Name: Coffee Island
Telephone: +30 261 032 0975
Rating: 4.3

Εχθές το πρωί ημερομηνία 20/05/2023 έκανα μία παραγγελία ένα καφέ και ένα κούρασαν, μού έφεραν το καφέ χωρίς σιρόπι φουντούκι πού τό είχα παραγγείλει, πήρα τηλέφωνο καί τό αναφερα ότι έχει γίνει λάθος ό καφές, ή υπάλληλος μού είπε νά στείλει άλλο καφέ, καί τής είπα ναι, δεν με ενημέρωσε όμως από τό τηλέφωνο ότι τό λάθος καφέ θα τό πάρει πίσω, ούτε ό ντιλιβερας δεν με ενημέρωσε, καί γιατί έχω ένα θέμα με τό κουδούνι, έπρεπε να πάω κάτω να μού πει εκείνη την στιγμή ό ντιλιβερας ότι φέρτε μου καί τό λάθος καφέ, πήγα κάτω, ανέβηκα πάλι πάνω κατέβηκα πάλι κάτω καί απλά εγώ είπα στον ντιλιβερα δηλαδή δεν με πιστεύετε ότι είναι λάθος ό καφές; τό θεωρώ αγένεια αυτό, καί θέλω να με πάρει κάποιος υπεύθυνος νά μιλήσω μαζί του,με πήρε τηλέφωνο ένας υπάλληλος καί μού είπε τό κάνατε επίτηδες για το καφέ καί νά μη ξανά παραγγείλω, μετά ξανά πήρα τηλέφωνο στο μαγαζί να ρωτήσω στοιχεία τού, και η πρωινή βάρδια μου λέγανε ψέματα ότι τόν λένε Νίκο , καί ότι αυτός ό υπάλληλος δοκίμασε το καφέ μού και ότι εγώ έκανα λάθος,με κατηγορούσαν καί τό κερασάκι στην τούρτα ήταν ότι μου είπε νά μήν ξανά παραγγείλω από το μαγαζί καί ότι εγώ τό έκανα επίτηδες για το καφέ. Ελπίζω να τό δει κάποιος υπεύθυνος μήπως καταλάβει τί συμβαίνει...

Μετά από 1,5 η ώρα αναμονής και 5 τηλέφωνα που μας έκαναν μπαλάκι καταλήξαμε χωρίς να εξυπηρετηθουμε..! Ο ένας να λέει ότι έχει φύγει το ντιλιβερι, ο άλλος ότι δώσανε την παραγγελία σε άλλο κατάστημα για να μας εξυπηρετήσει και ο τελευταίος ότι τους δώσανε την παραγγελία προ 20λεπτου. Εντάξει ρε παιδιά... Όλοι τέτοιες μέρες οφείλουμε να κάνουμε υπομονή... 1,5 ώρα μετά όμως χωρίς καμία ενημέρωση λίγο έλεος! Τουλάχιστον να συνεννοειστε μεταξύ σας για το τι θα πείτε! Επιπλέον, το "έχει λίγη καθυστέρηση" δεν ανταποκρίνεται στο 1,5 ώρα. Οφείλεις να πεις από την αρχή στον πελατη τον ελάχιστο χρόνο αναμονής να ξέρει αν θέλει για αρχή να δώσει την παραγγελία. Το λιγότερο, να είστε ειλικρινείς και ευγενικοί! Επιεικώς απαράδεκτοι! Άιντε...

Προσπαθώ να παραγγείλω ένα συγκεριμένο προιόν από μηνός με μεγάλη αποτυχία...και δυστυχώς κανείς δεν έδειξε ενδιαφέρον ούτε καν να με ενημερώσει για το πότε θα το ξαναφέρουν,παρότι είμαι πελάτης χρόνια!!Επιπρόσθετα λογώ πολιτικής της εταιρίας,από ότι κατάλαβα,δεν δύναμαι να εξυπηρετηθώ κ από άλλα υποκαταστήματα που βρίσκονται λίγο πιο μακριά παρότι σε αυτά διατείθεται το συγκεκριμένο προιόν...