Landhaus Cafe — Restaurant in Wuppertal

Wenig Sterne für Service, Warenwirtschaft und Abendküche. Nie schlechteres im Vergleich zum Angebot erlebt.

Bewertet wird hier die Abendrestauration, nicht Frühstück o. Cafebetrieb, etc. Anderes Angebot mag andere Leistung ermöglichen (Team, Speisen, Tageszeit).

Samstag waren wir mit 8 Personen zur Abendessen erstmals dort. Tisch seit Wochen reserviert. Gerade angekommen war die Getränkebestellung aufdringlich, da keine Zeit geben wurde in die Karte zu schauen. Statt mehr Zeit zu geben wurde die Auswahl "wollen sie Cola, Wasser oder Bier?" vorgegeben. Wir haben uns dann für mehr Zeit ausgesprochen. Nach erfolgreicher Anlieferung der Getränke - Erstbestellung wurde es abenteuerlich. Die 2. Getränkebestellung ließ auf sich warten (nichts besonderes 2 Cola Zero und ein Radler). Wartezeit 10 min. Auf Nachfrage, ob die Getränke noch kämen hieß es" könne man nicht sagen, man würde hier nur aushelfen". Zusätzl. ein Pils bestellt. Nach ein wenigen weiteren Minuten hieß es es gäbe kein Fassbier mehr um ein zweites Pils zu bekommen. Dafür kamen aber 1 Cola Zero, eine reguläre Cola und das Radler. Wir haben die teilw. falsche Bestellung dann angenommen (auch wg der vorherigen Wartezeit). Nur 0.33 l Flaschenbier gibt es als Alternative zu Fassbier.

Speisekarte war übersichtl. aber ansprechend. Besser als eine mit 20 Seiten mit Speisen, die nicht beherrscht werden. Das ließ hoffen. Die im Lokal stehende Tafel mit den Tagesangeboten wurde uns nicht vom Service gezeigt. Kennen wir anders. Aber wir hatten sie entdeckt und es waren eh nur 5 Gerichte drauf von denen sich 4 schon auf der regulären Karte befanden.

Dann kam nach angemessener Zeit das Essen. Eine Tagessuppe vom Haus - sehr nett. Interessant wäre eine Vorstellung der Suppe (Art und Inhalt) gewesen, hat aber geschmeckt. Vorspeisen: Verwirrung als 2 verschiedene bestellte Quiches mit anderem Namen also vegetarisch Quiches am Tisch vorgestellt wurden. Eine sollte mit Schinken sein. Woher sollen die Gäste wissen, wer dann was bekommt. Hauptspeisen: Alle warmen Speisen kamen, nur ein Salat als Hauptgericht ließ länger auf sich warten. Nur gab es kein Besteck. Wieder Wartezeit während Steak, Fisch, Beilagen kalt wurden. Nach mehreren Minuten haben wir Besteck dann selber geholt.

Alles war optisch sehr ansprechend angerichtet. Der Fisch war nicht gar und musste zurück gehen, das Rumpsteak gut gebraten und gewürzt aber innen kalt. Kalbsschnitzel eher sehr klein. 2 Salate hatten jeweils einen im Durchmesser 3cm und 2cm hohen harten Strunk. So etwas gehört nicht darein. Sonst waren die Salate gut. Mit Himbeere und Heidelbeeren garniert.

Getränke und Angebot: Leere Gläser und Bierflaschen wurden nicht abgeräumt, Fragen nach weiteren Getränkewünschen wurden nicht gestellt. Kennt jeder anders.

Während all dem stand der vermutl. Chef vor einer Mega- Kaffeemaschine - keine Initiative zur Unterstützung seiner 2 jungen Servicekräfte (für kompl. Innenraum). Teilnahmslos!? Kennen wir auch anders. Später war der Herr komplett verschwunden (polierte Besteck in der Küche?)

Zum guten Schluss gab es dann noch Meldungen das es Probleme bei der Kassenführung gab. Wir mussten selbst die Buchführung übernehmen und die Rechnung kontrollieren.

Das Beste war neben dem mittels erwerbbaren Waren dekorierten Speiseraum unsere heitere Gesellschaft, die sich den Abend durch die Anhäufung von fehlender Professionalität nicht vermiesen ließ. Danke an unsere Begleitung. Äußere Einflüsse wie hohe Temperaturen oder Corona waren nicht gegeben. Das Lokal / Biergarten war auch nicht überfüllt.

Gerne erwarte ich einen Kommentar der Betreiber zu den erlebten Fakten. Bewertungen sollen sich sich als Hinweise zur Optimierung verstehen. Zusammenfassung zur geringen Bewertung: Service hat mehrere starke Schwächen. Fassbier ist nlcht ausreichend vorhanden. Küche hat gute Ansätze mit Schwächen. Ambiente ist Geschmackssache aber passt gut zu Landhaus.

