Burger King Worms — Restaurant in Worms

Eigentlich hat diese Filiale keinen Stern verdient. Essen bestellt, als im Drive-In ein Auto bedient wurde, kein Kunde in der Filiale. Platz gesucht. Warten. Eine Familie kommt herein. Bestellt das Essen. Wir warten inzwischen fünf Minuten. Im Drive-In sind jetzt vier Autos. Eine weitere Familie kommt herein. Zur Kasse gesellt sich eine weitere Kraft. Sie stellt das Essen für die zweite Familie zusammen. Wir warten inzwischen fast zwanzig Minuten. Ein Pärchen kommt herein in gibt seine Bestellung auf. Der Mitarbeiter, der unsere Bestellung aufgenommen hat, kümmert sich um das Pärchen. Wo bleibt unser Essen? Also stehe ich mal auf. Der Mitarbeiter verschwindet nach hinten. Ich frage dann mal, wo unser Essen bleibt. Keine Antwort. Ein weiterer Mitarbeiter verirrt sich nach vorne in den Kassenbereich. Der Mitarbeiter, der unsere Bestellung aufgenommen hat, stellt ein Menü zusammen. Er kommt mit zwei Tablets an unseren Tisch. Aber das ist nicht unser Essen. Das ist für dir Familie, die fünf Minuten nach uns bestellt hat. Der dritte Mitarbeiter schaut in der Kasse, was wir wohl bestellt haben könnten. Der einsame Whopper und der Long-Chicken in der Auslage landen nach zwanzig Minuten auf dem Tablet. Der dritte Mitarbeiter kommt an unseren Tisch und stammelt eine Entschuldigung. Als Wiedergutmachung droht uns ein Eis. Die Burger sind inzwischen kalt, die Chili-Fries matschig. Auf eine weitere Reklamation habe ich keine Lust mehr. Wir würgen das Essen herunter. Mehr möchte ich an dieser Stelle nicht dazu sagen. Hier fahren wir...

Oje, was war das denn??? Eigentlich kann man in diesen BK schonmal einkehren, aber was dort neulich an einem Samstagmittag im Drive In los war, ist kaum zu glauben. Hunger gehabt, rein gefahren, Bestellung aufgegeben (Burger & Wings), bezahlt, alles bis dahin ok. Aber dann recht lange gewartet, was aber bei den Wings noch vertretbar ist. Dann die Tüte erhalten. Ich monierte mein fehlendes Getränk, es wurde nachgereicht. Ich fuhr los, die hinter mir wollten ja auch was haben. Dann unterwegs festgestellt: es waren 2 Kindermenüs statt meiner Bestellung eingepackt. Da alle Parkplätze in der Nähe der Ausgabe besetzt waren, ging es glitschnass im strömenden Regen zurück zum Schalter. Auf meine Reklamation hin, entgegnete mir der Schichtleiter frech mit einem "Duhabbebesahlt?". Mit anderen Worten: wenn der Ahnung von seinem Job hätte, wüsste er, dass man zuerst bezahlt und dann die Lieferung im Drive In entgegen nimmt. Ein Fehler kann immer passieren, aber dann noch die Klappe aufreißen gegenüber dem Kunden? Ganz schwache Vorstellung. Dann bekam ich, weiter im strömenden Regen, endlich meine Bestellung ausgehändigt. Ich zurück ins Auto, den Bürger gegessen, dann die Wings aufgemacht: es waren Zwiebelringe drin....auf die erneute Reklamierung habe ich verzichtet. Die Fehlbesetzung dieser Schicht konnte es einfach nicht besser. Ich hoffe auf baldige Besserung in dieser Filiale. Aber lieber gehe ich jetzt...

Ich gehe schon seit Jahren zum BB. Aber das heute war echt der Hammer!! Vielleicht 10 Gäste im Laden..... Das Personal schlurfte so vor sich hin, die Demotivation sprang förmlich aus dem Gesicht! Aber der Hammer war der Typ an der Fritierstaion! Gähnend, das man bis zu den Mandeln gucken konnte, wischte er sich den Schweiß mit dem Handrücken ab um anschließend die Pommes zu portionieren. Da dachte ich mir, ok, vielleicht zieht er ja jetzt die Fleecejacke aus und geht sich die Hände waschen.... Nix da. Abwischen, weiter machen, abwischen, weiter machen..... Und es war auch noch unser Essen! Ich machte ihn auf die Situation aufmerksam und fragte ihn was die Schweinerei soll!? Ruck zuck waren noch zwei weitere Kollegen da, schauten mich ganz erwartungsvoll an und der Schweißtyp grinzte auch noch total provozierend! Am liebsten hätte ich ihm das ganze Tablet an den Kopf geworfen.... Aber gute Erziehung und 16 Std. Umzug hielten mich dann doch davon ab...... Dafür waren dann die Pommes kalt, genau so wie die Burger. Der extra Speck war 1x drauf beim anderen hat er wohl den Weg nicht mehr gefunden...... Die Chilli Cheese Nuggets sind nur noch so groß wie Murmeln und die Tische babbisch...... Wir waren zu 2 so gehen 19.15h da. Also für den Laden und das Personal dort sollte sich der BK dringend etwas einfallen lassen!!!!! Mich kriegt da so schnell keiner...