BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Wietmarschen

Update 22-08-2025: ordered a tortilla whopperexplicitly without tomato and union (wrap not a burger). I received a Whopper burger with tomato and union. Went to the counter and (with minimal interaction possible) made clear that I ordered something different. Quite fast the tortilla whopper wrap was delivered. Again with tomato and union. Quite the deception if you pay almost 13 euros for 1 tortilla and a small fries + cola.

What you should/can expect from Burgerking. However, at the moment of my visit there was something wrong with the grill so no beef patty could be made. This shrinks the menu quite a bit. Moreover, the desk employee clearly had a cold, I think that working in food/hygiëne you should just stay home in that case (on the responsibility of the employer). BUT the employee kept coughing without covering his face, and did not wear gloves while handeling fries and this did not show a carefully impression of hygiëne. The employee in question...

!!!! Festzuhalten zu Corona Situation . Die dort arbietenden Mitarbeiter tragen weder eine Maske hinter der Theke , noch bei der Zubereitung der Speisen und natürlich auch nicht vor der Theke . !!!!!

Den Namen Burger King hat dieser Laden nicht verdient .

Nachdem nach etlichen Minuten warten und anglotzen von einen männlichen Mitarbeiter (kein ansprechen des Kunden oder sonstiges ) endlich eine andere Mitarbeiterin aus einen Raum hervor kam und die Bestellung Aufnahm,wurden die Burger Patties in meinem Fall nach 22 Uhr nicht mehr frisch gebraten am Grill sondern irgendwo ein paar vorgebratene Patties hervor geholt und schnell in die Microwelle gelegt . Dazu gesellten sich in diesen Burger King auch die vor frittieren Chicken Nuggets welche der Maßen hart waren und nicht mehr genießbar. Die Burger alle kalt und trocken (Soße suchte man vergeblich).Die Burger waren so kalt das selbst der Käse nicht richtig zerlaufen war sondern noch hart am Rand . Speck aufgrund des nicht mehr eingeschalteten Grills auch schon vorgebraten und trocken und hart (Nicht durch zu beißen).Die Cola zum Menü warm und mit leckeren Wasser Geschmack.

Auf Reklamation in Restaurant und Beschwerde zur mieserrabeln Qualität wird einen mit genervter Art von einer dünnen Mitarbeiter mitgeteilt dass sie die Bestellung gerne nochmal in die Microwelle stellt um sie heiß zu machen . Auf die Empörung auf diese Aussage und zusätzlicher Frage ob sie dies als Qualitätsstandard sieht wurde einen die bestellung weggerissen und die Zubereitung der Artikel erneut gestartet .

Allerdings mit dem Ergebnis daß die Qualität immer noch unzumutbar war und warm nicht ansatzweise zutreffend auf die erhaltenen Artikel. Weiter bzw erneute Reklamation bei der Dame und ihren grimmig guckeden Kollegen ( einziges Person an diesen Abend ) zwecklos .

Und die böse Überraschung kommt am nächsten Tag wenn man körperliche Beschwerden vom Essen vom...

Heute hat uns hier so richtig GAR NICHTS überzeugt!!!

Start mit den ziemlich verdreckten Damen-WCs (beide). Das Handdesinfektionsmittel im Spender am Eingang war leer. Die Bedienung an der Kasse ließ sich ziemlich viel Zeit, um uns zu empfangen. Im Restaurant saßen außer uns beiden noch 2 Gäste. Niemand am Drive-through-Schalter. Eine freundliche Begrüßung blieb aus. Schade. Die Aufnahme unserer kleinen Bestellung schien problematisch... Die eingebauten Fehler fielen dem jungen Herrn aber zum Glück sofort selbst auf, sodass er stornierte und neu begann. Die Ausgabe erfolgte zügig. Allerdings hatten wir "zum hier essen" bestellt und bekamen unsere Mahlzeit im To-Go-Beutel. Von den bestellten Produkten konnte leider KEINES überzeugen: Der Schokomilchshake zeigte erst durch eigenes Rühren ein zartes Schoko-Gesicht, schmeckte aber insgesamt eher nach einem Vanilleshake. Der Whopper-Cheese wurde leider OHNE Käse überreicht. Die Scheibe Scheibletten-Käse wurde auf Nachfrage einfach ergänzt. Die Pommes-frites waren weder heiß noch knusprig. Eine echte Enttäuschung. Das gilt auch für die King Nuggets, die ihren Namen so nicht verdient haben: lauwarm, lasch und wenig königlich. Auch die süß-sauer Sauce entsprach leider wenig dem, was ich als süß-sauer kenne - aber das ist sicher Geschmackssache. Beim Verlassen des Lokals fielen uns die üppig mit Müll beladenen "Geschirrwagen" auf. Dafür, dass sich quasi keine Gäste im Lokal befanden, kann der allgemeine Service und die Reinlichkeit als MANGELHAFT bewertet werden. Im Hinausgehen kam eine andere Kundin mit der Tüte ihrer Bestellung zurück ins "Restaurant" - auch sie war unzufrieden und bestätigte unseren Eindruck "Nicht deren Tag heute!".

Wir gehen und kommen so schnell nicht wieder. Eine Empfehlung FÜR diese Filiale können wir nicht...