Geilen´s Kutscherkroog GmbH — Restaurant in Wittmund

Ja, der Kutscherkroog hat sich nach dem Pächterwechsel verändert, aber er ist nach wie vor ein sehr gutes Restaurant! Was erwarten die Leute? Der damalige Pächter hat das gesamte Objekt teuer verkauft. Kurz nach dem Wechsel kam Corona und seit dem 01.01.2024 wurde die Mehrwertsteuer für Restaurantbetriebe wieder auf 19 % erhöht zusätzlich zu dem Mindestlohn. Personal ist schwer zu finden, weil immer mehr sagen, warum schuften, wenn ich Miete, Heizkosten, Bürgergeld, GEZ, Krankenkasse, sonstige Vergünstigungen für lau bekomme. Zusätzlich ist im Winter (,wie auch hier bereits erwähnt) nicht so viel Betrieb, dass due Leute draußen warten und sich mit einem Kutscherschluck begnügen. Ich kenne den Kutscherkrug nunmehr seit 37 Jahren und ich muss sagen, dass Essen war hier immer gut. Im Gegensatz zu damals sind jedoch die Preise gestiegen und das leider aus verständlichen Grund. Zusätzlich sind viele (junge) Leute der Meinung, vegetarische oder noch besser (künstliche) vegane Kost ist die bessere Kost Dies verringert sicherlich zusätzlich die Kundschaft für ein gut bürgerliches Restaurant, was auf Fleisch setzt. Ich glaube, der damalige Pächter und Restaurantbetreiber wäre mit dieser Situation auch nicht so einfach fertig geworden, hätte Preise erhöht, Kutscherschlucks weggelassen und hätte umdenken müssen bei seinen Portionen. Ich bin mit dem Kutscherkroog nach wie vor sehr zufrieden! Viele Restaurants sind wesentlich schlimmer bzw. schlechter geworden. Für das Ambiente hätte ich auch schon vor 37 Jahren nur vier Sterne gegeben, da es mich nicht zu 100 % anspricht, aber trotzdem sinngemäß und auch in Ordnung ist. ... und das regelmäßig wiehernde Pferd gehört einfach dazu! Der Service ist nach wie vor in Ordnung. Das Personal und der Chef sind nett und kommen den Wünschen der Gäste entgegen. Die Speisekarte könnte man vielleicht noch etwas ausweiten, wenn es das Personal und auch die Anzahl der Gäste es erlauben (saisonaler Spargel wird immer angeboten und ist auch sehr zu empfehlen). Das Essen ist von den Schnitzel-Portionen top, könnte aber beim Geflügel nachgebessert werden. Beim Fisch sind die Portionen im Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Hier könnte man aber vielleicht die Wahl zwischen zwei Portionen (kleine und große oder Senioren und Erwachsene) einführen bei zwei unterschiedlichen Preisen. Nur Fischportionen sind generell teurer und kleiner geworden! Wie gesagt, der Kutscherkroog ist nach wie vor ein gutes und zu empfehlendes Restaurant. Wer meint, dass alles noch so sein muss, wie vor Corona sollte mal schauen, was in seinem eigenen Umfeld in finanzieller Hinsicht...

Maximal zwei Sterne

Wir waren gestern Abend in einer Gruppe (6 Personen) im "Geilen's Kutscherkroog" und wollten dort einen schönen und leckeren Abend genießen.

Sehr positiv geprägt vom Vorbesitzer, waren wir gespannt, was uns nun der neue Besitzer präsentiert. Die längere Wartezeit am Anfang war leicht holprig, jedoch haben wir einen schönen Platz am Fenster bekommen. Nach knapp 30 Minuten und einer persönlichen Aufforderung "von uns", wurden dann unsere Getränkewünsche aufgenommen und nach erneutem Hinweis "von uns", bekamen wir dann 20 Minuten später unsere Getränke an den Tisch.

Der Hauptgang wurde dann vom Personal aufgenommen, wir durften dann an die Salatbar und dann kam die negative "Hauptgang-Überraschung"...

Das Essen war größtenteils kalt / lauwarm, teilweise nicht genießbar und mein Teller wurde falsch geliefert. Die Korrektur wurde zwar umgehend gebracht, jedoch konnte auch Diese geschmacklich nicht wirklich punkten. Das Essen war in Gänze absolut unprofessionell, die Stimmung am Tisch war am Tiefpunkt angekommen, die Erwartungen enttäuscht und nun kam das wichtige Gespräch mit dem Personal:

Der Mann vom Personal sah die halbvollen- dreiviertelvollen Teller und bekam von uns eine direkte Zusammenfassung und Anmerkungen über das Gesamtbild und die einzige Reaktion / Antwortet darauf war:

"Ja, das tut mir leid, wollt ihr ein paar Kurze, die gehen auf mich, als Entschädigung!"

Es wurde dann vollständig abgerechnet und scheinbar war das Thema damit für das Personal erledigt/finalisiert - für uns dadurch leider auch!

Wir haben für 5 Erwachsene und 1 Kind ca. 140,00 € bezahlt und sind uns in der Gruppe einig, dass wir sehr unzufrieden mit dem Abend (Ablauf und Qualität) sind und dieser erste Besuch auch der letzte gewesen ist.

Tut mir sehr leid - aber Qualität, Preis/Leistung, Kommunikation, der Gesamteindruck, sowie der Service in der Anmerkung waren "bei unserer Gruppe" absolut...

Wir waren am Mittwoch zum ersten Mal im Kutscherkroog. Hatten nicht reserviert und sind auf gut Glück hingefahren. Wir wurden freundlich begrüsst und bekamen einen netten Tisch in der Nähe des Salat-Buffets. Die Getränke kamen sehr schnell, die Essensbestellung wurde aufgegeben und wurde mit dem freundlichen Hinweis bedacht, dass man sich schon am Salat-Buffet bedienen kann. Sowas laß ich mir ja nicht zweimal sagen ;-) Es gab eine gute Auswahl. Der Gurkensalat hat wie von meiner Oma geschmeckt. Da war ich schon das erste Mal hin und weg. Dann den Lauchsalat probiert ... sensationell! Der Lauchsalat war so gut, dass ich mir noch einen Nachschlag geholt habe. Kaum war der Salat inhaliert, kamen auch schon die bestellten Schnitzel. Mein Mann hatte das Reiterschnitzel (mit Schinken und Spiegeleiern), dazu Bratkartoffeln. Ich hatte das Schnitzel Hawaii mit Bratkartoffeln. Habe lange nicht mehr so leckere Schnitzel gegessen ... butterzart. Auch die Bratkartoffeln waren super lecker, richtig schön knusprig. Die Portionen waren so groß, dass wir sie leider nicht aufessen konnten.

Der Service war schnell, die Mitarbeiter freundlich und gut gelaunt.

Wir haben uns rundum wohl gefühlt und sind uns sicher, dass wir im nächsten Urlaub wieder hier einkehren werden.

Zum Ambiente: der Kutscherkroog sieht aus, wie aus der Zeit gefallen. Herrlich altmodisches Interieur, was der Gemütlichkeit aber überhaupt keinen Abbruch tut. Alles ist stimmig. Bitte nichts ändern! Oder vielleicht doch eine Kleingkeit. Hätte mir einen etwas bequemeren Stuhl gewünscht. Die Rückenlehne aus Holzsprossen war mir ein kleines bisschen zu hart...