Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένη απο το φαγητό και το χώρο. Το ένα αστεράκι το αφαίρεσα καθώς υπάρχει πρόβλημα με το σέρβις για το οποίο δεν θεωρώ ότι ευθύνεται το ευγενεστατο προσωπικό αλλά η κουζίνα.
Ενημέρωση κριτικής 1/11/2025: Το συγκεκριμένο μαγαζί το αγαπάμε πολυ και το εχουμε επισκεφτεί πολλές φορές στη Βυζαντίου. Χαρήκαμε πολυ λοιπόν όταν μάθαμε ότι θα ανοιξει κατάστημα ακόμα πιο κοντά μας, στην πλατεία Μανδηλαρά. Κλείσαμε λοιπόν ένα τραπέζι για την 28η (ίσως ατυχής επιλογή το ομολογώ) αναμένοντας φυσικά ότι λόγω της ημέρας θα υπάρχει μια Α αναμονή. Αυτό όμως που αντιμετωπίσαμε δεν το περιμέναμε. Ενώ παραγγειλαμε άμεσα, 2 ώρες μετα δεν ειχε φτάσει στο τραπέζι ούτε η σαλάτα. Από την κίνηση γύρω μας καταλάβαμε ότι η εξυπηρέτηση γινόταν ανα τραπέζι και όχι ανα κατηγορία πιάτων κάτι που ηταν φάουλ. Αυτό που μας εξόργισε όμως πιο πολύ ηταν η απάθεια του προσωπικού. Ρωτούσαμε και μας απαντούσαν αδιάφορα "δεν ξέρουμε πότε θα φάτε". Όταν μια κυρία απο διπλανό τραπέζι διαμαρτυρήθηκε η απάντηση ήταν "μη φωναζετε". Μόνο όταν ανακοινώσαμε ότι θα φύγουμε ακούσαμε ενα συγγνώμη και προς τιμήν τους ευτυχώς μας κέρασαν το τσίπουρο που είχαμε πάρει. Καταλαβαίνω την δυσκολία της ημέρας αλλα θα ήθελα να σημειώσω αφενός ότι το μαγαζί δεν ήταν ασφυκτικά γεμάτο ούτε είχε τοσο πολυ κοσμο προς εξυπηρέτηση, και λόγω μεγέθους. Αφετέρου τα περισσότερα τραπέζια ηταν με κράτηση που σημαίνει ότι γνώριζαν λιγο πολύ πόσο κόσμο θα καλουνταν να εξυπηρετήσουν. Επίσης να σημειωθεί ότι το πρόβλημα εντοπιζοταν στην κουζινα και όχι στο σέρβις. Μια πολύ κακή εμπειρία που ίσως μας προβληματισει αρκετά για επόμενη...
Read moreΤο ότι δεν έβαλα μηδέν είναι γιατί δε μπορούσα. Έκαναν να μας σερβίρουν 2.30 ώρες, ήρθαν μισά φαγητα, ακυρωσαμε αλλά τόσα και στο τέλος μας την είπαν κιόλας. Μας είπαν ότι είμαστε επιθετικοί επειδή κλείσαμε τραπέζι, επειδη αργήσαμε 2.30 ώρες να σερβιριστουμε, επειδη τα παιδιά γκρίνιαζαν, επειδη μέσα στις γαρίδες έψαχνες τις γαρίδες, επειδη περίμενες 1 ώρα το ψωμί που είχες παραγγείλει, επειδη το πρώτο πιάτο με το δεύτερο στο ίδιο φαγητό δεν είχε καμία σχέση, και στο τέλος μας είπαν κι επιθετικούς!!!Δηλαδή επιθετικούς μας είπαν επειδή τους είπαμε ότι είμαστε δυσαρεστημενοι. Επισης είπαν ότι διαλεξαμε λάθος μέρα να έρθουμε γιατί είχε πολύ κόσμο και από το πρωί έτρεχαν. Ακόμη και στο λογαριασμό που είδα οτι χρέωσαν δίπλα πιάτα μάλωναν μεταξύ τους για το πως έγινε το λάθος αντί να ζητήσουν συγνώμη. Αντίεπαγγελματίες στο έπακρον με μεγαλύτερο μειονέκτημα τους ότι δεν ήξεραν πως να συμπεριφερθουν σε ένα πελάτη τους ο οποίος ήρθε στο μαγαζι για πρώτη και τελευταία φορά. Το μόνο που ήρθε γρήγορα ήταν ο λογαριασμός. Υ.γ. Το φαγητό πολύ κάτω...
Read moreΜεγάλη απογοήτευση δυστυχώς. 25η Μαρτίου είχαμε κλείσει τραπέζι πρίν ένα μήνα για την ονομαστικη εορτή φίλης και χρόνιας πελάτισσας του μαγαζιού. Ημασταν στο τραπέζι στις 14.30. Τα ορεκτικά μετά από χίλια παρακάλια ήρθαν 16.30(δύο ώρες ήμασταν στο τραπέζι μόνο με κρασί)και τα κυρίως πιάτα 17.30 με 18.00(και αυτά σταδιακά). Η σερβιτόρα αγενεστατη μας έκανε παρατήρηση γιατί σχολιαζαμε με το άλλο τραπέζι την απαράδεκτη και αδικαιολόγητη αργοπορία. Ενώ έπρεπε να μας ζητήσει χίλια συγνώμη, ευθαρσώς μας είπε πως δεν ευθύνεται αυτή για την αργοπορία. Ο ιδιοκτήτης δεν εμφανίσθηκε ποτέ να πει ένα συγνώμη.Απορίας άξιο πώς φέρεσαι έτσι σε χρόνιους πελάτες που σε στηρίζουν και που πάντα είναι τυπικοί σε θέματα κρατήσεων. Κρίμα... Εμένα ως πελάτη με έχασε και φυσικά όλους τους...
Read more