McDonald's — Restaurant in Wuppertal

Vorweg: Das Essen war gut, die Burger für einen Feiertag gegen 18:00 Uhr ordentlich belegt. Es war voll und insgesamt etwas eng; von den SB-Bestellsäulen war nur eine funktionstüchtig. Warum nur ein Stern? Nach dem Bestellvorgang haben sind wir mit unseren Kindern raus zur Rutsche und unsere Kleinste kam mit Kotze an Ärmel und Hose wieder unten an. Andere Kinder wiesen uns darauf hin, dass "da oben" wohl schon länger Erbrochenes lag. Also nix wie rein ins Bad, das Kind notdürftig reinigen - keine Wechselkleidung dabei; sowas planen wir für einen McD-Besuch nicht ein. Glücklicherweise trafen wir auf dem Weg einen Mitarbeiter, welcher gerade in der Nähe der Toiletten Tabletts reinigte. Leider mussten wir ihn gleich dreimal freundlich ansprechen, bis er überhaupt reagierte. Auf meinen Hinweis: "Ich fürchte, oben in der Kinderrutsche ist Erbrochenes" reagierte er mit " Da kann ich nichts dafür." Großartig, so eine flapsige Antwort erwarte ich zum Thema "Völlig unerwünschte Körperflüssigkeiten in der Gastronomie". Ich antwortete ihm: "Mir ist schon klar, dass Sie nicht selbst dorthin erbrochen haben, aber vielleicht wäre es sinnig, die Rutsche wenigstens zu sperren". Er antwortete nicht, sondern verschwand hinter der Tür "privat". Als wir notdürftig gereinigt und ob des Odoers mit sowieso wenig Appetit wieder aus den Örtlichkeiten kamen, huschte Besagter Mitarbeiter an uns vorbei und ließ ein "Vielleicht sollte ihr Kind auch nicht dorthin kotzen" fallen. Logo, so ein Satz wäre eine grobe Frechheit, deshalb gleich ein "Wie bitte?" gefragt, man will ja sicher sein. Aber leider bestätigte sich das Erstgehörte. Unterm Strich: Tag gelaufen, weil Kind nur noch die Hälfte der Bekleidung tragen konnte und trotzdem nach Erbrochenem roch. Nach Essen war uns auch nicht mehr zumute. Und dann dieser dreiste, massiv unfreundliche und überhaupt nicht hilfreiche Mitarbeiter (die Rutsche war weiter geöffnet, auch als wir gingen)... da ist 1 Stern...

Wir haben in den letzten 7 Tagen zweimal dort zum Mitnehmen bestellt. Bei der ersten Bestellung hatten wir den Fehler gemacht und nicht noch einmal gründlich in die Tüte geschaut. Leider muss man das bei der Filiale auch wirklich gut kontrollieren. Dieses Mal war wirklich bitter, denn es fehlte fast ein komplettes MC Menü, inklusive dem Big Rösti. Für die 12,99 gab es lediglich das Getränk (nicht mal Fanta war vorrätig), die Portion Pommes und die Nuggets. Soße, Mayonnaise und Burger fehlten. Beim zweiten Menü fehlten immerhin "nur" die Nuggets.

Bei der zweiten Bestellung gestern haben wir extra in die Tüten geschaut. Trotzdem fehlte auch hier eine Portion gr. Pommes. Wie kann das passieren, dass jedes mal so viel fehlt? Und das sicherlich nicht nur in unserem Fall!

Dafür ist der ganze Spaß zu teuer! Wir werden der Filiale keine weitere Chance geben, denn auch in der Vergangenheit waren schon Kleinigkeiten vergessen worden. Aber einen Big Rösti, der ja extra für die Bestellung hergerichtet werden sollte, nicht einzupacken, das ist schon ein...

Absolute Katastrophe! Service furchtbar! Die Leitung mußte ihren Mitarbeitern sagen, dass sie mal helfen sollen, weil ich mit Kind auf den Arm gefragt habe, ob man nicht alles auf ein Tablet bekommen könnte..man war total genervt und gestresst. Ist nicht mein Problem, wenn man nicht mals paar Zahlen im Computer eingeben kann und die Sachen ordentlich abgeholt werden! Zudem war im aussen Bereich zwei Türen auf. Einmal direkt zur strasse, einmal direkt zum Parkplatz. Die Türe zum Parkplatz wurde mit einemfetten Blumen Kübel aufgestellt, so daß wir mit kleinkindern Sorge haben mussten, dass unsere Kinder nicht vom Auto überfahren werden. Als ich einen Mitarbeiter sagte, dass er doch bitte das Tor hinter sich wieder zu machen soll, welches zur strasse hin war, wurde ich belächelt und ignoriert. Habe es dann selbst zu gemacht !!!! Sowas im aussen Bereich, wo Kinder spielen. Finde ich mehr als fahrlässig. Ich komme nicht mehr zu euch. Essen war übrigens auch ekelhaft. Burger...