McDonald's — Restaurant in Wuppertal

Unfortunately if I could rather lower I would do it!!! After a long drive, what I wanted is to eat and to seat. I ordered my “McCrispy Spicy” and then I started eating and it was extremely hard and burned. I went friendly to an employee which I think he was “Indian” and tried to explain to him that the burger it’s extremely hard and burnt and I showed to him. He asked me to go to he’s colleague that he is on the desk “old man with white t-shirt “. He looked to me in a really bad way and took my burger without even giving me the chance to explain which type of burger I have. After giving me the burger back and not even the correct one, in a really rude and unfriendly way. I asked him please for a ketchup…which he replied 60 cents. I explained to him that I had my ketchup on the box that he toked. He replied yelling in a really bad way and saying some unpleasant german words and trowed the ketchup.

The big and main problem is not the 60 cents, as if I paid over 12€ I can pay 60 cent. But the way that you are treated after paying with your own money and ending treated on this way!! As a person working over years for customers service, it’s disappointing to have an employee having this behavior as he is not even doing for me a favor.

Dear management , It’s not only money important. But also having a employees with the minimum standards. Please focus and prepare your employees how to better behave with complaints and to have customer service.

Dear worker, (white t-shirt) Working on a Mc donal’s on the highway, It’s not only selling and preparing orders. But also having standards, good behavior. Please if you are not happy with your job. Do not make hard days for other people that they want only to eat!

Best Regards, Order...

Das Essen ist wie in anderen Filialen lecker. Großes gelbes M halt.

Bei diesem "Mäckes" direkt an der Autobahn stören mich allerdings mehrere Faktoren.

Das Personal würde ich in die Kategorie "ich sehe die schmutzigen Tische nicht, dann muss ich sie auch nicht abräumen" einordnen. Das ist uns schon öfter dort aufgefallen.

Desweiteren gibt es ja mittlerweile die Bestellschalter. Die sind auch echt gut konzipiert, aber (bei unserem letzten Besuch, nicht dieses mal) kam ein älteres Pärchen und wollte am Schalter bestellen. Dieses wurde tatsächlich abgelehnt mit der damals noch gültigen Begründung der Coronaschutzverordnung und ihren Abstandsregeln. Unsinnig, da dieses Paar ja anschließend eh am Schalter bezahlt hat, so wie die allermeisten anderen auch. Man kann es auch echt übertreiben, vor allem da das nur in dieser Filiale so gemacht wurde. Wieder Kategorie Faulheit.

Zusätzlich nervt mich, dass du vor Ort eine Bezahl-Toilette mit Drehkreuz hast. Ok, das Geld kann beim nächsten Besuch verrechnet werden, aaaaaber wenn ich mir vor dem Essen schnell die Hände waschen will?? Fehlanzeige. Soviel zum Thema Hygiene. Es gibt zwar vorne Hände Desinfektionsmittel, aber das schmeckt beim essen nicht wirklich. Ich finde zum Händewaschen sollte im Bereich vor der Toilette, wenigstens ein Waschbecken angebracht werden. Denn aufs Klo muss zumindest ich meistens erst nach dem Essen.

Warum gehen wir denn dann überhaupt in diesen McDonald? Weil er auf dem Rückweg von einem häufig besuchten Event perfekt liegt, sonst würden wir nicht...

Wir wollten dort zur Toilette und im Anschluss eine Kleinigkeit essen. Da wir mit Hund dort waren gingen wir nacheinander. Das Lokal war ziemlich voll. Ein Automat am Toiletteneingang war außer Betrieb, der andere konnte nicht wechseln. Die Leute staunten sich. Das Kinderpissoir bei den Herren war defekt und eine Toilette. Es war ziemlich schmutzig. Bei den Damen war es nicht besser. Nach der Angabe an der Tür durften 6 Personen im Thekenbereich sein. Es waren mindestens 15. Bestellung nur am Automaten, obwohl einwechseln der Toilettenbons nur an drr Theke dranstand. Im Lokal saßen 5 Leute. Bestellung aufgegeben, Nummer bekommen und nach fast 30 min. Immer noch nichts zu essen. Der Leiter absolut unfreundlich. Dann ging noch der Alarm los und ich habe mich zum dritten Mal beschwert. Ich bekam dann das Geld wieder und wir sind gegangen. Man war einfach nicht in der Lage Pommes und Cafe auszugeben.... Zwischenzeitlich kamen sehr viele Leute rein, bekamen ihre Bestellung und gingen wieder. Was war das? Wahrscheinlich mein letzter Besuch bei MC. Ich fühlte mich mies behandelt und massiv gefährdet (es wurden keine 2 G...