Knossos am See — Restaurant in Wusterwitz

Leckeres Essen, der Rest ist ein Witz.

Das Chaos begann eigentlich schon bei der Reservierung. Ein Tisch für 8 Personen wurde zu 12:30 Uhr bestellt und bestätigt. Kurze Zeit später kam der Rückruf das wohl etwas durcheinander war und ob es möglich ist um 13:30 Uhr zu kommen. Gut kann passieren.

Also fuhren wir zu 13:30 Uhr hin und erlebten die erste böse Überraschung beim betreten des Lokals. Der Laden war um diese uhrzeit völlig überfüllt, sodass man sich wie ein Hühnchen in Bodenhaltung gefühlt hat.

Wir bestellten die Getränke und warteten. Nach 10 Minuten kam der nächste Kellner, welcher unsere Getränke Bestellung entgegen nehmen wollte wobei wir doch schon bestellt hatten. Weitere 10 min später kamen dann die Getränke. Die Bestellung des Essens lief bis auf ein paar Komplikation bei der Verständigung problemlos ab. Nach ca. 15 Minuten kamen die Vorspeisen welche auch sehr gut geschmeckt haben. Der Salat hätte etwas mehr Dressing vertragen können, aber gut das ist ja Ansichtssache.

Nach einer halben Stunde kam dann der Hauptgang. Zumindest für 7 von 8 Leuten. Hiervon waren bei 2 Leuten die Beilagen falsch und wurden extra nach gestellt. Auf die Frage was mit dem letzten essen sei wurden wir vertröstet das es noch 2 Minuten dauert. Als nach 10 Minuten immer noch nichts passierte haben wir erneut nachgefragt und wurden wieder vertröstet. Weitere 10 Minuten später kam dann das fehlende essen. Dieses wurde anscheinend komplett vergessen und noch schnell zubereitet. Aber anstatt dies ehrlich ein zu gestehen und sich zu entschuldigen wurde diskutiert. Man brauch nun auch nicht glauben das irgendein Entgegenkommen statt gefunden hat. Jeder gute Laden hätte das vergessene aufs Haus gehen lassen oder sowas.

Aber gut, der Hammer folgt so gleich...

Somit ging es ans bezahlen und damit nahm das Unheil seinen Lauf. Nirgends war vermerkt das keine kartenzahlung möglich ist und wer rennt einfach so mit 200 Euro in der Tasche rum. Gut wollten wir das klären indem wir das ganze per Rechnung bezahlen. Dies wurde uns zugesagt und der Kellner verschwand. Dann änderte sich die Stimmung auf einmal und es wurde stur drauf bestanden das in bar bezahlt werden sollte. Zwischenzeitlich hat sich auch der Geschäftsführer hinzu gesellt und die brüllte auch direkt im noch voll besetzten Restaurant rum. Er müsse seine Mitarbeiter bezahlen und er kann nur Bargeld annehmen. Auf die Idee die Überweisung direkt per App zu machen wurde auch sehr aggressiv reagiert. Er habe kein Konto nur bar. Im nächsten Satz hieß es nur heute keine kartenzahlung. Was denn nun??? Als dann Äußerungen von wegen nazis und man wolle ja die ganze Zeit schon nicht zahlen folgten , haben wir einfach nachgegeben. So ein Stress möchte man sich nicht geben wenn man einfach gemütlich Ostern mit der Familie feiern möchte.

Im Endeffekt haben wir uns auf unsere Kosten ins Auto gesetzt und sind zur Bank gefahren. Klar wer sich mehr Gedanken darüber macht warum dies so eskaliert ist versteht warum nur Bargeld. Im Verlauf hatte ein Kellner geäußert das er an dem Tag 40 Euro verdient. Nun denkt man darüber nach das dies 5 Euro die Stunde wäre in Zeiten von Mindestlohn.

Uns wird dieser Laden nicht noch einmal sehen weil es eine Frechheit ist so mit seinen Gästen umzugehen.

Ich rate deshalb dringend von einem Besuch ab. Wir haben in der Region viele Griechen wo man gut und gerne bei besten Service essen gehen kann.

Den einen Stern gibt es nur weil das Essen dennoch geschmeckt hat und wirklich gut war.

Achja, auf die Strohhalme für die Kinder warten wir...

