Pizza Taxi Da Fabio — Restaurant in Wirges

Leider haben wir um 18Uhr dort bestellt und bis jetzt keine Lieferung erhalten ! Nach dem 1 Anruf teilte man uns mit, dass der Fahrer auf dem Weg ist und jeden Moment eintreffen wird,dies war gegen 19:45Uhr, leider mussten wir erneut anrufen dies geschah gegen 20:15Uhr, um erneut zu erfragen, wo denn der Fahrer wäre immerhin ist die Distanz 5-8 minuten von der Pizzeria, man teilte uns mit, dass der Inhaber nicht wüsste, wo sein Angestellter mit unserem Essen hingefahren wäre. Nun ja wir riefen um 20:45Uhr nochmals an, um dann zu sagen, dass das Essen zurückgehen kann. Der Mann am Telefon wurde uns gegenüber patzig, unverschämt, dann sollen wir unser Essen gefälligst bei wem anders bestellen und fing an uns Worte in den Mund zu legen, die absolut frech und an der Nase herbei gezogen waren. Angeblich stand der Fahrer gerade vor unserer Türe, da kam sein Anruf an seinen Fahrer, der ja vorher unauffindbar war, er soll nicht mehr zustellen 😂. Am Anfang stritt man erstmal ab mit uns überhaupt einmal telefoniert zu haben und keine Bestellung von uns zu haben. Nun ja die Bewertungen hier bei Google sprechen für sich meinten wir nur, ist ja wohl keine Seltenheit, dass man verbal angegangen, beleidigt wird durch den Inhaber. Kundenservice absolut nicht empfehlenswert und kann mich den Vorrednern nur anschliessen. Wir werden die Empfehlung des Inhabers sehr gerne entgegen nehmen und woanders bestellen. :)

Edit : Inhaber rief bei uns an und fragte nochmals, wo wir bestellt hätten, ob es Online war. Schon sehr schlecht, wenn man als Inhaber keinen Überblick über die eingehenden Bestellungen hat, aber dann Groß tönt, nur wenn er bestätigt, dass wir die Bestellung nicht erhalten haben, würden wir dann auch unser Geld wiedersehen. Wir teilten ihm mit, dass wir bereits mit Lieferando in Kontakt stehen & wir auch so an unser Geld kommen. Er sagte , das werden wir sehen, nur wenn er es bestätigen wird. Wir teilten ihm mit, dass wir zur Not einen Schritt weiter gehen werden gegen Ihn, wenn er es uns verwährt. Und jucks innerhalb von paar Minuten kam die Bestätigung dann seinerseits. Sehr trauriges Verhalten des Inhabers.

Einmal und NIE wieder.

Die Beleidigungen hier gegen die Leute zeigt deutlich an, dass eine normale Kommunikation auf Augenhöhe leider nicht mit diesem Herrn...

Scheinbar sind Beleidigungen und Drohungen hier kostenlos bei jeder Bestellung dabei.

Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Habe gestern über Foodi dort 5 Pizzen bestellt. Dort kann man (sogar mit kleinen Bildchen) seine Pizza zusammenstellen.

Wir haben unter anderem eine

Pizza Spinacci Knoblauch Spinat Zwiebeln Käse Tomatensoße (Kopiert aus Foodi)

Und als Add-On: Spaghetti (+3,50 €) ausgewählt. Hier gehe ich von einer fleischlosen Pizza aus.

Gekommen ist diese Pizza mit Hackfleischsoße.

Habe dann telefonisch neutral mitgeteilt, dass ich diese so nicht bestellt habe, kein Fleisch esse und daher gerne schnellstmöglich eine neue haben möchte, da wir bereits 1:15 Std auf die Bestellung gewartet haben.

Daraufhin schlug die Stimmung direkt um. Ich wurde angepampt, dass ich so sonst nur trockene Nudeln auf die Pizza „geklatscht“ bekommen hätte. Was ich von ihm will, ich hätte einen schriftlichen Vermerk erstellen müssen, dass ich die Pizza „vegetarisch“ haben möchte. Dass es nicht sein Fehler sei. Sie würden es immer mit Hackfleisch machen, wenn jemand „Spaghetti“ auswählt. Dass es jetzt mein Pech sei. Habe ihm dann erklärt; dass man bei Foodi auch als Position „Hackfleischsoße“ auswählen kann und ich dies NICHT getan habe. Daher auch auf eine neue Pizza bestehe, ohne weitere Diskussionen, da ich schließlich für meine Ware bezahle und die nicht dem entspricht.

Er sagte dann, dass er seinen Job seit 10 Jahren macht, er sich von mir nichts sagen lässt, was ich mir rausnehme, sowas zu fordern, was ich denn wäre (meine Antwort: „eine Kundin“), er erwiderte: „Na und? Kunde hin oder her, ich -Beleidigung- auf dich“, er habe das alles nicht nötig.

Daraufhin wurde ich auch ausfällig und habe aufgelegt.

Beim zweiten Telefonat das mein Mann dann sehr ruhig und bedacht geführt hat, wurde es dann hammerhart. Hier wurde dann mehrfach gesagt, mein Mann sei ein -Beleidigung- , dass er jetzt versucht die Situation jetzt beruhigen zu wollen, er hätte es finanziell nicht mehr nötig Pizzen zu backen - mein Mann jedoch sei ein „Niemand“. Schlussendlich wurden wir bedroht mit: „Passt auf, ich habe eure Adresse. Ich komme gleich und stecke dir die Pizza in den -Beleidigung-“.

Das war dann zu viel. Wir fühlen uns sehr bedroht und werden dies zur...

Ich habe über eine Internet Seite bei diesem unverschämten Pizzaladen bestellt. Normalerweise wird eine ungefähre Ankunftszeit der Pizza als Nachricht zugesendet. Das kam bei diesem Laden nicht und nach 45 Minuten habe ich bei denen angerufen. Da war ja noch alles in Ordnung, da man mir gesagt hat, dass die Pizza schon im Ofen ist. (Grund des Anrufes war, dass die Zeit langsam knapp bei mir wurde). Tja warum auch immer kam plötzlich 2 Minuten später eine Stornierung der Pizza. Ich habe direkt wieder den Laden angerufen. Da ist dann wahrscheinlich der Chef am Telefon gewesen und so unsympathisch wie er ist, kam als Antwort auf meine Frage, warum die Pizza storniert wurde, dass ich es ja so gewollt hätte. Ich weiß nicht, woher die das hergezaubert haben, aber sowas habe ich nicht einmal gesagt. Dann sagt er so frech, dass es jetzt halt storniert ist und ich pech habe. Das heißt für mich 50 Minuten sinnlos gewartet und jetzt mit einem Hungern in den Urlaub starten. Ich werde auf jeden Fall rechtliche Schritte gegen diesen Laden prüfen und falls möglich auch einleiten. Sowas Unverschämtes!

Also falls ihr auch auf Kundenfreundlichkeit wertlegt, rate ich euch ab hier zu bestellen. Es gibt genug andere Pizzaläden, die weit freundlicher...