingly cold. What really made my day, though, was the delivery. I’m just passing through and staying in a hotel, and I placed my order on the app. I only put the hotel name, not my room number, and was planning to go downstairs to meet the driver, knowing some drivers hesitate with hotel deliveries. But just as I was about to put my shoes on, there was a knock at the door. It was the delivery driver. Instead of waiting around or calling me, they went above and beyond, speaking with the hotel staff and bringing the order straight to my room. Such thoughtful, professional service, it...

Garbage service. Every single time I order from this place, they either forget to deliver something I ordered or bring something wrong in the order. This particular time, they forgot our drinks and we called immediately after the driver left. The man on the phone said he'd call the driver who would turn around and bring them. Here we are 45 minutes later, food eaten, and still no drinks. Who cares what the food tastes like if they can't get an order right or blatantly lie...

Pizza war ok, aber eine Sache hat uns doch sehr irrietiert: wir haben eine 30cm Pizza bestellt und es wurde eine 26cm Pizza geliefert (sie war so klein, da haben wir nachgemessen). Als wir anriefen war der Mitarbeiter wirklich bemüht, aber auch verwundert, weil er sicher war, dass eine "große Pizza" gemacht wurde. Aus seine Rückfrage, was auf meinem Karton für eine Größe stehe, antwortete ich 29x29 cm. Da war er selbst etwas baff und meinte nur, ja das wäre eben so Standard und die Pizza ginge ja auch etwas ein. Er bemerkte außerdem leicht beschämt, dass bisher nie jemand nachgemessen oder sich deshalb beschwert hätte. Schließlich sagte er selbst, dass es ja absolut keinen Sinn macht eine angebliche 30cm Pizza in einem 29cm Karton auszuliefern und sagte man solle es vielleicht ändern. Natürlich liegt das nicht in seiner Macht und der Mitarbeiter war sehr freundlich.

Der Preis war für die Pizzagröße in Ordnung. Für eine 30cm Pizza wäre der Preis günstig gewesen. Ich halte einfach nichts davon Kunden systemtisch hinters Licht zu führen und ich möchte das geliefert bekommen, was ich bestelle, weshalb es eine einmalige Bestellung...