To Gnisio Souvlaki — Restaurant in Municipality of Iraklio Attikis

First time trying it Sunday late night take away ordered and was looking forward for a tasty dinner but was super DISAPPOINTED - ordered 4 kalamakia skewers ( chicken/ pork / bifteki and the chef convinced me to try the Philadelphia kebab) and asked for chips and no pittas at all .

To start with the worst fries I ever had in my life literally so crap not edible - all the skewers are super small tiny portions and over priced compared to other places I tried around the area and I tried a lot ! And I was given a pitta for every single one which I asked clearly not to - I asked for a spoon of tzatziki or some onion and tomato on the side instead which the chef said the boss is here and I can’t do it and need to buy . The chef himself was nice but seemed scared to change anything .

Overall for €13 euros I was still very hungry and didn’t enjoy the food at all nor the whole experience.

Customer service ? Quality ? Quantity ? Terrible...

Fantastic establishment!

Great food, great prices, and the service was first class.

We went for the first time to evaluate this Restaurant, and we were not disappointed. We ordered the large meat platter for 4 people and we were firstly surprised by the size and quality of all the different meat variations.

It is a must for meat lovers!

We were suprisingly given a FREE salad since it was our first time and we had come from a very distant suburb.

How often does that happen?

Well designed establishment and in a nice street with super staff.

Well done everyone! Congratulations to the owner!

We will...

Θέλω μόνο να αναφερθώ σε ένα περιστατικό χθες βράδυ, πήραμε 2 σκεπαστές με την κοπέλα μου εγώ σκεπαστή γίγας κοτομπεικον αυτή σκεπαστή μπιφτέκι μοσχαρίσιο. Κάποια στιγμή ενώ τρώγαμε ήμασταν στα τελειώματα βρήκαμε τρίχα μέσα στο μπιφτέκι στη σκεπαστή. Συγκεκριμένα ήταν κομμένη σε 3 μικρά κομματάκια. Προσωπικά υποπτεύομαι ό,τι μπορεί να είναι από το χασάπικο και αυτό είναι το πιο λογικό ότι στη μηχανή του κιμά έπεσε μέσα κάποια τρίχα και κόπηκαν μαζί. Μεταξύ μας δεν υπάρχει τρόπος να ελέγξεις κάτι τέτοιο και το καταλαβαίνω απόλυτα, παρόλα αυτά το μαγαζί τελικός αποδέκτης έχει την ευθύνη για αυτό που σερβίρει ακόμα κι αν δεν φταίει αυτό πραγματικά. Ο σερβιτόρος ευγενέστατος ζήτησε συγνώμη και να μας αντικαταστήσει το πιάτο, καθώς είχαμε σχεδόν φάει δεν υπήρχε λόγος για αντικατάσταση. Εννοείται σαν ένδειξη καλής θελήσεως προσφέρθηκαν να μας κεράσουν και γλυκό, οπότε όλα καλά μέχρι στιγμής και εμείς ήμασταν χαλαροί. Παρόλα αυτά και το λέω για τον υπεύθυνο της βάρδιας αυτό ότι ένα πιάτο ελαττωματικό σε όποια κατάσταση κι αν βρίσκεται είτε ο πελάτης έχει φαει πολύ ή λίγο πρέπει να αφαιρείτε από το λογαριασμό. Τα 6,5 ευρώ που κοστίζει ατομική σκεπαστή εγώ ήρθα να τα χαλάσω ούτως ή άλλως δε μου λείπουν, σε γενικές γραμμές όμως υπάρχει ένα πρωτόκολλο άγραφο που ακολουθούμε στην εστίαση. Λέμε συγνώμη στον πελάτη, παίρνεις το πιάτο πίσω, πας κουζίνα να ενημερώσεις και να δεις αν δουλεύουν μέσα όπως προβλέπεται, προσφέρεις αντικατάσταση, το αφαιρείς πάντα από το λογαριασμό (δε μετράμε τις μπουκιές του) και κερνάς γλυκό ή κάτι για να έχει μια γλυκιά έξοδο ο πελάτης. Όπως εγώ και ο καθένας δεν θα γίνω πιο φτωχός με 6,5€ ευρώ (που ήρθα να τα χαλάσω ούτως η άλλως), ούτε το κατάστημα θα γίνει πιο πλούσιο αν τα πάρει σε μία τέτοια περίπτωση. Μαζί σας και γω δούλευα 10 χρόνια σερί υπεύθυνος εστίαση να το ξέρετε για μελλοντικές περιπτώσεις δεν τα...