Restaurant war bis 20.00 Uhr gut besucht und eine Reservierung wäre ratsam! Es ist eine schöne Location mit großer Außensitzmöglichkeit und tollem Blick über den See. Das Personal hat grad Zeit für Höflichkeiten, wirkt mehr gestresst denn Gastfreundlich und ist dazu leider übereifrig. Kaum Platz genommen, noch keine Karte in der Hand und schon wird man im vorbeigehen aufgefordert Getränke zu bestellen. Da es eine Weinkarte gibt, sollte man davon ausgehen können, man könne sich sein Getränk in Ruhe auswählen, aber ungläubig wurde ' trinken?, trinken?' mehrfach wiederholt, obwohl man darauf verwies, man wolle erst einmal in die Karte schauen.

Ein Retzina ist auf dieser Karte leider nicht zu finden. Auf Nachfrage gibt es aber welchen und der war auch angenehm zu trinken. Noch vor der Essens Bestellung kam gleich der erste Ouzo von dreien, die dort in 1 Stunde serviert wurden. Das Essen sah etwas anders aus und war nicht ganz so üppig wie ich es von der griechischen Küche sonst kenne. Es war aber durchaus schmackhaft und frisch zubereitet. Leider hatte man aber wieder das Gefühl man müsse sich beeilen, obwohl das Restaurant nun fast leer; denn bevor man fertig war wurde einem schon der nicht leer gegessene Salatteller entfernt. Auf ein "Entschuldigung!? Ich würd gern weiter essen.." bekam man den wieder zurückgestellt, allerdings war der Kellner-Daumen da aber bereits im Salat. Etwas später wiederholte sich das mit meinen, auf einem separaten Teller angerichteten, Kartoffeln. Dabei war mein Hauptteller mindestens noch zum Viertel gefüllt. Den letzten Bissen noch nicht ganz heruntergeschluckt kam Ouzo Nummer 2 . Zur Rechnung dann Ouzo 3...

FAZIT: Man sitzt sehr schön. Durchwachsenes Publikum. Mein Eindruck: Stammkunden werden überschwenglich und mit Handschlag begrüßt, der gemeine Gast 'durchgepeitscht'. Wer sich im Laufe des Abends preisgünstig betrinken will, ist hier schon mal gut aufgehoben😆. Freundlicher Service ist etwas anderes und auch in Ruhe etwas zu sich zu nehmen. Schade. Preise sind etwas höher..,...

... nur 60 Minuten Zeit zum Essen ...

... trotz Reservierung für 11 Personen, ist der Gast selbst schuld, wenn er kurzfristig wieder gehen muss.

Bis zum Ende lesen lohnt sich!

Noch Tage zuvor haben wir uns die Reservierung bestätigen lassen. Es war alles ok, um 12 Uhr sollte es losgehen. Um 11.50 Uhr eingetroffen wurden wir mit dem Kommentar "Ihr seid ganz schön spät" empfangen. Platz genommen, Getränke und Essen bestellt, Getränke und recht trockenes Fleisch genossen, wollten wir gegen 13.10 Uhr eine Runde Kaffee bestellen, doch dazu kam es nicht. Recht forsch hat uns der Restaurant-Leiter auf die Uhrzeit hingewiesen. Wegen einem unverständlichen Schichtsystem und unserer Verspätung sei unsere Zeit nun abgelaufen, die nächsten Gäste warten schon, er braucht jetzt den Tisch. Aber wenn wir wollen können wir im angewärmten Wintergarten noch einen Kaffee bekommen. Wir verzichteten auf den Kaffee und auf die Gabe eines Trinkgeldes. -Reservierung für 11 Personen um 12 Uhr

-Ankunft 11.50 Uhr, Begrüßung mit blödem Spruch

-13.10 Uhr aufgefordert zu zahlen und den Tisch zu räumen

-Begründung: WIR waren zu spät, deshalb müssen WIR früher gehen, damit er die nächsten Gäste bewirten kann.

Das ist in der Gastronomie ein absolutes no-go. Eine offene Kommunikation gab es dazu nicht, auch kein dezenter Hinweis darauf, man möge besser schon um 11.30 Uhr da sein, weil weitere Gäste erwartet werden. Nichts der Gleichen. So etwas kostet Trinkgeld und...