Simply Burgers Chalandri — Restaurant in Municipality of Chalandri

Been a loyal and old customer; ever since the first store opened in Nea Erythraia. It seems that now they have discovered a new "strategy" regarding the take-out delivery. Upon placing the order, you are informed that it will be with you in a specific time, i.e. 40min. Then, when the 40min are close to the end and still no sight of order, they call you back saying that the order will be with you "apo stigmi se stigmi" = in a very short while. But it still takes another 15min until the order is delivered; meaning that they call you when the order leaves the store! So disappointed and so beneath the service they had...

Δυσάρεστη περιπέτεια: Έχω παραγγείλει από την εφαρμογή και περνάνε 52 λεπτά χωρίς να έχω παραλάβει. Καλώ στο τηλεφωνικό κέντρο και ακυρώνω την παραγγελία. Ο υπάλληλος μου είπε ότι από λεπτό σε λεπτό θα είναι εκεί και δεν μου πρότεινε κανένα είδος αποζημίωσης. Μετά από 15 λεπτά ξαναπαίρνω το τηλεφωνικό κέντρο και ρωτώ τι θα γίνει με τη χρέωση της κάρτας μου. Με διαβεβαίωσαν ότι θα επιστραφούν τα χρήματα σε 3 ημέρες. Όλα οκ. Μετά από 20 λεπτά είμαι κάτω και κατεβάζω τα σκουπίδια και βλέπω έναν διανομέα simply burger χωρίς να πάει το μυαλό μου ότι είναι ο δικός μου καθώς έχει περάσει μιάμιση ώρα από την παραγγελία μου και 35 λεπτά από την ακύρωση. Καθώς ανοίγω την πόρτα για να ξαναμπώ μέσα στην πολυκατοικία ο τύπος σπρώχνει και δεν με αφήνει να την κλείσω φωνάζοντας κάτι ακατανόητο καθώς δεν μιλούσε ούτε λέξη ελληνικά. Σπρώχνω και εγώ για να κλείσω την πόρτα λέγοντας πως θα του ανοίξει αυτός που τον περιμένει. Και αρχίζει να κοπανάει δυνατά την πόρτα και να χτυπάει το κουδούνι συνεχόμενα για 1 ολόκληρο λεπτό. Μετά απανωτά τηλέφωνα και κουδούνι ξανά. Ντράπηκε η ντροπή. Θα είχα καλέσει την αστυνομία αλλά φοβήθηκα ότι δεν θα του συμπεριφερθουν δίκαια. Απαράδεκτοι και επικίνδυνοι. Όλα ξεκινάνε από τον ιδιοκτήτη. Είναι πολλές οι φορές που έχω αντιμετωπίσει ανεπαρκεις διανομείς. Προφανώς η διεύθυνση επιλέγει ό,τι πιο φτηνό. Επίσης ένας διανομέας μου είχε πει να μην βάζουμε το φιλοδώρημα στην κάρτα γιατί δεν τους τα δίνει. Καταλάβαμε όλοι περί...

Παραγγελία μέσω γνωστής πλατφόρμας. Η διανομή έγινε από υπάλληλο του εστιατορίου και όχι της πλατφόρμας. Παραλαμβάνω μια χάρτινη τσάντα μουσκεμένη που έσταζε και έκανε το γνωστό θόρυβο από αναψυκτικό που έχει ανοίξει. Βγάζω το τρύπιο κουτάκι αναψυκτικού που έτρεχε, το δείχνω στον διανομέα και του εξηγώ ευγενικά οτι ΟΚ, αυτά συμβαίνουν δεν τρέχει τίποτα. Του είπα οτι δεν χρειάζεται να κάνει δρομολόγιο πάλι γι' αυτό, απλά να ενημερώσει το εστιατόριο και όποτε έρθει κάπου κοντά -κι ας ήταν άλλη μέρα, δεν πειράζει- να περάσει να αφήσει ένα αναψυκτικό, αφού ήταν και καλοπληρωμένο. Με κοίταξε όπως κοιτούν οι αγελάδες τα τρένα που περνούν, έγνεψε καταφατικά το κεφάλι του, πήρε το τρύπιο αναψυκτικό και πήγε προς το μηχανάκι του δυσανασχετώντας με τη γλώσσα του σώματος, ο συμπαθέστατος κατά τα άλλα διανομέας. Από τότε έχει περάσει μια εβδομάδα... Φυσικά δεν έλαβα κανένα αναψυκτικό... Κύριοι στο εστιατόριο, οι διανομείς, σας αντιπροσωπεύουν... Οι διανομείς, είστε εσείς! Λυπάμαι... Και καταλαβαίνεται φυσικά οτι το θέμα δεν είναι το...