Ο Πρόεδρος (Χαϊδάρι) — Restaurant in Municipality of Chaidari

Πήγα σήμερα για μια μικρή στάση, κάθισα πίσω από τη σόμπα. Μπροστά είχε μόνο μεγάλα τραπέζια και δεν ήθελα τους τα πιάσω με μόνο 2 άτομα. Είχε 4 παρέες εκείνη την ώρα των 2 ατόμων, μαζί με εμένα. Μετά από 10 λεπτά με ρώτησε η σερβιτόρα αν είχα παραγγείλει στο ταμείο και είπα όχι. Υποθέτω έτσι κάνουν εκεί; Έκανα την παραγγελία στο τραπέζι. Παρήγγειλα ένα σουβλάκι χοιρινό και ένα κεμπάπ. Ρώτησα με τι τα συνοδεύουν και μου είπε με ψωμί ή πιτάκι. Ζήτησα να μου βάλουν λίγο τομάτα και κρεμμύδι στην άκρη και όχι ψωμιά. Περίμενα αλλά 15-20 λεπτά. Ήρθε η παραγγελία, ένα σουβλάκι κοτόπουλο και ένα κεμπάπ, τομάτα, πολύ κρεμμύδι και ψωμί. Πήρα και μια κόκα zero κουτάκι. Το κρεμμύδι ήταν κομμένο από πριν και αποθηκευμένο σε νερό και μαϊντανό. Δεν μου αρέσει καθόλου όταν το κάνουν αυτό τα καταστήματα. Δεν είναι δύσκολο να κόψεις λίγο κρεμμύδι εκείνη την ώρα και όποιος δεν αντέχει το κάψιμο να μην ζητήσει κρεμμύδι. Η τομάτα ήταν η πιο πλαστική, γενετικά τροποποιημένη που μπορείς να βρεις. Άγευστη και με άσχημη υφή. Το κοτόπουλο ήταν οκ, αλλά όχι αυτό που παράγγειλα. Όχι πολύ ωμό, όχι πολύ ξερό. Απλά οκ. Το κεμπάπ ήταν ήπιο και με πολύ ψωμί και λίπος, σαν τηγανητό σχεδόν. Θα το προτιμούσα με πιο πολλά μπαχαρικά και κρέας. Σηκώθηκα μόλις έφαγα να πληρώσω στο ταμείο και η υπεύθυνη μιλούσε στο τηλέφωνο και δεν έκανε επαφή με τα μάτια. Ήρθε η σερβιτόρα και έδωσα σε αυτή τα χρήματα, που ξύπνησε την ταμία για να βγάλει τα ρέστα. Σύνολο ήταν κάπου 8€. Γενικά δεν είναι χάλια, αλλά θέλει προσοχή στην εστίαση. Ένα λάθος εδώ και ένα εκεί και μαζεύονται. Ήταν καθαρά και αυτό τους τιμά. Ήταν ζεστά και βολικά, επίσης καλό αυτό. Θα μπορούσε να είναι καλύτερα; Ναι. Πιο προσοχή να δίνει το προσωπικό κυρίως ως προς τους πελάτες. Τώρα ως προς το φαγητό αυτά είναι λίγο θέματα γούστου του καθενός. Αλλά αυτό είναι το...