Die Durchschnittliche 4.5 Sterne Bewertung gab den Ausschlag zum Besuch, konnte leider nicht nachvollzogen werden....

SCHLECHTER KUCHEN ZU ÜBERZOGENEN PREISEN!!!

Kurzfassung: Schönes Ambiente Mittelmäßiger bis schlechter Kuchen unwissender bzw. ungeschulter Service Preise eine absolute Frechheit!!!

Langfassung: Wir kamen in einen Raum mit Dekoartikeln und wurden für 3 Minuten weder begrüßt, noch in irgendeiner Form beachtet. Stattdessen war die Dame am Handy beschäftigt und wir mussten aktiv nachfragen, wo es denn hier zum Café gehen würde, da die Türe zum Gastraum geschlossen war und absolut nicht klar war, wo denn nun hier ein Café sein sollte - Tipp: Schild an der weißen Türe anbringen

Das Café war wenig besucht (2-3 Tische belegt / draußen komplett leer) an einem Donnerstag gegen 13 Uhr. Wir entschieden uns nach einer kurzen Wanderung wieder zurück zu kommen, worauf uns mitgeteilt wurde, dass draußen eigentlich kein Service sei, aber da gerade nicht viel los ist, können wir uns nach der Wanderung Kuchen aussuchen und dieser würde rausgebracht werden - so weit so gut (in der Theorie)...

Wir kamen dann nach einer Wanderung gegen 15 Uhr wieder zurück - draußen immer noch gähnende Leere bis auf einen Tisch, der besetzt war (bei 17 Grad und strahlendem Sonnenschein). Im Gastraum gingen wir zur Kuchenvitrine mit ca. 10 verschiedenen Kuchen und Torten - optisch recht nett anzuschauen. Auf Nachfrage erbarmte sich dann auch die junge Dame uns die Kuchen zu "erklären", was sie allerdings nicht konnte. Sie musste in der Küche nachfragen und kam dann mit etwas mehr Wissen zurück, aber alle Kuchen konnten trotzdem nicht erklärt werden. Wir entschieden uns dann für einen Frankfurter Kranz und einen Obstkuchen mit Pfirsich sowie zwei Kaffee Creme.

Zunächst wurden die beiden Kaffees zubereitet, woraufhin meine Mutter schon die Augenbrauen hochgezogen hat, da sie ihren Kaffee gerne heiß trinkt... Dann standen da also die beiden Kaffeetassen (ohne Crema, obwohl eine dicke Siebträgermaschine im Raum steht) und es ging ans Kuchen schneiden, was relativ lange gedauert hat. Immerhin wurde auf Nachfrage ein heißes Glas Wasser zum Kaffee gereicht um dem abgekühlten Kaffee wieder etwas Leben einzuhauchen. Dann kamen die besagten zwei WINZIGEN Kuchenstücke und wir staunten nicht schlecht...noch mehr staunten wir, als wir die Rechnung sahen. Ich fragte dann: "5 Euro für ein halbes Stück Kuchen?" Daraufhin hieß es "Das ist auch eine Torte" - so etwas habe ich noch nie erlebt und ich gebe gerne viel Geld für Essen und trinken aus, WENN es gerechtfertigt ist. Dann mussten wir Kaffee und Kuchen auch noch selbst in den leeren Biergarten tragen (ohne Tablett), obwohl nichts los war und die Angestellten uns das hätten mühelos bringen können -wie vorab angekündigt.

Dann ging es also ans Kuchen essen. Zunächst der Pfirsich-Kuchen - er war neben seiner minimalen Größe recht schön anzusehen und hat auch einigermaßen geschmeckt - nichts besonderes, kann man aber durchaus essen (nur nicht zu diesem Preis - 4,20 Euro). Der Frankfurter Kranz - 5,00 Euro - war aber eine Frechheit - viel zu überzuckert und die Buttercreme war trocken und staubig - so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ebenso war der Biskuitboden trocken und fest - nicht wie ich es kenne feucht vom tränken mit Wasser / Kirschwassser. Genauso habe ich auch die Preiselbeer-Marmelade nicht wirklich wahr genommen, die eigentlich für einen schönen Säure-Kontrast zur süßen Buttercreme sorgt. Es mag sein, dass solch eine Torte viel Aufwand bedeutet, aber dann sollte diese auch jemand backen/herstellen, der etwas von seinem Handwerk versteht. Evtl. war der Kuchen einige Tage zu alt und daher die Trockenheit - das kann ich nicht beurteilen. Der Kaffee Creme war geschmacklich okay...allerdings erwarte ich hier deutlich mehr, wenn man solch eine teure Siebträgermaschine zur Verfügung hat.

