CAN Dönerhaus — Restaurant in Witten

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, das Restaurant zu besuchen und war einfach überwältigt von der Erfahrung. Von der herzlichen Begrüßung beim Betreten bis zum letzten Bissen meines Desserts war jeder Moment ein Genuss.

Ambiente: Das Restaurant hat ein einladendes und gemütliches Ambiente, das sofort ein Gefühl von Wärme und Gastfreundschaft vermittelt. Die geschmackvolle Dekoration und die angenehme Hintergrundmusik schaffen eine Atmosphäre, die sowohl für ein entspanntes Abendessen mit der Familie als auch für ein Treffen mit Freunden perfekt ist.

Service: Der Service war schlichtweg tadellos. Das Personal war unglaublich aufmerksam, freundlich und professionell, ohne aufdringlich zu sein. Jeder Wunsch wurde uns förmlich von den Augen abgelesen, und wir fühlten uns wie geschätzte Gäste.

Essen: Die Speisen waren ein wahres Fest für die Sinne. Von der Vorspeise bis zum Dessert waren alle Gerichte meisterhaft zubereitet und wunderschön präsentiert. Die Zutaten waren frisch und von höchster Qualität. Besonders hervorzuheben ist der Adana Teller den wir hatten, der auf den Punkt genau gewürzt war und förmlich auf der Zunge zerging. Auch die Beilagen und Saucen waren hervorragend abgestimmt und rundeten das Geschmackserlebnis perfekt ab. „Das Pide“ war das Beste was ich jemals gegessen habe!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Für die Qualität und den Service, den wir erhalten haben, waren die Preise mehr als angemessen. Es ist offensichtlich, dass hier viel Liebe und Können in jedes Detail gesteckt wird.

Fazit: Can Dönerhaus hat es geschafft, alle Erwartungen zu übertreffen. Dieses Restaurant ist ein Juwel und ein Muss für alle Feinschmecker und Dönerliebhaber. Ich kann es kaum erwarten, bald wiederzukommen und weitere kulinarische Meisterwerke zu entdecken. Ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team und den Inhaber für diesen unvergesslichen Abend!

Ich hoffe, diese Bewertung trifft den gewünschten Ton und hebt die positiven Aspekte...

An sich ist der Döner gut. Nur leider hatte ich heute einen Mann am Telefon, der absolut inkompetent war. Das muss man erstmal hinbekommen. Ich habe dort schon öfter per Telefon bestellt und keinerlei Probleme gehabt. Aber Sachen in einem absolut vorwurfsvollen Ton, wie z.B. "Bestellen Sie etwa zum ersten Mal?", als ich meinen Nachnamen buchstabiert habe, weil der schwieriger ist, hieß es dann "Das ist doch kein Name", nur weil man den schwer aussprechen kann und als ich meine Handynummer korrekt angegeben habe, hieß es nur "das ist doch keine richtige Handynummer, die ist zu lang" sowie am Ende "wenn das so nicht stimmt, rufen wir die Polizei."

Also so ein respektloses Verhalten ist mir noch nie unter gekommen. Da kann der Döner noch so gut sein, da gebe ich mein Geld viel lieber woanders aus, wo man auch noch weiß, wie man sich anständig und vorallem respektvoll zu seinen Kunden verhält. Ich arbeite selbst mit Kunden und würde ich mich so verhalten, wäre das definitiv ein Grund zur Abmahnung.

Wenn der Kollege keinen Bock auf Kundenkontakt hat und dazu noch schlecht deutsch versteht (Aussage von einem anderen Mitarbeiter, kann dem aber nur zustimmen) hat er schlichtweg absolut NICHTS am Telefon zu suchen.

Als ich nochmal anrief um das anzumerken, war ein anderer Mitarbeiter dran, der auch freundlich war, sich für das Verhalten entschuldigt hat und auch meinte, er würde das dem Chef mitteilen. Aber so ein Verhalten geht absolut gar nicht, vorallem nicht in einem Beruf mit Kundenkontakt.

Damit habt ihr definitiv eine langjährige...

Nie wieder! Heute Abend hatten wir das Vergnügen, bei Can Dönerhaus zu bestellen. Wir bestellten zwei Teller: Adana und Köfte. Die Enttäuschung begann schon bei der Pommes: kalt, labberig und einfach nur schrecklich. Doch das war noch nicht alles. Das Fleisch vom Adana-Teller roch sehr unangenehm und war ungenießbar. Nach einem bissen war dies eindeutig zu erkennen. Wir reklamierten die Speisen am Telefon und daraufhin wollte der Inhaber das Essen BEGUTACHTEN!!!!!!! Der Lieferfahrer ist wieder zu uns gekommen und hat das Essen abgeholt. NACH DER BEGUTACHTUNG! Haben wir einen Anruf erhalten. Anstatt sich einsichtig zu zeigen und unsere Reklamation ernst zu nehmen, stritt er alles ab. Die Pommes seien "normal" und das Fleisch vom Adana-Teller "ganz normal". Seine Kritikfähigkeit ließ stark zu wünschen übrig. Wir haben ihm deutlich gesagt, dass wir mit dem Essen nicht zufrieden waren und unser Geld zurück wollen. Das Geld würden wir nur bekommen, wenn wir zu dem Dönerhaus hinfahren und es persönlich abholen, obwohl wir es liefern lassen haben. Der ganze Spaß hat 30 € gekostet. Der Inhaber hat uns mitgeteilt, dass wir da nicht mehr bestellen sollen. Unfassbar! So ein unverschämtes Verhalten haben wir noch nie erlebt. Ich habe Ihn auf die schlechten Rezensionen aufmerksam gemacht, er meinte, dass alle LÜGEN. Die Lebensmittelvergiftungen seien alles lügen. Fazit: Das Essen war ungenießbar, der Service katastrophal und der Inhaber unverschämt. Wir können dieses Restaurant absolut nicht weiterempfehlen und raten jedem ab, dort sein Geld zu...