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση σήμερα και απαραδεκτη συμπεριφορά. Ενώ κάθε φορά οι υπάλληλοι είναι ευγενικοί και εξυπηρετικοί σήμερα μια υπάλληλος με ύφος χιλίων καρδιναλίων αφού έκανε λάθος στην παραγγελία και δεν μας έστειλε οτι παραγγείλαμε και πληρώσαμε , προσπαθούσε να μας εξηγήσει πως δεν έγινε και κάτι. Δηλαδή δεν έγινε και κατι που Πληρώσαμε και δεν φάγαμε οτι πληρωσαμε και οτι παραγγείλαμε. Και το σύνολο του φαγητού (αυτού που εδέησε να παραδώσει) θα οδηγηθεί στα σκουπίδια. Ο τρόπος της ήταν απαράδεκτος και δεν λάβαμε ούτε μια συγνώμη. Ενάντια είχε και ύφος. ούτε μια συγνώμη. Εν αντιθέσει έστειλε μετά μια ωρα ξανά την υπόλοιπη παραγγελία Δηλαδη 1,30 απο την παραγγελια. Λες και αυτό θεραπευε κατι. Φυσικά δεν την δεχθήκαμε. Απαράδεκτη συμπεριφορά. Επιπροσθέτως να τονίσω πως αυτό το έκανε σε άνθρωπο με αναπηρία σε καροτσάκι και σακχαρο, Έπρεπε δηλαδή να δοθεί τροφή συγκεκριμένη ωρα. Λυπάμαι ιδιαίτερα. Το μαγαζι πάντα εξυπηρετούσε τους πελάτες του με καλό φαγητό και άψογη συμπεριφορά. Ψωνίζουμε πάντα τις παραγγελίες απο εκεί εδώ και παρα πολλα χρόνια. Οτι έγινε για εμας έγινε. Δεν πρόκειτε να ξαναπαραγγείλουμε. Για προφανεις λόγους. Λάθη γίνονται. Το να εχει ομως αυτός που λανθάνει τέτοια συμπεριφορά αντι να πεί μια συγνώμη και να επανορθώσει ειναι απαραδεκτο. Αυτο που δεν πρέπει να ξανασυμβεί είναι η απαράδεκτη συμπεριφορά σε ανθρώπους και μάλιστα με κάποια τέτοια δυσκολία. Πρέπει με ευγένεια και επαγγελματισμό, να προσεγγίζονται οι πελατες. Προφανώς η επιλογή της συγκεκριμένης υπαλλήλου είναι ατυχής. Ελπίζω να μην επαναληφθεί σε άλλον αυτή η συμπεριφορά. Το μαγαζι αξιζει κάθε ευκαιρία καθώς οι υπολοιποι υπάλληλοι του είναι...

Τα προϊόντα είναι πολύ καλά κάθε φορά που έχω πάρει. Την τελευταία φορά όμως, αμαυρώθηκε από το εξής. Παρήγγειλα καλαμάκια χοιρινά με πίτα ολικής αντί ψωμιού. Το έγραψα στην παραγγελία. Δεν είχα δει πως στα ορεκτικά έχει επιλογή πίτας, τι να κάνουμε; Με τηλεφωνούν από το κατάστημα και μου το λένε, και λέω πως προσθέστε το και θα το πληρώσω. Μου απαντάει τηλεφωνήτρια πως έχει ήδη πληρωθεί με κάρτα η παραγγελία και δεν γίνεται αυτό πρέπει να κάνω νέα παραγγελία. Απαντώ πώς προσθέτω στην παραγγελία και θα πληρώσω τοις μετρητοίς τα λεφτά στο διανομέα. Με ξεροβηχα και φανερά ενοχλημένη που δεν "καταλαβαίνω", μου λέει πως δεν ξέρει αν αυτό είναι εφικτό και αν γίνεται. Μισό λεπτό να ρωτήσω αν μπορούμε να το κάνουμε. Απαντώ ξέρετε κάτι; αφήστε την παραγγελία όπως είναι μην κάνετε κάτι, φέρτε ότι έχω παραγγείλει. Δεν θα ήθελα να ενοχλήσω την οποία "πριγκίπισσα", να κάνει αυτήν την αβαρία.. μην πάθει κανείς υπερκόπωση. Όταν σε ζητάει κάποιος πελάτης κάτι, για παράδειγμα, με καλό και ευγενικό τρόπο και σας δίνει μία λύση εκεί που βλέπετε εσείς αδιέξοδο, δεν είναι εντολή δεν είστε υπηρέτες του, ζητάει μία χάρη, εξυπηρέτηση αν δεν το καταλαβαίνετε αυτό, που όπως φαίνεται όχι! πολύ απλά θα δίνουμε τα...