Τρι...γύρο απ' όλα — Restaurant in Municipality of Galatsi

Πριν δύο ώρες κάναμε παραγγελία. Ο κύριος στο τηλέφωνο ήταν ευγενεστατος και εξυπηρετικός. Ομοίως ευγενεστατος και ο κύριος που έφερε την παραγγελία. Το φαγητό ήταν απαίσιο, αν όχι χαλασμένο. Κάνουμε εμετό και οι δύο που φάγαμε. Ευτυχώς δεν φάγαμε ούτε το μισό γιατί καταλάβαμε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά και τα πετάξαμε. Ντροπή, στις συνθήκες που ζούμε, να μην σέβεστε τα χρήματα των ανθρώπων που σας εμπιστεύονται και να πουλάτε τέτοια προϊόντα... Προφανώς για να καλύπτουν τα ίχνη τους, δεν υπήρχε ούτε απόδειξη να συνοδεύει την παραγγελία. Ευτυχώς όμως υπάρχουν κάμερες ασφαλείας σπίτι. Ξεκινώ με καταγγελία στο ΣΔΟΕ και εννοείται πως αν χρειαστούμε νοσηλεία θα ακολουθήσει αστική και ποινική δίωξη. Απάντηση: αγαπητέ κύριε, κι εγώ επώνυμα γράφω όπως είδατε, με το ονοματεπώνυμο μου. Η διαφορά μας είναι ότι εγώ αυτή την η στιγμή είμαι στην τουαλέτα (κυριολεκτω) Ούτε γνωριζόμαστε, ούτε έχω σκοπό να σας βλάψω, ούτε έχω παρεμφερή επιχείρηση ώστε να θεωρούμαι ανταγωνιστής σας. Όπως είδατε στην κριτική μου είμαι αντικειμενικός και ανέφερα την ευγένεια του προσωπικού σας. Πήραμε τρεις πίτες γύρο και μια μερίδα πατάτες. Τα σουβλάκια είχαν μια ιδιάζουσα μυρωδιά και οι πατάτες επίσης είχαν κάτι απροσδιόριστο. Ευτυχώς που φάγαμε μόνο από μισό πιτόγυρο και τα πετάξαμε. Εγώ είμαι με εμετό και διάρροια, ο φίλος μου με εμετό. Επαναλαμβάνω, γράφω επώνυμα και χωρίς το ελάχιστο έννομο συμφέρον από την δυσφήμιση του ονόματος της επιχείρησης σας. Ελέγξτε τον γύρο σας, πριν στείλετε κόσμο στο νοσοκομείο... Επίσης, να επαναλάβω ότι δεν υπήρχε νόμιμη απόδειξη που να συνοδεύει την παραγγελία. Τέλος, βάση της προσωπικής μου ηθικής, θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω πως αν υπήρχε έστω η ελάχιστη πιθανότητα, η συμπτωματολογία αυτή να οφειλόταν σε άλλη αιτία και όχι στα τρόφιμα που καταναλώσαμε από την επιχείρηση σας, δεν θα είχα γράψει απερίσκεπτα και ελαφρά τη καρδία...

Είμαι πολλά χρόνια πελάτης. Σαν ποιότητα φαγητού είναι χωρίς αμφιβολία πολύ καλή. Από τα καλύτερα μαγαζιά της περιοχής και κάτι πολύ σημαντικό, οι γύροι του δεν είναι κατεψυγμένο, όπως σχεδόν σε όλα τα ψητοπωλεία. Περνάμε τώρα στο μεγάλο του μειονέκτημα. Ο χρόνος πατάδοσης της παραγγελίας, ειδικά το Σάββατο το μεσημέρι που συνηθίζω να παραγγέλνω. Εδώ και πολύ καιρό για τις παραγγελίες δίνουν χρόνο πάνω από μισή ώρα ο οποίος καταλήγει στη μία ώρα. Δοκίμασα μέσω efood για πιο συνέπεια, όμως πάλι ο διανομέας ήταν δικός τους και καταλήξαμε στη μία ώρα plus. Οπότε απέδωσα την καθυστέρηση στην έλλειψη επαρκών διανομέων. Πρόσφατα είδα ότι συνεργάζονται και με τη wolt. Βλέπω χρόνο παράδοσης 30-40' max, διανομέας της wolt σκέφτομαι, άρα θα παραλάβω στην ώρα που λένε. Αμ δε! Ο χρόνος παράδοσης άρχισε να αυξάνεται, κατέληξε πάλι στη μία ώρα. Άρα επιβεβαιώθηκε ότι δεν φταίει κανένας διανομέας παρά μόνο ο πολύ κακός προγραμματισμός λόγω φόρτου παραγγελιών. Αυτό όμως μόνο πρόβλημα που μετακυλίεται στον πελάτη δεν θα έπρεπε να είναι. Και το χειρότερο ούτε μία φορά να ζητήσουν ένα συγγνώμη. Στοιχειώδης ευγένεια ή έστω...

The chicken souvlaki was not roasted well, it was cold and it was given off a "gas" odour! The person that took our order told us that we had to pay the delivery guy in cash because his POS didn't work or something. So, we had to go to the restaurant to pay in person. The pork souvlaki was good and the "skepasti" was...