Es tut mir sehr leid, aber uns hat es nach diesem Erlebnis absolut nicht mehr gewundert, warum hier an einem Werktag (mit wenig Wandertourismus) nichts los war. Einheimische verirren sich hier sicherlich eher selten hin, außer sie haben einen wenig...

Muttertag ruiniert – enttäuschend, überfordert, absolut nicht kinderfreundlich

Wir waren an Muttertag zum Brunch hier und ich bereue es zutiefst. Eigentlich wollten wir einen schönen, entspannten Vormittag verbringen, wie es die Fotos und die Beschreibung des Restaurants versprochen hatten. Doch was wir erlebt haben, war das komplette Gegenteil eine überforderte, unorganisierte und kinderunfreundliche Enttäuschung, die absolut nicht dem entspricht, was öffentlich dargestellt wird.

Schon beim Ankommen war das Restaurant viel zu voll, stickig, laut und dunkel. Von der angeblichen Kinderfreundlichkeit war rein gar nichts zu spüren es gab keine Spielecke, kein altersgerechtes Spielzeug, nur ein paar alte, unvollständige Brettspiele, mit denen ein zweijähriges Kind gar nichts anfangen kann. Mein Kind war völlig gelangweilt, weinte die meiste Zeit, weil es einfach keine Beschäftigung gab. Und die Aussage der zuständigen im Restaurant, dass kinderfreundlich bedeutet, dass Kinder willkommen sind, war total dreist. Dann wirbt man damit nicht so extrem. Entspannung? Fehlanzeige. Ich war komplett gestresst und das ausgerechnet am Muttertag, wo man sich ein bisschen Wertschätzung und Ruhe erhofft hätte. Dass ein Restaurant gerade an so einem Tag kein Konzept für Familien mit Kindern hat, obwohl genau das beworben wurde, ist ein echtes Armutszeugnis.

Das Buffet war eine Frechheit für 25 € pro Person ohne Getränke! Die Auswahl war lächerlich gering, viele Speisen waren entweder nicht durch (z. B. Bratwürstchen) oder in einem traurigen Zustand (zermatschte Kuchenstücke, unappetitliche Präsentation). Das, was man auf den Bildern sieht, hat mit der Realität überhaupt nichts zu tun da fühlt man sich regelrecht getäuscht und verarscht. Frisches Obst? Fehlanzeige. Auf Nachfrage hieß es: „Kommt später.“ Aber wenn man nur eine bestimmte Zeit zum Brunchen hat, bringt einem „später“ rein gar nichts. Ich bin genau einmal zum Buffet gegangen, meine Kinder haben fast nichts gegessen und trotzdem wurde voll kassiert.

Das Personal wirkte überfordert und unorganisiert. Teilweise wurde man nicht richtig verstanden, weil manche Mitarbeiter kaum Deutsch sprachen was es schwer machte, überhaupt einfache Bitten zu äußern. Einer der Angestellten gab sogar offen zu: „Wir haben heute einfach zu viele Gäste aufgenommen, das schaffen wir nicht.“ Wenn man weiß, dass man es nicht stemmen kann, warum überbucht man dann gnadenlos? Das geht einfach gar nicht.

Und der Umgang mit Kritik? Unfreundlich, abweisend, ohne jede Einsicht. Anstatt ein ernstes Gespräch zu führen, wurde einem halbherzig ein Getränk „aufs Haus“ angeboten wohl eher, um Diskussionen zu vermeiden. Ehrlich gesagt: Das war eher eine Beleidigung als ein Entgegenkommen. Ich wollte keine Geschenke, ich wollte einfach nur die Leistung, die versprochen wurde.

Die Krönung: Man hatte das Gefühl, dass das Personal nicht wirklich interessiert war, eine Lösung zu finden. Diskussionen wurden abgeblockt, als sei der Gast selbst schuld an der schlechten Erfahrung. Meine Kinder waren enttäuscht, ich war enttäuscht und alles in allem war dieser Besuch einfach nur belastend.

Wie dieses Restaurant zu so vielen guten Bewertungen kommt, ist mir ein Rätsel. Vielleicht war es früher mal gut, aber das, was wir erlebt haben, war schlichtweg nicht akzeptabel. Niemand verdient es, für so eine schlechte Leistung so viel Geld zu zahlen. Und schon gar nicht an einem Tag, der eigentlich etwas Besonderes sein sollte.

Fazit: Nie wieder. Wer Wert auf Qualität, Service, Kinderfreundlichkeit oder auch nur ein bisschen Ruhe und Struktur legt, sollte diesen Ort meiden. Für uns war das ein teurer, nerviger und stressiger Reinfall. Ich hätte den Muttertag wirklich lieber...