Restaurant am Golfplatz Herzogswalde — Restaurant in Wilsdruff

Absoluter Reinfall

Wer schon immer einmal mit seinen Gästen trotz Reservierung abgewiesen werden möchte, sollte unbedingt mit diesem Restaurant planen. Wir wollten gern zum Geburtstag meiner Frau mit unserer Familie hier zu Mittag essen. Also reservierten wir bereits Monate vorher einen Tisch für 16 Personen. Zwei Wochen vorher telefonierten wir mit dem Restaurant, da wir gern eine halbe Stunde eher kommen wollten. Der Herr am anderen Ende des Telefons teilte uns mit, dass dies überhaupt kein Problem wäre. Als wir dann zum reservierten Termin im Restaurant eintrafen wurden wir gnadenlos enttäuscht. Am selben Tag wurde ein Turnier veranstaltet, weshalb in der Gastronomie eine geschlossene Gesellschaft war. Der Inhaber und das Personal litten plötzlich unter kollektiven Gedächtnisverlust und konnten sich an keine Reservierung durch uns erinnern. Selbst nach vorzeigen des Telefonprotokolls, was eindeutig nachwies, dass wir mit ihnen telefoniert hatten, wurde diese vehement abgestritten. Das Personal war zu keinerlei Entschuldigung in der Lage, sondern zeigten uns die kalte Schulter. Das Fehler passieren ist menschlich, sich aber derart zu benehmen ist einfach nur schrecklich. Natürlich war dies eine riesen Enttäuschung bei meiner Frau und unseren Gästen. Da der Tag auch noch Schulanfang war, dachten wir schon, dass es wohl kein Essen für unsere Gesellschaft geben wird. Zum Glück hat uns das klasse Team im Amara in Mohorn aufgenommen und uns bestens bewirtet. So hat wenigsten jemand unser Geld bekommen, der es sich auch...

Wir waren zu unserem Hochzeitstag da essen hatten eine Tisch bestellt. Ich muss sagen das ich sehr enttäucht war. Wir saßen draußen wegen unserem Hund da etwas Wind ging durften Die Sonnenschirme nicht aufgemacht werden also inder prassen Sonne. Der Service war sehr durcheinander. Das erste Getränk kam nach ca. 10 Minuten und das bei 4 Servicekräften. Die Essensbestellung wurde vorher noch aufgenommen. Dann kam auch die Vorspeise meines Mannes...erst danach kam der Gruß aus der Küchen. Dann kam der erste Hauptgang welcher auch eine Vorspeise war .... falsch ausgegeben und vom Kellner aufgeklärt wurde. Ich selbst habe über eine Stunde auf mein Essen gewartet. Mein Mann hat dann auch noch sein richtiges bekommen. Also durfte mein Mann 3x essen und ich war dann satt als meins kam. Es wäre vielleicht angebrach die Gäste zu informieren wenn etwas schief läuft und nicht einfach warten zu lassen. Eine Entschuldigung kam leider auch nicht. Es ist ziemlich doof wenn alle die später kommen ihre Essen haben und selbst sitzt man da und nichts passiert. Auch am Nachbartisch wurde falsches Essen geliefert was nicht sehr schlimm war da es sich um Kuchen gehandelt hat. Die Speisen waren schön angerichtet Ravioli auch sehr lecker aber ich hatte Zander war eher durchschnittlich. Preis-Leistung passt...

I recently attended the restaurant for family birthday party, the second time I have now been here for a special event, and on both occasions have been more than impressed with the quality of service and food, all members of staff were very attentive without being intrusive. The restaurant has amazing views overlooking the golf course and is beautifully furnished both inside and on...