Terazza di legno (Pizza-bar) — Restaurant in Municipality of Patras

Πήγαμε τρία ζευγάρια για φαγητό. Ο χώρος είναι όμορφος και οι γεύσεις πραγματικά καλές, όμως η εξυπηρέτηση μας απογοήτευσε. Αφού ήρθαν τα ποτά και είχαμε ήδη δώσει την παραγγελία, η σερβιτόρα μας ενημέρωσε ότι η κουζίνα θα καθυστερήσει πάνω από μία ώρα λόγω φόρτου. Της εξηγήσαμε ευγενικά ότι αυτό είναι απαράδεκτο και ζητήσαμε να μιλήσουμε με τον υπεύθυνο· δεν εμφανίστηκε ποτέ. Άλλος σερβιτόρος μας είπε πως “έχει δουλειά”, παρότι τον είδαμε δύο φορές να βρίσκεται έξω και να συζητά με πελάτες. Μας έφεραν πρώτα τη σαλάτα και, έπειτα από 1 ώρα και 10 λεπτά, άρχισαν να καταφθάνουν σταδιακά τα κυρίως. Τα πρώτα πιάτα (σκορδόψωμο και μπρουσκέτα) δεν ήρθαν ούτε μετά από 70+ λεπτά, οπότε τα ακυρώσαμε. Κρίμα, γιατί πρόκειται για έναν πολύ ωραίο χώρο με νόστιμη κουζίνα, αλλά το σέρβις είναι ανεπαρκές. Χρειάζεται καλύτερη οργάνωση, ειλικρινής ενημέρωση για τους χρόνους πριν την παραγγελία και παρουσία υπεύθυνου όταν υπάρχει πρόβλημα. Αν αυτά διορθωθούν, θα άξιζε να το...

Απλά απαράδεκτοι. Παραγγείλαμε delivery 9:50. Μας είπαν ότι θα καθυστερήσει 40-45 λεπτά. Μετά από 1 ώρα τηλεφώνησα και μου είπαν ότι είναι η αμέσως επόμενη για delivery. Μένω 10 λεπτά μακριά από το εστιατόριο. Ξανατηλεφωνησα 2 ώρες μετά το αρχικό τηλεφώνημα και τους είπα να ακυρώσουν την παραγγελία. Μου είπαν ότι το delivery είναι καθοδον. Το delivery ήρθε μετά από 20 λεπτά και του είπα ότι ακυρώθηκε η παραγγελία. Δεν μου είπε τίποτα, δεν ζήτησε μια συγγνώμη και απλά σηκώθηκε και έφυγε. Την παραγγελία την είχα κάνει για μικρά παιδιά τα οποία μετά από 2 ώρες και 20 λεπτα από την ώρα που είχα τηλεφωνήσει να παραγγείλω είχαν πλέον κοιμηθεί. Μένω στη γειτονιά και ήταν η πρώτη φορά που παράγγειλα από το συγκεκριμένο "εστιατόριο"...και φυσικά η τελευταία!!! 2 ώρες και 20 λεπτά. Κλείστε το καλύτερα!!! Απλά...

It is a really nice place in my favourite spot in patra:Vrachneika. If you need to eat this is a place that I would suggest you in this area, above all for pizza. The food was good, the staff was nice and the place was sooooo well Decorated, totally DIY style...