Name: Coffee Island
Telephone: +30 21 0577 3191
Rating: 4.2

Δεν θα κάνω κριτική για την ποιότητα των προϊόντων αλλά για την συμπεριφορά του διανομέα σε παραγγελία που έγινε στον χώρο εργασίας μου. Παρηγγειλα έναν καφέ και μια σπανακόπιτα μέσω γνωστής πλατφόρμας και όταν ήρθε ο διανομέας μου ζήτησε τον λόγο με πάρα πολύ άσχημο τρόπο ότι δεν ήμουν αρκετά σαφής στα στοιχεία που είχα δηλώσει και δεν μπορούσε να με βρει ενώ υπήρχε τηλέφωνο επικοινωνίας το οποίο φυσικά και δεν κάλεσε ποτέ. Να προσθέσω εδώ πως δεν είναι η πρώτη φορά που επιλέγω το συγκεκριμένο κατάστημα και ποτέ δεν υπήρξε κανένα πρόβλημα. Μίλησε αγενέστατα και επιθετικά μπροστά σε πελάτες που βρίσκονταν εκείνη την στιγμή στον χώρο και χτύπησε τον καφέ στο γραφείο με αποτέλεσμα να χυθεί κάποια ποσότητα πάνω στο γραφείο και κάποια έγγραφα που βρίσκονταν πάνω εκεί. Όλοι μας έχουμε δύσκολες μέρες και στιγμές αλλά να δείχνουμε και έναν κάποιο επαγγελματισμό...

από το 1999 μέχρι ΣΗΜΕΡΑ Το 1999 στην Πάτρα ξεκίνησαν όλα από την αγάπη για τον ποιοτικό (specialty) καφέ. Το 2009 με την ενδυνάμωση της ομάδας οραματιστήκαμε κάτι τελείως φρέσκο, καινοτόμο και πρωτότυπο· τη δημιουργία μιας νέας εμπειρίας για ποιοτικό καφέ στο χέρι. Από το 1999 έως και σήμερα το μαγικό ταξίδι στον κόσμο του καφέ μας προσφέρει ξεχωριστές εκπλήξεις. Όλα αυτά τα χρόνια οι στόχοι, το πλάνο και η στρατηγική έχουν αλλάξει, αλλά το όραμα και οι αξίες μας, παραμένουν αναλλοίωτες. Ταξιδεύουμε, Εξερευνούμε, Ανακαλύπτουμε, Ανατρέπουμε, Καινοτομούμε, Εξελισσόμαστε, Εξυπηρετούμε για να απολαμβάνει ο Καταναλωτής μια μοναδική Εμπειρία. Η καθημερινή μας υπόσχεση είναι:

ΜΟΝΑΔΙΚΟΣ ΚΑΦΕΣ ΓΙΑ...

Παράγγειλα καφέ μέσω Box. Η παραγγελία ήρθε λάθος. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το κατάστημα πολλές φορές αλλά δεν σήκωναν το τηλέφωνο. Επικοινώνησα με το Box κάνοντας παράπονα όχι τόσο για την λάθος παραγγελία αλλά γιατί δεν σηκώνουν το τηλέφωνο. Το Box επικοινώνησε μαζί μου και με ενημέρωσε ότι εκείνοι μπόρεσαν να επικοινωνήσουν με το κατάστημα και πως θα με έπαιρναν από το κατάστημα τηλέφωνο. Ακόμη περιμένω. Ντροπή κύριοι. Οι πελάτες δεν είναι γίδια ακόμη και πρόκειται για παραγγελία των 5 ευρώ. Αυτό πουλάτε, αυτό αγοράζουμε. Σεβαστείτε τους...