Gaststätte Rodelbahn Wurzen — Restaurant in Wurzen

Wir hatten zum Mittagstisch reserviert und entschieden uns bei dem schönen Wetter draußen Platz zu nehmen. Leider mussten wir uns die Sitzauflagen für die Holzstühle selber von einem Stapel nehmen, was auch vom Personal welches uns dabei beobachtete nicht weiter kommentiert wurde. Drinnen ist alles, inklusive der Toiletten recht altmodisch. Im Kühlschrank an der Theke wurde sichtbar, dass bei den Getränken offenbar nur die billigen Eigenmarken ausgeschänkt werden: Ginger Ale von K-Classic usw. Für über 4€ pro Glas spart man hier unserer Meinung nach am falschen Ende.

Meine Bestellung verlief sehr kurios: erst wurde behauptet, es gäbe den aus der Karte ausgewählten Gulasch nicht mehr, ebenso sei kein Rotkraut mehr da. Kein Problem, anderes Gericht gewählt. Nach einer sehr langen Wartezeit (trotz nur weniger Gäste) hieß es dann beim Servieren plötzlich sinngemäß: "Überraschung, wir hatten doch noch Gulasch und Rotkraut!" Einerseits hatte mich zwar gefreut, andererseits aber auch gefragt, woher das nun doch noch "gezaubert" wurde! Was jedoch gar nicht geht: Meine Mutter hatte zu ihrem Fischgericht eine andere Beilage (Blumenkohl) haben wollen. Dass dies wie heutzutage leider üblich einen Aufpreis kosten könnte, war uns bewusst. Leider ist uns erst im Nachhinein auf der Rückfahrt beim Prüfen des Belegs aufgefallen dass dieser Beilagenwechsel uns mit satten 8,90€ berechnet wurde, was wir schon eine Frechheit finden. Das Essen selbst war aber gut und entschädigte für das Chaos beim Bestellen und die lange Wartezeit: schön angerichtet, mit kleinem Salateckchen und geschmacklich waren wir auch zufrieden. Wir sind der Meinung, dass die Abläufe besser koordiniert werden sollten und dem Gast auch klar kommuniziert werden muss, wenn Extrakosten entstehen. Für 8,90€ Aufpreis hätte meine Mutter dann sicherlich auf den Beilagenwechsel verzichtet. Wäre uns das eher aufgefallen, hätten wir das auch sofort vor Ort...

Waren vor ca. 4 Wochen mit Vorbestellung da. Leider standen wir für einen Tag später im Buch eingetragen. Aber war kein Problem, wir bekamen noch einen Tisch. Getränke- und Essenbestellung inklusive Vorspeise sind wir schnell losgeworden aber dann… … haben wir 1 Stunde gewartet und hatten immernoch keine Vorspeise. Andere Gäste, die nach uns kamen waren da schon fast mit ihrem Hauptgericht fertig. Leider hat die Bedienung auch nicht bemerkt, dass wir noch warten. Wir sind dann ohne Essen wieder gegangen. Hatten auch das Gefühl, dass es anderen Gästen auch so ging und sie ewig gewartet haben, bis auf der eine Tisch der wahrscheinlich bevorzugt eher drankam. An dem Abend kamen da auch noch viele andere Gäste als Gesellschaft. Hoffe, die mussten nicht bis Mitternacht warten. Sehr enttäuschend. Hatten vor, eine größere Feier dort zu buchen aber das wird nun woanders...

Aller guten Dinge sind 3, Valentinstag 2 Stunden auf das Essen gewartet Familientag 2 Stunden auf das Essen gewartet Heute Schnitzeltag mit Freunden 1 1/2 Stunde gewartet, als wir die Kellnerin gefragt haben wo denn unser Essen bleibt, da Leute die nach uns gekommen sind schon ihr Essen hatten, kam sie an unseren Tisch und wollte noch einmal wissen was wir bestellt haben unser Bon wäre abhanden gekommen. Absolutes Chaos ohne Essen wieder von dannen gezogen, auch wenn die Getränke aufs Haus gingen, ist dies ein no go. Wenn ich kein Personal habe , kann ich solche Events nicht machen. Schade um...