Venezia Pizza Service Zwickau — Restaurant in Zwickau

Ich bin seit heute sehr enttäuscht. Seit Jahren bestellen wir unsere Lieferungen bei Venezia - zwar nicht jede Woche, aber wenn wir etwas bestellen (vielleicht grob 1x pro Monat) dann immer hier. Wegen meiner bisherigen Zufriedenheit habe ich auch auf Arbeit in der Vergangenheit mehrere Stationen von der tollen Lieferung und Qualität überzeugen können. Heute war es wieder einmal soweit und wir haben aus gegebenem Anlass eine Bestellung um 60 Euro getätigt. Leider habe ich mich nun vor meinen Freunden für die Empfehlung geschämt. Die Pizzen waren recht trocken und lang nicht mehr so reichhaltig belegt wie bisher bekannt. Der Hunger trieb es rein. Die Krönung war (zum Glück auf meiner eigenen Pizza) eine well-done-mitservierte Fliege (die Arme wurde kopfüber geröstet), bei welcher man tatsächlich jedes Beinchen und die beiden Flügel recht genau begutachten konnte. Mir wäre es vielleicht garnicht aufgefallen, meine Tochter meinte nur "Ih, da ist ein Insekt auf deinem Essen". Danke, Große. Letztendlich bin ich tatsächlich sehr traurig, da ich mir nie Gedanken machen musste, sollten wir einmal Essen bestellen wollen. Die Telefonnummer war gespeichert und es ging los (wir wussten sogar die Menünummern auswendig und mussten nie lang schauen). Seit heute hab ich zwar wieder einen Speicherplatz im Telefonbuch frei, aber satt macht das leider auch nicht. Nunja, es werden sich Alternativen finden. Liebes Venezia-Team, vielen Dank für das gute Essen all die Jahre, aber nun haben wir uns leider auseinander gelebt. Alles Gute weiterhin. Seid nicht böse über die Fakten, nehmt sie als Anreiz zur Verbesserung - bisher ging es ja...

Gestern haben wir bei Venezia Pizza bestellt und ich muss sagen ich bin mehr als enttäuscht! Eine Lieferung kam falsch (bei dem überbackenen Dönerteller hat der Käse gefehlt), also angerufen und das mitgeteilt und damit begangen die Diskussionen und dass das nicht so stimmen könnte von einem mehr als nur unfreundlichen und gereizten Personal - Also habe ich mir die Nummer vom Chef geben lassen und ihn die Bilder geschickt - Der Chef war tatsächlich freundlich am Telefon und wir hatten uns eigentlich darauf geeinigt dass der Dönerteller neu zugestellt wird (12.50Uhr) - Es könnte etwas dauern - Klar, eine Stunde Lieferzeit, dachte ich mir, ist halt normal und wirklich okay. 14.45Uhr kam dann die Nachricht, dass der neue Dönnerteller 16.30Uhr (Also 3.5h!!! später geliefert wird), ich schrieb ihn, dass wir ihn nun auch nicht mehr möchten. Die Nachricht wurde nicht gelesen. 17.15Uhr (Also immer noch mal eine dreiviertel Stunde) hatte es dann geklingelt...Gut, machen wir auf. Leider war ich noch kurz auf Toilette, habe mich beeilt und bin schnell zur Tür gegangen, doch da war der "nette Lieferant" schon wieder weg. Der Dürüm und Döner, sowie die Kiddy Boxen waren okay. Die Nudeln bei der falsch gelieferten Dönerbox waren mehr als tot gekocht. Einmal...

Wir haben immer sehr gerne hier bestellt, nur bin ich mir nach der heutigen Bestellung nicht mehr sicher ob wir nochmal bestellen werden. Wir haben nach mehr als einer Stunde Wartezeit mal angerufen, ob unsere Bestellung vielleicht unter gegangen ist. Es hieß nein, ist auf dem Weg und müsste jeden Moment kommen. Eine Weile später bekamen wir einen Anruf, dass das Essen zwar fertig ist, aber versäumt wurde es dem Fahrer mitzugeben. Alles gut, ist ärgerlich aber Fehler passieren. Also haben wir weiter gewartet, fast 2 Stunden nach Bestellung kam dann mal das Essen an. Keine Entschuldigung, gar nichts und wir durften für den vollen Preis kalte Pizza essen. 2 Sterne gibt’s trotzdem, weil wir vorher eigentlich...